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とにかく目の前の人を笑顔に、幸せにしたい！フルリモート環境下でサポーターズの育成まで担当 トキハナサポーターズインタビュー【清田知生莉さん】
今回ご紹介するのは、LINEでできる式場探し「トキハナ」でお客様のLINE対応を行うサポーターズのリーダーとして活躍されている清田知生莉さん。メンバーから絶大な信頼を誇る清田さんに、トキハナの魅力や将来像についてたっぷりお話を伺いました。Q.清田さんはトキハナでどんなお仕事を担当しているのですか？主にLINEでのお客様対応、そしてリーダーズとしてサポーターズの皆さんのサポート、アサイン業務、新人の方に向けたレクチャー等を担当させていただいています。また、新しく加わった業務として、「ふたりごとムービー」というご結婚されるおふたりの出会いから現在までを振り返り、自分やパートナーのことを見つめ...
「子供がいると続けるのが難しいプランナーの職業、トキハナならその知識を活かせます」 トキハナサポーターズインタビュー【田原瑞穂さん】
今回ご紹介するのは、トキハナサポーターズ（業務委託）として働いている田原瑞穂さん。子育てをされながら、トキハナのオペレーションチームのリーダーとして活躍する田原さんにお話を伺いました。Q.トキハナで働くことになったきっかけはなんですか？子供を出産し、家で出来る仕事を探し始めたのがきっかけです。探してみるとITやWEB関係が多い中、自分が今まで培ってきたプランナーの経験を活かせる仕事を探している中でトキハナに出会いました。Q.トキハナに入る前はどんなお仕事をされていたのですか？新卒で入社して、ウエディングプランナーとして働いていました。神奈川の式場で働いており、最初は会場のサービスを行うバ...
約2年間の産休・育休を経て完全復帰！社員インタビュー【佐志知世さん】
今回ご紹介するのは、2019年にジョイン後、2022年3月から約2年間の産休と育休を経て今年4月に復帰された佐志知世さん。お子さんが生まれてからのワークライフバランスや、トキハナのサービス成長に長年携わっている佐志さんから見たトキハナの変遷、今後の目標などたっぷりお話を伺いました。Q.佐志さんは復帰後どんなお仕事を担当しているのですか？以前のインタビューから仕事内容は変わり、現在は大きく分けて2つの業務を担当しています。▼過去インタビュー『ウエディングプランナー×大手IT企業の美容領域で企画営業の経験を生かして広報に 社員インタビュー 〜佐志さん編〜』1つ目が新サービス関連です。今年5月...
LINEでできる式場探し「トキハナ」のオペレーション立ち上げメンバー ！社員インタビュー【松下実賀子さん】
今回ご紹介するのは、約4年間リクシィサポーターズ（業務委託）として勤務後、今年4月にリクシィズ（社員）に転身された松下実賀子さん。長年リクシィサポーターズとして、LINEでできる式場探し「トキハナ」のオペレーションの礎を築いた松下さんに、リクシィにジョインするまでの経緯や、今後の目標などたっぷりお話を伺いました。Q.リクシィに入る前はどんなお仕事をされていたのですか？最初は地元の長野県で7年間ほど、結婚式場のドレススタイリストとして勤務していました。7年の間に兵庫県への異動もあったり、ドレスショップの店長も2店舗ほど経験しました。また、衣装部門以外でも新規営業に出させていただく機会があり...
「ゼロからスタートでも、諦めずに挑戦し続ける力が身に付きました」リクシィインターンズ卒業インタビュー【磯部夏摘さん】
リクシィのインターンとして昨年の6月から今年の3月までジョインしていました、大学4年生の磯部夏摘です！10か月という短い期間ではありましたが、多くのことを学び成長させてくれたリクシィに感謝の気持ちを込めて、インタビューにお答えします。Q.リクシィでの業務内容を教えてください「トキハナ」のwebマーケティング（SEOライティング・分析）領域に関する業務で、記事のリライトや新規記事の作成を行っていました。リライト業務については、「トキハナ」の記事がより多くのユーザーに届けられるよう、記事の改善を行っていました。記事のスコアリングを分析し、記事の検索順位が上下している理由と解決策を考えながら、...
異業界からウエディング業界へカムバック！リクシィ唯一の全国対応アドバイザーとして活躍！社員インタビュー【伊藤峻二さん】
今回ご紹介するのは、昨年1月にリクシィへジョイン、現在はLINEでできる式場探し「トキハナ」のアドバイザーとして活躍されている伊藤峻二さん。北海道から全国の花嫁様の式場探しをサポートする伊藤さんに、リクシィの魅力や将来像についてたっぷりお話を伺いました。Q.伊藤さんはリクシィでどんなお仕事を担当しているのですか？現在は、トキハナアドバイザーとして、Zoomによるウエディング相談会などのお客様対応をメインで行っています。リクシィで唯一の「全国対応」のアドバイザーとして、日々より良い提案ができるように心がけています。加えて、シフト作成や面談などLINEサポーターズのマネジメント業務も担当して...
広報、ウエディングの経験から「トキハナで色々な選択肢や可能性を見出したい」社員インタビュー【渡辺優子さん】
今回ご紹介するのは、12月からリクシィズにジョインされた渡辺優子さん。広報歴10年・ウエディング歴11年という経歴を持つ渡辺さんに「結婚式への想い」と、今後リクシィで実現したい目標などたっぷりお話を伺いました。Q.渡辺さんはリクシィでどんなお仕事を担当しているのですか？現在は、トキハナアドバイザーとして、Zoomによるオンライン相談会、LINE相談などのお客様対応をメインで行なっています。加えて今後はSNSに関する業務、業界イベントへの参加、会場取材やその記事化など、広報領域としての業務も担当する予定です。 お客様のことを一番近くで知ることのできる接客に常に関わりつつ、広報領域でトキハナ...
WEBマーケティングがしたくて文転を決意！リクシィインターンズインタビュー【岡田真希さん】
今回ご紹介するのは、リクシィインターンズとして活躍している大学3年生の岡田真希さん。何事にも全力でリクシィが大好きな岡田さんに日々のやりがいや将来について、たっぷりとお話を伺いました。Q.仕事内容について教えてください。主にトキハナが運営している各種SNSの運用をしています。Instagramではドレスやブーケなど花嫁様に役立つ結婚式のトレンドを届けたり、TikTokでは結婚式の演出や当日の様子を発信したりしています。ただ投稿していくだけではなく、数値化された投稿への反応を分析し、人気投稿の動向を勉強しています。感覚的に運用していくのではなく、カテゴライズすることでよりニーズの高い内容を...
「ママになってもブライダル業界で働けることを証明したい！」リクシィサポーターズインタビュー【眞下菜摘さん】
今回ご紹介するのは、リクシィサポーターズ（業務委託）として働いている眞下菜摘さん。サポーターズの中でママさん第1号、ブライダルのお仕事が大好きな彼女の行動力溢れるお仕事ぶりや育児との両立への想いなど伺いました。Q.リクシィでの働き方は？週に3.4回、朝の10時から3〜4時間程稼働しています。仕事内容は「トキハナLINE」の対応で、式場探し中のプレ花嫁さまに一対一で些細な相談から式場決定までをサポートをしています。具体的には、前日の夜から溜まった問い合わせや各種診断への返信、会場への見学予約等の手配、会場提案が主な業務内容です。Q.お仕事する上でのやりがい・意識していることは？ご提案した会...
インターンズから史上初の新卒入社へ！リクシィインターンズインタビュー【菅井さくらさん】
今回ご紹介するのは、リクシィのインターンズの中で最長勤務年数を誇り、来春からはリクシィ史上初の新卒入社が決まっている菅井さくらさん。普段のおっとりとした雰囲気からは想像もできないリクシィへの熱い思いや、将来像などたっぷりお話を伺いました。Q. ブライダル業界を志望したきっかけはなんですか？高校生の頃あたりまでは全くやりたいことや夢がなく、将来自分がどんな人間になるのか想像することができずにいました。そんな中でも、ウエディングドレスや結婚式の様子を見ることは好きで、漠然としていましたがブライダル業界に少し興味がありました。大学生になって将来のことを考えたときに、結婚式への思いが深まって、「...
多様な経験を活かしてブライダル業界へ復活！リクシィサポーターズインタビュー【輿石千枝里さん】
今回ご紹介するのは、リクシィに業務委託で勤務されている輿石千枝里さん。一度は業界を離れた輿石さんがリクシィと出会った背景や、日々花嫁さまと関わる中でのやりがい、フルリモートの環境下などたっぷりお話を伺いました。Q. リクシィではどんな仕事を担当していますか？お客様の好みに沿って会場提案をしたり気に入った式場へ見学のご案内や予約手配、その後のヒアリングなどをして、式場決定までをお手伝いしています。それに加えて、LINEサポーターズの副キャプテンとして当日シフトに入っているメンバーの業務の振り分けや新人への業務に関する質問対応なども任せていただいています。新人メンバーを含む全員がよりお客様と...
花嫁の不安をトキハナツ式場探し「トキハナ」の名付け親！社員インタビュー【神田裕子さん】
今回ご紹介するのは、リクシィが運営する“花嫁の不安をトキハナツ式場探しサイト”「トキハナ」で接客部門の責任者を担当されている神田裕子さん。創業メンバーかつ「トキハナ」の名付け親である神田さんに、トキハナが大切にしている“結婚式のリアル”や一緒に働いてほしい方の理想像など、たっぷりお話を伺いました。Q.神田さんはリクシィでどんなお仕事を担当しているのですか？トキハナ接客部門の責任者をしています。具体的には、トキハナをお手伝いしてくださっているサポーターズの育成や統括、結婚式場との関係づくり、花嫁さま向けサービスの指揮・管理などの業務を担当しています。例えば、新しい企画が生まれた時にどのよう...
フルリモートでママさん理想の働き方を実現！リクシィサポーターズインタビュー【油谷恵さん】
今回ご紹介するのは、業務委託でリクシィに勤務してくださっている油谷恵さん。3人のお子さんを持つママさんの働き方、フルリモートの環境下などたっぷりお話を伺いました。Q.リクシィではどんな仕事を担当していますか？平日昼間の約3時間ほど、トキハナLINEでのやり取りや診断を終えて返信のない方に、その方々にあったメッセージでアクションを起こす作業をしています。その他に診断や会場提案、相談の対応も人手が足りていない時には手伝っています。Q.業務を行う上での所感、やりがいを感じる場面は？10年ほどブライダル業界から離れていたため、初めはタイピングやLINE上での伝え方などお客様とのやり取りに時間がか...
フリーランスの働き方で業界を支える！リクシィサポーターズインタビュー【大久保雄治さん】
今回ご紹介するのは、業務委託でリクシィに勤務してくださっている大久保雄治さん。やりがいや日々の業務で意識していること、業界経験者から見るトキハナの魅了など、たっぷりお話を伺いました！Q.大久保さんはリクシィでどんな仕事を担当していますか？週に1回ほど、オンラインでトキハナの相談カウンターで、東京エリアをメインに式場のご紹介・送客業務を担当しています。トキハナに入って2ヶ月で約20組のお客様を担当しました。Q.接客する上でのやりがい・面白かった場面は？式場で働いているときはその式場に決めてもらうことが仕事ですが、トキハナのような相談カウンターだとフラットにお客様に合った様々な式場を紹介でき...
初開催！「リクシィインターンズ会」の模様とプロフィール紹介
今回は先日行われた「インターンズ会」の模様をレポート！インターンズとは、リクシィで実際に働いている現役大学生のことで、社員を「リクシィズ」と称する様に、リクシィではインターンたちを「インターンズ」と呼んでいます。現在リクシィには4人のインターンズがジョインしており、記事の作成やリライト、SNS運営など様々な業務を担っています。普段はフルリモート勤務のため、インターンズ全員での顔合わせは今回が初めて、、、初めは緊張していたものの、日々のやりがい、今後リクシィでやってみたいことについて語り合う中で、すぐに打ち解けられました。また、インターンズそれぞれが異なる業務をこなしながら、共通して「トキ...
