計画資料をつくるときに意識していること

この記事は、Wantedly Advent Calendar 2023 7日目の記事です。
https://qiita.com/advent-calendar/2023/wantedly

こんにちは！ウォンテッドリーでEngagamentチームのPdM（プロダクトマネージャー）を担当している森本です。
WantedlyのPdMのお仕事として、計画資料をつくってチームに共有する があります。自分の場合は、四半期に1回つくっているのですが、そのときにいつも見返しているメモがあるので、それをこの記事に書いてみました！メモ大公開なので、ゆるく読んでほしいです〜。

この記事は何？

• 計画資料つくるときの考え方を書いてみたもの
• 自分（もりもと）の考え方なので、これが正しいわけではないです。参考までに。
• 前提として、状況やフェーズなどによって考え方自体も変わるとは思います

どんな人に読んでほしい？

• 計画系の資料をつくることになったけど、どうやって何を書いたらいいのだろう〜と思っている人。逆に、すでに計画資料つくっている人から見ると、当たり前じゃん！な気がします。

そもそも計画はなぜつくるのか

現状の延長にない目標を達成するため からかなと思います。
計画がないと、「その目標どうやって達成するの？自分たちは何をしたらいいの？」ってみんな疑問に思うので、そこの認識をあわせるためにつくります。

（逆に言うと、現状の延長で目標達成できるなら計画なんていらないのかも...？）

計画資料の全体感

前Qの振り返りと、次Q何するの？を分けてつくっています。ざっくりこんな構成でつくるとわかりやすいかな！と思っています。

目標について

事業から落とす

• 事業計画から落とし、ビジネスと連動しながら、目標を設計していく。
  

2種類の目標を認識する

目標って2種類ある。どっちの目標なのか？を理解すると、戦略や戦術が考えやすいかも。

1. 発生型

• 今までできていて、できなくなったことは？
• 標準・基準との差分を意識する（内部要因 / 外部要因）

2. 設定型 

• 新しく何をやると良さそう？
• x倍にするためには何の変数を変えるといいのか？を意識する

戦略について

2ステップで考える

1. 現状数値を構造化して、改善したいKPIを決める
2. そのKPIを分解（ファネル、セグメント）→ 改善可能な粒度にして、改善点を決める（課題特定）
   ここで決めた課題の質が大事

分解について

流れ

1. そのKPIが大きく変わるのってどういうユーザーの違いなんだろう〜？と仮説を考えてみる
2. その仮説を定量で出して、仮説が正しそうか確かめる

ポイント

• 改善可能 かつ 改善インパクトが出るようにわける（細かく分けすぎると改善インパクトが弱い）

戦術について

3ステップで考える

1. 戦略で決めた注力ポイント（課題）を改善するために、何をするといいのかを考える。
   なぜなぜ...と深ぼり要因仮説を考える。要因仮説は定性から生成して、定量で確かめるとやりやすい。
2. 解決策を考える
3. 解決策の優先順位をつける

ポイント

• 不確実性を下げるために、要因仮説はMECEに出す。そして仮説検証からやった方が良いケースもある。
• 要因仮説を出すのに、フレームワークをもっておくとMECEに出しやすくなる。フォッグ式消費者行動モデルはよく使う。
• できるだFACTを集める。（定性・定量、統計などなど）

ロードマップにする

• ロードマップにするときに、施策だけ並べるのではなく、目指している数値とセットにする。

意識していること

ストーリーで考える
点で考えない、全体のストーリーで考える。ストーリーとしての競争戦略って本おすすめです。

日常から考える
忙しい中、戦略を考える時間を取るのは大変。ふだんから「次こういうことに注力すると良さそう！」と考えると、計画するときにすぐに考えられたり、FACTを集めておけたりする。

おわり

以上です！ざっくりでしたし、あくまで基本的な考え方なのかなと思います。頭捻って良い計画をつくれるようにがんばるぞ〜。