【オフィスツアー＆イベントレポート】初公開！スマレジの最北、札幌サポートセンターってどんなところ？

12月12日（火）、札幌サポートセンター（以下、札幌オフィス）にてカスタマーサポート職向けの採用イベントを実施しました。

当社の札幌オフィスは、現在カスタマーサクセス部のメンバーのみが在籍しており、コールセンター機能のみを置いています。実は社員でもなかなかオフィスの様子を知る機会のない、ちょっと特別な拠点です。

今回は、イベント当日の様子と、せっかくの機会なので札幌オフィスを初公開したいと思います！

移転したばかり＆駅徒歩1分の好立地！

札幌オフィスは2023年春に移転したばかりの新オフィス。JR札幌駅から徒歩1分なので、雪が降り積もった寒い冬でも安心の好立地です。

ここからは、初めてオフィスに伺う方のために、駅からのルートをご紹介します（＾＾）

札幌駅上陸！まずJRの改札を出たら北口に向かって構内を進みます。案内板が出てるので安心です。

外に出たら、正面にファミリマートが見えます。が、その向きには進まず、左折します。

そのまま真っ直ぐ進むと、途中で左手にカフェが見えてくるので、その先にビルの入り口があります。

J1札幌北口ビルに到着。スマレジのオフィスは8階です。受付に到着されたら卓上にあるベルを鳴らしてくださいね！

ちなみに、入り口隣にある執務室はこんな感じ。現在在籍は15名程度のオフィスですが、シフト制を組んでいるので時間帯によって人の入れ替わりがあります。リモートワークも併用中です。

もちろんコールセンターなので、お客様対応中のピリッとした雰囲気もありつつ、近くの方と話をしたり、上司に相談したりと、オフィスの雰囲気はとっても和やか。

コールセンターというと、卓上に間仕切りがあることも多いようですが、当社はオープンな環境でコミュニケーションが図りやすいのが特徴です。入社したばかりのメンバーも多いので、質問をしやすい雰囲気づくりは大事ですよね。

ようこそ札幌オフィスへ！イベントの様子は・・・？

そんな札幌オフィスにて実施した、採用イベントの様子もご紹介します。

もともと、札幌オフィスはオープンスペースがあまり広くないこともあり、比較的少人数でじっくりお話しできる会になればと思い、企画をしていました。実際に当日は参加者の皆さんと個別にお話しもさせていただけたので、とても充実した会となりました。

イベントはざっくり前半・後半に分けて進行。前半はカスタマーサクセス部の部長と札幌オフィスの拠点長から会社や部門の紹介を行い、当社の事業や業務の理解を深めていただきました。

後半は実際に札幌オフィスで働くお二人の社員も参加し、社員座談会を開催。パネルディスカッション形式で、転職活動時に気になるあれこれを色々とお伺いしました。表面的な部分だけではなく、仕事で難しく感じることや苦労していることなど、求人票上ではなかなか書ききれないようなリアルなお話もたくさんお伝えでき、参加者の皆さまも興味津々！

最後は、対話形式で自由にご質問いただける交流会を実施しました。小さな質問も気兼ねなくしていただける、終始良い雰囲気でした◎

イベント終了後も個別に質問を頂いたりと、参加者の皆さまの積極的な姿勢が嬉しかったです（＾＾）

最近ではネットで簡単に多くの情報を得られますが、転職活動においてはフィーリングもとても大事。実際にオフィスに来てみて、社員と話をする中で感じていただけるものも多かったのではないかなと思います！

スマレジ最北の札幌オフィスは、めちゃくちゃ温かいオフィスです！

札幌の寒さを忘れてしまうくらい、札幌オフィスで働く皆さん一人ひとりのお人柄が本当に温かく、少人数ならではのアットホームさがとても魅力的でした。

現在、札幌オフィスではカスタマーサポートチームの採用活動を積極的に行っています。現在運営している「スマレジサポートチーム」の他、チーム立ち上げからスタートする「PAYGATEサポートチーム」の初期メンバーも大募集中です！

駅近ですので、少しでも興味をお持ちいただけた方は、ぜひ実際に一度オフィスにお越しになってみてください（＾＾）札幌オフィスの温かな雰囲気を、きっと体感していただけるかと思います！