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CRE

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社員の声あつめてみました。
社員の声あつめてみました。
4ヶ月前
加藤恭子 他1人

会社の成長と共に自分の居場所を移していく。開発とCSの連携を担い、プロダクト価値向上への再チャレンジ

ClipLineで開発部門とカスタマーサクセス（以下、CS）部門の橋渡し役を担うCRE(顧客信頼性エンジニア)。CSのDXを担うスペシャリストであり、プロダクトの磨き込みや提供価値向上において重... もっと見る
株式会社ROBOT PAYMENT の会社情報
株式会社ROBOT PAYMENT
8ヶ月前
ROBOT PAYMENT 採用担当

【CRE（顧客信頼性エンジニアリング）インタビュー】「業務改善・企画・テクニカルサポート」経験のある方必見！CRE...

こんにちは！株式会社ROBOT PAYMENT採用担当です。今回は、ROBOT PAYMENTのCRE（顧客信頼性エンジニアリング）マネージャーとして働く、山下さんにインタビューをしてまいりまし... もっと見る
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スタディストのカルチャー
スタディストのカルチャー
1年以上前
スタディスト 採用担当 他1人

会社も個人もWin-Winなスタディスト開発本部の「社内留学」って？

開発本部の取り組みについて最近ご紹介しておりますが、本日は「社内留学」について紹介します！開発本部内で異なる業務にチャレンジできる本取り組み、制度開始の背景や、実際に留学をした社員の声をご紹介し... もっと見る
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弁護士ドットコム株式会社の会社情報
弁護士ドットコム株式会社
約3年前
弁護士ドットコム 採用担当 他1人

エンジニアリングの観点から顧客に価値を提供する『CRE』。プロダクトとビジネスを融合させる指揮者として

弁護士ドットコムが提供する電子契約サービス『クラウドサイン』。2015年の提供開始以来、累計契約送信件数500万件以上の実績（※）をもつ電子契約サービスです。現在、急激なサービスの拡大・浸透に伴... もっと見る
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株式会社FiNC Technologies の会社情報
株式会社FiNC Technologies
約4年前
佐伯 叡一 他1人

「”問い合わせになる前の課題”を解決して、FiNCのカスタマーサクセスを牽引したい」注目のCREがFiNCで働く理由。

コロナ禍の2020年3月にFiNCにジョインしてくれた河口海野さん。入社早々、CREとして大活躍中の河口さんに何故FiNCに入社したのか？現在どのような仕事をしているのか？CREに懸ける想いなど... もっと見る
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楽天グループ株式会社ラクマ開発課の会社情報
楽天グループ株式会社ラクマ開発課
5年弱前
焼山 里佳子 他1人

エンジニアインタビュー　組織に関する情報をオープンに。開発組織をもっと良くしていこうという気持ちを持てる環境

こんにちは！ラクマくんだよ〜！サウナちゃんと行ってる？サウナイキタイにちゃんと投稿してる？？寒くなってきたから湯冷めに要注意だよ！そんな冬の日にぴったりのゆかりさんのインタビューいっくよー！ラク... もっと見る
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BASE株式会社の会社情報
BASE株式会社
5年以上前
米田 愛

見えない課題を先回りして解決しプロダクトで提示する。BASEのCRE（顧客信頼性エンジニアリング）とは？

今回は、ネットショップ作成サービス「BASE」およびショッピングアプリ「BASE」の顧客信頼性向上の取り組みについて、ユーザーさんからのお問い合わせ対応に携わっているエンジニアとカスタマーサポー... もっと見る
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