スタメン若手社員の1日：法人営業部編

こんにちは！採用担当の久保田です！
今回は「スタメン若手社員の1日」シリーズの第3弾をお届けします🎉

👇こんな疑問を持っている方は必見です👇

• 新卒入社の社員って、どんな仕事を任せてもらえるの？
• 20代の社員って、どんなモチベーションで働いているの？
• スタメンの営業って、どんなことしているの？

第3回目は、法人営業部のM.Nさんです！

【M.Nさん プロフィール】
立教大学英文学専修を卒業後、2021年4月、スタメンに入社。
法人営業部に所属し、入社後わずか8ヶ月でベストセールスマーケティングに選出、その4ヶ月後にも同賞を受賞。入社1年4ヶ月後にはMVPに選出。

それでは、M.Nさんの1日を早速紹介していきます！！！

M.Nさんのスケジュール

法人営業部に所属しているM.Nさんは、顧客の組織課題を解決する、自社サービス「TUNAG」の営業活動を行っています。今回はM.Nさんの1日に密着しました！

9:30〜11:00 顧客対応

午前中の大半を、TUNAGの新規導入を検討中のお客様との連絡に充てています。電話やメールで進捗確認や質疑応答を行い、お客様の担当者が社内で検討を進める際に必要な情報を予め準備しています。スムーズに検討を進めていただけるようなコミュニケーションを意識しています！

11:00〜12:00 導入検討初期段階の企業との商談

TUNAGの新規導入を検討していただいている企業様との2回目のWebでの打ち合わせです。導入検討初期の企業との商談では、サービスの概要の説明と、今後の検討の進め方やスケジュールをお客様と相談することが多いです。仕事はここで一旦中断して、1時間ほど昼食をとります🍽

13:30〜14:30 新メンバーの商談に同席

新しく入った新メンバーの商談に同席もします。同席する時は、新メンバーに主体となって商談を進めてもらいつつ、お客様とのコミュニケーションでフォローした方が良い部分は、会話に割って入ったりしてサポートを行います。商談が終わった後には、気づきや改善点をフィードバックし、新メンバーの育成に繋がるように意識しています。

15:00〜16:00 導入決定直前の企業との商談

導入を検討していただいているお客様との7回目の打ち合わせになります。TUNAG導入決定直前のフェーズでは、導入に向けて懸念になっている部分を確認し、懸念点を解消できるような提案を行なっています。商談が終わったら当日中に、御礼と次回打ち合わせの案内をメールで連絡します。

16:00〜16:30 カスタマーサクセス部への引き継ぎMTG

新規契約いただいた企業様の対応をカスタマーサクセス部に引き継ぐために、社内でミーティングを行います。このミーティングでは、お客様のTUNAG導入に関する情報を確認し合い、検討の背景や期待いただいていること、運用開始までのスケジュールなどを共有します。お客様が運用をスムーズに進められるように、準備を他部署と連携して行います。

16:30〜17:00 明日以降の商談準備

明日以降の商談で使用するための資料作成を行います。お客様が、社内で他の方に向けた説明にも利用できるような、利用イメージの資料を作成し、検討の後押しを行なっています。

17:00〜17:30 上司との振り返りMTG

上司と定期的に振り返りのミーティングを行なっています。セールスイネーブルメント(※)の役割も担っているので、タスク進捗の共有や相談が中心です。進め方を迷う案件や停滞している案件があれば、次に何をすれば良いのかを上司とすり合わせます。

直近では新メンバーが増えたので、商談のフィードバックの仕組みやナレッジ共有の仕組みの優先度を高くすることで、早く慣れてもらえるようにしています。

※セールスイネーブルメント…営業メンバーの教育やセールスコンテンツの制作など各施策を実施して、営業組織の「成果向上」と「能力向上」を目指す取り組み

17:30〜18:00 ナレッジの整理

SFA(※)や商談動画解析ツールなどの設定を行い、上手く進んだ商談や受注した企業の商談の情報を蓄積し、新メンバーの教育や自発的なインプットができるように整備しています。

※ SFA…営業支援システム

18:00〜18:30 終礼

毎週月・水・金は営業メンバーで終礼を行なっています。中規模から大企業のお客様への提案について、成功した経験やナレッジの共有を行ったり、商談の進め方を相談する場として設定しています。

仕事のやりがいと今後の抱負

企業の抱える組織課題は100社あれば100通りあります。各社の課題に対し、TUNAGでできる解決策を一緒に考えていけることが、TUNAGの法人営業の一番のやりがいだと思います。自分が過去に契約した企業様が、実際にTUNAGで効果を感じていただけていたり、感謝のお言葉をいただけることも嬉しいです！

まだまだ営業組織としての仕組みなどは構築できていないので、新メンバーがいち早く立ち上がれるようにサポートすることと、そして、全員が成果をあげられる組織にできるように、今後はセールスイネーブルメントの取り組みに力を入れていきます！

終わりに

今回は法人営業部のM.Nさんの1日に密着しましたがいかがでしたでしょうか？

M.Nさんの「企業の抱える組織課題は100社あれば100通り」という言葉を聞いて、真剣にお客さま1社1社の課題に向き合う姿勢が印象的でした！

この記事が、新卒社員が実際にどのように働いているのか、具体的なイメージを持っていただける一助となっていたら幸いです。