UBIQSでは従来の”宿泊”のかたちに囚われない、新たな宿泊体験ができるホテルづくりに挑戦しております。2024年11月現在全国約80施設、530部屋の運営をしており、それぞれコンセプトの異なるホテル作りを積極的に展開しております。施設があるエリアの特徴・建物の特徴を活かし、無人ホテルとしての運営に力を入れております（一部有人施設も有り） 主な事業 １：ホテル企画・運営 ホテル・民泊といった宿泊施設を運営しております。ホテル用地・施設の仕入や運営許可申請も自社で対応しており、運営スタート後のカスタマーサポート（CS）も行っております。宿泊施設の立上・企画といったゼロイチに関わる事や、CSではインバウンド観光客に対して語学を活かした業務に関わる事ができます。 ２：清掃業務 自社運営のホテルの客室清掃は勿論のこと、マンションアパートの共用部清掃や賃貸物件のハウスクリーニングも行っております。最近では他社ホテル運営会社さんの客室清掃の受託も増加しており、月間約1000室の清掃業務をUBIQSとして担当しております。 設立6年目、社員の平均年齢29歳のフレッシュな会社です。

「新たな宿泊体験を提供するため」 UBIQSでは宿泊体験できる施設はホテルや旅館だけでは無いと捉えております。それはテナントビルやオフィスビル、住宅、アパートと言った一見他の用途で建てられた施設でも該当し、その様な施設をコンバージョンする事で、従来の施設では成しえなかった宿泊体験を提供しております。 「新たな不動産価値を創造するため」 UBIQSで手掛ける施設は一軒家の住宅やアパート、マンションと言った従来は居住用としての建物が多い事が特徴。居住用途だけではなく、宿泊施設としても併用できる建物として新たな不動産価値を創造しております。

「柔軟性を重視する」 私たちUBIQSは従来のホテル業界の常識や現状の手法に固執する事なく柔軟性を重視し、時には斬新なアイデアを取り入れて業務を遂行していくカルチャーがございます。マニュアルやルールも最小限に留めており臨機応変さを大事にしております。 私たちが属する民泊業界・無人ホテル業界は業界自体が真新しいもので、既存スタッフも業界未経験のスタッフが殆ど。その為会社としても一から初めて取り組むプロジェクトばかりで、皆でアイデアを出し合い一つの形にしていくスタイルが会社のカルチャーとして根付いております。 「チームプレーを大事にする」 各部署ごと、各チームごと目標を達成する体制を重視しております。 【宿泊サービスに関するありとあらゆることをUBIQSで一気通貫で手掛けることが出来る】こともあり、チーム・部署の垣根を超えたリレーションを図る場面は多々ございます。その為個々が独立した働き方ではなく、チームでの働き方を意識して日々業務に当たっております。

今回募集するポジションは、UBIQS運営ホテルのゲストサポート・ゲストサービスを主に担当して頂きます。 ※通常のホテル業界でいう　フロントスタッフなどが似ています。 ■ 業務内容 ・宿泊を検討しているお客様からの問合せ対応・予約リクエスト対応 ・宿泊中のお客様からの連絡対応 ・ホテル立ち上げの際の案内作成など ■ 求人概要 宿泊者の対応、連絡などオペレーターとしての業務をお任せいたします。 新規ホテル立ち上げの際には、宿泊者が過ごしやすいように案内作成なども担当いただけます。 当社は無人ホテルの運営のため　業務はすべて赤坂の本社ビルにて勤務となります。 そのため転勤等もございません！ ■ 歓迎スキル ・ホテル業界での経験 ・海外留学など海外ボランティアなどでの海外活動経験 ・接客業やサービス業の経験 ・ビジネスレベルの英語力 ・カスタマーサポートやコールセンターでの経験 ■業務の魅力 ・無人ホテル運営を展開しているため、顧客対応はチャットやメールでのゲストサポートが基本 ・現在宿泊ゲストの８割はインバウンドで、語学力を存分に発揮できる職場です！ ・顧客対応のみならず、ホテルの立上業務にもチャレンジすることが可能！ ・通常のホテルとは違い夜勤というものがないため、働き方を変えたい人にもオススメ！ ■HR担当の山田からひとこと 「UBIQSってどんな会社？「「UBIQSってどんな雰囲気？」と少しで当社や求人にご興味お持ちいただけましたら、是非ご連絡下さい！ ぜひ一度カジュアルにお話をさせていただけますと幸いです。