クライアントと伴走するのではなく先導する。このスタンスはプロジェクトマネージャーが持つ基準から生まれました。そのようなスタンスを崩さないセブンデックスのプロジェクトマネージャーは、果たしてプロジェクトの壁をどの様に乗り越え、進めているのか。話を伺いました。

▼プロフィール｜結城 徹也
新卒で人材系ベンチャー企業に入社し、法人営業に従事。その後リクルートにて企画営業職として、大手企業の広告営業やソリューション開発に携わる。 社内新規事業コンペの経験で、デザイン思考に興味を持ち、UXデザイナーを志す。その後、セブンデックスのUXデザイナー/PMとして入社。スタートアップのコーポレートサイトリニューアル、上場企業のUX設計UIのリニューアルなどに携わる。社内ではdiv内の行動指針浸透などの役割も担う。

目次

• 1 与件の背景から本質を導き、納得感を持って進める
• 2 先を見通しながら、目の前の事象を紐解く
• 3 リアルな感覚を持って事業を創る

与件の背景から本質を導き、納得感を持って進める

ー今までどんな案件に携わってきましたか？

アプリのUXUI改善や、コーポレートサイトリニューアル、直近ではターゲットが満足する自社サービスサイトの改善などに携わっています。

具体的には市場調査から課題を特定、立てたペルソナが喜びつつもCV増加を両立させるための体験設計などを行い、改修しながら効果も見ていくような支援を行いました。

ー最初から具体的な支援内容が決まった状態で依頼が来るんですか？

いえ、実際は最初に来た与件と実際の支援内容が違うことが多いんですよね。クライアントは「こんなことをしたい」「これができない」の様な状態で来るんですが、あくまでクライアントの目線で見えてる事象の1つに過ぎないんです。なのでまずは想いを汲み取った上で「与件の背景にある、本当に抱えている課題は何か、そのための最適なHowは何か」を対話しながら見つけていくことから始まります。

続きは、SEVENDEX POSTにて！