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一緒にカスタマーエンゲージメントの第一人者を目指しませんか?
ゴンドラの考えるカスタマーエンゲージメントとは。 それは、ITのチカラで「最適な顧客接点と顧客体験」を創出し、ファンを増やしLTVの最大化を支援することです。 ユーザー・消費者の「獲得」だけでなく、その先の「関係構築」までを支援・実現できるNo.1企業を目指しています。 また、「五方良し」の社是をかかげ、クライアント様のご支援や、パートナー様との公平性の高い関係構築を通じて、社会貢献すると共に、ゴンドラで働くメンバーやその家族の満足を追求します。
価値観
統合型支援(広告 × CRM)
広告で売上・認知度のアップをさせるだけではなく、その後の顧客満足度の向上・顧客接点に係るCRMの部分まで、運用~分析~改善まで内製して一緒に提供できる会社は国内でも少ないです。
またグループ経営の強みを生かしたシステム開発面からの支援も合わせ、クライアントの経営課題の本質的な解決を支えることが可能です。
チーム制でのプロジェクト進行。
1つのチームで営業・広告運用・クリエイティブ制作・システム開発など、それぞれの分野に知見を持っているメンバーが集まって、お客様の課題解決という1つのゴールに向かいプロジェクトを進めます。
自分の専門領域以外に強みをもつメンバーとの交流が取りやすいので、専門領域以外のスキルも自然と身につきます。
お客様と同じゴールを目指す。
お客様のゴールが私たちのゴールです。
方程式にあてはめず、お客様の課題に合わせた最適解を見出します。
課題の本質を見極め、成果に繋げる。
客観的かつ合理的にデータを分析し、課題の抽出と戦略設計を行います。
なんとなくではなく、ロジックのある戦略で結果を残します。
少数ではない。全員精鋭。
営業、広告運用、エンジニア、デザイナーそれぞれのスペシャリストが、お客様の課題に合わせて広告からCRMまで一気通貫で対応します。
基本に忠実に。
小手先のテクニックは必要ありません。
深い事業理解と客観的なデータ分析に基づき、PDCAを徹底することで意思決定のプロセスを合理化し、最適な戦略・施策を導き出します。
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