オフィスから無人ホテルの顧客対応!オペレーション担当募集中|ジョブローテ可
▼業務内容
▍カスタマーサポート
・宿泊を検討しているお客様からの問合せ対応・予約リクエスト対応(airbnb・booking.com・expedia・楽天トラベル・じゃらん等大手OTAサイトからのお問合せ)
・宿泊中のお客様からの連絡対応(異国語での対応あり)
▍オペレーション基盤の構築
お客様の体験価値を最大化するため、顧客志向を持ち合わせスムーズな無人運営の仕組みを作る「0→1」の創造にも関わります。
▍サービス企画・改善
ゲストから