「結婚式に対するマイナスなイメージを払拭したい」トキハナサポーターズインタビュー【岡田菜々さん】

今回ご紹介するのは、LINEでできる式場探し「トキハナ」でお客様のLINE対応を行うサポーターズのリーダーとして活躍されている岡田菜々さん。

子育てをされながら、トキハナのサポーターズとして働く岡田さんにお話を伺いました。

Q.トキハナで働くことになったきっかけはなんですか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

もともと三重県の式場でウエディングプランナーとして働いていましたが、プロポーズを受けたことをきっかけに、結婚後は実家のある滋賀県に戻りたいという思いが強くあり、滋賀へ戻ることにしました。
しかし、プランナーという仕事への情熱は捨てきれず、まずは産休と育休を取得しました。
子どもが生まれると育児中心の生活となり、長時間の通勤が難しくなったため、以前の職場を辞める決断をしましたが、それでもブライダル業界への想いは消えませんでした。

その後も、自宅に居ながらブライダルに関われる仕事を探していて、出会ったのが「トキハナ」でした。
お客様に豊富な選択肢を提供し、一人ひとりの希望に寄り添えるというトキハナのサービスに大きな魅力を感じ、共感しました。
自分のスキルや想いを活かせる場だと感じたため、トキハナで働くことを決めました。

Q.トキハナサポーターズや社員はどんな人たちですか？

環境や状況はそれぞれ異なりますが、「トキハナをより良くしたい」「お客様に幸せになってほしい」という気持ちの一体感を強く感じます。
ほとんどがテキストでのコミュニケーションのため、直接話せる機会は少ないものの、前職がブライダル関係の方ばかりなこともあり、皆が同じ方向に向かっていることを実感しています。

Q.他の社員に負けない、岡田さんだけの武器はなんですか？

人と話すことや、その人の心に秘めた想いを引き出すことが得意です。
現在はお休みをしていますが、オンラインでお客様と直接お話する接客業務が大好きです。

Q.子育てと仕事の両立に関してはどのように考えていますか？

上は3歳、下は0歳の息子がいます。
子どもがいる環境で働ける一方、子どもを見ながら仕事をするのは大変な面もあります。
それでも続けたいと思えるのは、トキハナで働けているからだと感じています。
両立の工夫として、朝のうちにご飯を作っておいたり、ミルクをすぐにあげられるよう準備したりと、自分なりに試行錯誤しながら生活しています。

Q.働く中で大切にしたいことはなんですか？

仕事を人生の一部として楽しみながら、自分の成長につなげられるよう意識しています。
携帯のメモに「目標」を書き出して明確にし、日々達成に向けて取り組んでいます。

Q.サポーターズとして働いている中で印象に残っているエピソードを教えてください。

トキハナの理念には「新郎新婦様がストレスフリーに結婚式を挙げる」という想いがあります。
トキハナにご相談いただくお客様の中には、結婚式場選びや準備の過程で不安やストレスを感じている方も少なくありません。
その不安を解き放つために私たちは解決のお手伝いを全力でしています。
その結果として、お客様の不安がなくなり結婚式が無事に行われたときは、本当にやりがいを感じます。

Q.岡田さんからみるトキハナの魅力はなんですか？

トキハナは、まさに現代の結婚式場探しに足りないものを補っているサービスです。
徹底的に新郎新婦に寄り添い、ファーストの視点で式場探しをサポートしているのは、トキハナだけだと思うので、本当に素敵なサービスだなと思っています。

Q.今後の目標を教えてください。

私の一番大きな目標は、全ての人の「結婚式に対するマイナスなイメージを払拭すること」です。
自分自身が結婚式を経験したからこそ感じる、結婚式をした人にしか分からない特別な気持ちを体験していただけたらと思います。

働く目線で言うと、子育てをしている女性や様々な環境にいる方々が、仕事やキャリアを諦めなくても良い社会になってほしいと願っています。
私自身がその一つのロールモデルとなり、道を切り開く存在になれたら嬉しいです。

Q.応募を考えている方にメッセージを一言お願いします。　　　　　　　　　　　　

トキハナは、個々のペースに合わせて臨機応変に働きながら、自分のやりたいことに積極的にチャレンジできる環境です。
安心してご応募ください！

今回のインタビューでは、岡田さんの仕事に対する情熱とお客様への誠実な姿勢がとても印象的でした。引き続き、トキハナで働く仲間を紹介していきますのでお楽しみに！