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終わりはない。正解もない。だからうちのカスタマーサクセスは面白い。

目次

1,「テクニカルサポートで十分では?」社内に巻き起こった“CS低迷期”

2,定量データだけでは判断しない。本当に効果的な施策を生み出すための「仮説思考」

3,スキルよりも大切な「CS組織に所属する理由」。意志を持つメンバーは必ず活躍する

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