【2024年最新版】9割の社員が成長を実感！2ヶ月で見違える自分に！フロンティアの人材育成プログラムをご紹介！

こんにちは、フロンティアの採用担当です。

今回は、人事本部教育研修グループの課長を務める 長峰さんをお招きし、『フロンティアの人材育成に対する考えや想い』についてお話しいただきました。フロンティアへの入社をご検討中の方はぜひ参考にしてみてください！

社員プロフィール

【略歴】
大学卒業後、老舗旅館にて客室係として従事。 その後、国内線のラウンジ職に就き接客業としてのスキルや経験を積む。 また、ITエンジニア派遣の営業を1年経験。 クライアント企業へプロパー社員を常駐させるための既存営業を実施など営業職のスキル経験を積む。 自身のスキルアップのため、営業職として2019年にフロンティア株式会社に入社。 レディクルを広めていくためフィールドセールスを経験後、2021年10月〜インサイドセールス部門に異動。 2023年10月〜課長としてメンバーのマネジメントや教育・数値の管理を担当。 2024年1月〜人事本部へ異動。教育・研修グループにて新人研修を中心に業務に従事。

内定後から入社までの流れを教えてください！

新卒については、内定後に複数回の懇親会を開催しています。そこで内定者同士の関係性を構築したり、先輩との座談会を行ったりして、不安のない状態で入社を迎えられるようにしています。ちなみに懇親会に関しては、遠方の方も参加いただくようにお願いしています。

中途については、基本的には入社日を各月の1日に統一させていただいています。入社までは、LINEグループで事務連絡を行ったり、何かしら不明点があればいつでも質問ができるような状態にしているという感じですね。

新人研修プログラムの内容は？

入社後、新卒社員は1〜2ヶ月、中途社員は1〜2週間の研修を本社オフィス（大阪メンバーに関してはオンライン）にて行います。

新卒・中途で教育カリキュラムは異なりますが、いずれも座学から実務トレーニングにシフトし、現場配属後に即戦力として活躍できるように備えるイメージですね。

■ 新卒社員の研修プログラム

【初日】
入社式、フロンティアのルール共有、PCセットアップなどのオリエンテーション

【1週間目～】
ビジネスマナー研修（挨拶、振る舞い、言葉遣い、名刺交換など）
役員からの社会人基礎および会社理念に関する講話

【2週間目～】
グループワークを通じた業務理解およびサービス理解の深化

【3週間目～】
営業研修（タスク管理、メール作成、目標設定、傾聴力など）

【4週目～】
テレアポ大会、ロールプレイを通じた実践トレーニング
テレアポテストおよび先輩社員による実践テスト

【～2ヶ月目】
配属

【配属後】
配属3ヶ月・半年・1年のタイミングで振り返り面談を実施

新卒社員の研修プログラムは2ヶ月間です。研修はチーム制を採用しており、知識習得だけではなく、協調性も同時に学んでもらっています。

研修プログラムは、歴代のフロンティア社員がブラッシュアップを繰り返して構築した内容であり、なおかつ研修中はいつでもベテラン社員に質問できる環境なので、一人前の営業マンになるためのスキームが用意されています。

■ 中途社員の研修プログラム

【入社～1週間目】
フロンティアのルール共有、PCセットアップなどのオリエンテーション 人事本部長からの会社概要、企業理念、組織戦略に関する講義 人事部による各部署の役割・業務フロー、ビジネスマッチング業界についての講義 業界知識の動画学習 ビジネスマナー、営業基礎、テレアポスキル等の研修
【3～4週間目】
配属

【配属後】
先輩社員によるOJT
人事部による入社1ヶ月後のモチベーションアンケートの実施および必要に応じた面談

中途社員の研修プログラムは約2週間です。研修内容は実務トレーニングがメインとなっており、新卒社員と比べると研修期間は短いですが、研修後もOJTが続くため、未経験者でもしっかりスキルが身に付けられるようになっています。

研修プログラムの目的は？

最大の目的は、「自らの力で成果を生み出せるような人材」に育成することです。

配属後は「まず1か月以内に最低5つのアポを取れるように動いてください」とお伝えしています。アポ獲得できるように一通りの営業ノウハウをインプットし、実際にアウトプットができるような学びの場を提供しています。

基本的に新卒・中途ともに未経験者がほとんどなので、基礎を重点的に教育した上で、営業としてのマインド形成も行うように心掛けています。

ちなみに研修の際は「絶対的な当事者意識」を持って欲しいですね。具体的には「ここで活躍するには、どのように動いたらいいか」を意識しながら研修に臨むこと。そうすると、プロフェッショナルとしての意識も芽生えますし、配属後も成果を生むような動きが自然と取れるようになると思っています。

教育で意識していることはありますか？

性格がそれぞれ異なるので、各メンバーの特性を注視するようにしています。

例えば、リーダータイプの人がいればその人を中心にチームで動いてもらうなど、各メンバーの特性を考慮してバランスの良いチーム作りを心掛けています。

あとはテレアポや営業の実務トレーニングなど色々と実施しますが、「ここのトークは直した方がいいな」とか、実務に関わるような部分はその都度修正して、ブラッシュアップするようにしています。

研修以外の教育制度はどんなものがありますか？

フロンティアには様々な教育制度がありますが、「業界勉強会」「朝の勉強会」「マネジメント研修」などが代表的なものですね。

■ 業界勉強会

「業界勉強会」は、社員を講師とした営業ノウハウ・マインド共有をはじめ、パートナー企業様に登壇いただき業界知識の勉強など、様々なテーマを題材にした自由参加制の勉強会です。

テーマは現場マネージャーから案が上がってくることが基本的に多いですが、一般メンバーも気軽に案を出せるようにアンケートフォームも用意されています。

頻度については、全社単位での勉強会は月1回あるかないか。むしろ、チームごとに勉強会を開いていることの方が多く、そちらは週1ペースでやっています。

■ 朝の勉強会

「朝の勉強会」は、朝礼の時間を利用した勉強会です。

テーマは「今日はシステムについて」「今日はマーケティングについて」など、その時々で異なるという感じですね。

他にも新規パートナー企業様の情報共有・理解に時間を使う場合もあります。

■ マネジメント研修

ブラッシュアップ中ですが、リーダーや主任・課長などに就任した人向けの「マネジメント研修」もあります。

上昇志向の高い社員が多い一方で、初めから誰しもリーダー的な立ち回りができるわけではないので、マネジメントの基礎など学ぶ場を設けています。

業界勉強会で印象に残ってるものはありますか？

個人的には、EC製作会社さんのお話がとても参考になりました。

これまでどのような施策を行い、実績を残されてきたのかを共有してもらいつつ、EC業界のトレンド、弊社がお届けしている案件のマッチング度合い、どういう案件であれば受注に繋がりやすいのかなどを教えてもらいました。

正直、私たちは普段ECを使う側じゃないですか。普通なら知ることのできない運営企業側の考え方や課題、どのような考えを基に施策を実施していきたいのかを知れる良い機会になりましたね。

フロンティアならでは特徴的な制度はありますか？

フロンティアでは、社員一人ひとりが充実したキャリアを築けるよう、単に教育制度に留まらず、個々のニーズに応える様々な制度を用意しています。

・住宅手当

社員がより集中して仕事に取り組めるよう、住宅環境の充実を支援しています。その一環として、会社から家までの距離や条件により、手当を支給しています。これにより、社員は生産性の高い快適な生活環境で、仕事に専念できるように支援しています。

・奨学金補助制度

社員の自己啓発と学び続ける姿勢を全力で支援するため、奨学金返済の負担を軽減する制度を設けています。要件を満たしている若手社員が返済している奨学金を会社が補助。社員の負担を軽減しつつ、自己成長に集中できる環境を整えています。

・表彰制度

優れた業績や努力を認め、社員のモチベーションを高めるための表彰制度も設けています。

社長賞、年間MVP、新人賞など、多彩なカテゴリーでの表彰を年1回実施しており、最大50万円の賞金（2022年実績）を授与しています。

報酬面・年収は？

ベースとなる基本給は、25卒は275,000円スタートを予定しています。年々、物価の高騰が続いている中で安心して生活できるようにと考えており、23卒よりも10%高い設定になっています。

さらにインセンティブも毎月支給で、個人達成だけでも月に25,000円〜50,000円のインセンティブを獲得している人が多いですね。

また、チーム達成や事業部達成に応じたインセンティブや不定期のキャンペーンインセンティブなども多くあるため、成果を出せば1年目から月収30万円以上稼ぐことも出来ます。

インセンティブの条件達成率は社員の半数以上となっており、新卒でもインセンティブを含めると年収400万円以上が可能です。

フロンティアを検討中の方へ一言お願いします！

フロンティアは、「人」が本当に魅力的な会社だと思っています。素直で、前向きで、上昇志向のあるメンバーが非常に多く、各チームごとに切磋琢磨しているような環境です。

事業内容に関しても「企業間の情報格差を無くす」というビジョンもありますので、会社全体で社会を良くするような動きをしています。

そういった形で前向きかつ積極的に、自分の想いと会社の想いを一緒に動かしながら働けるメンバーに入ってもらえるとすごく嬉しいです。

まずは気軽に面談などでお話ししましょう！ご応募お待ちしております。

フロンティアは現在採用強化中！皆様のエントリーをお待ちしております！

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