知識ゼロ歓迎！ "わからない"がわかる、心優しいお客様サポートを募集中!!

「接客してきたからお客様対応には自信ある…！」 「知識ゼロ歓迎？どういうこと？！」 「私セキュリティの知識ゼロなんだけど…」 そんなあなたを待っていました。 セキュリティ業界未経験、セキュリティの知識ゼロだから良いのです。 『未経験』という立場を活かして、お客様を支援するお仕事です。 あなたも、日本一やさしいセキュリティ会社を目指す『CISO』で、 サイバー攻撃から企業を守るカスタマーサポートをしてみませんか？ 参考）やさしさとは https://www.wantedly.com/companies/ciso/post_articles/415363 本当に自分でもできるの？役に立てる？ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 実は弊社で活躍しているカスタマーサポートは、ほとんどが元々業界知識ゼロ。 『分からなかった』からこそ、セキュリティという複雑な領域について、 今現在『分からない』お客様に寄り添ってサポートすることができます！ 確かに、知識のある経験者を採用し、即戦力としてお任せすることも方法です。 しかし知識のある人は、つい専門用語を使ってしまいがち。 セキュリティについての知見がないお客様は、 ファイアーウォールやWAFなどの専門用語を聞いてピンと来るでしょうか？ 来ませんよね。 お客様は専門用語がわからず置いてけぼりになってしまうことが多々あります。 自分の知識を一方的に押し付けるだけではダメなのです。 本当のやさしさとはお客様が分かる言葉で、寄り添うことです。 知識ではなく、ホスピタリティが必要なのです。 だからこそ、私たちはセキュリティの経験者ではなく、 未経験の採用を強化しています。 未経験だからと 引け目を感じることはありません。 未経験だからこそ、 できることがあるのです。 ぜひ、CISOの力になっていただけませんか？ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 入社後は研修や勉強会などで知識のフォローをしていきます。 知識が身につくスピードも、目指すキャリアプランも人それぞれ違います。 私達があなただけの成長へのステップを提案させていただきます。 入社後のスキルアップについてはこちらをご覧ください。 https://www.wantedly.com/companies/ciso/post_articles/413993 ＊＊＊＊＊＊ セキュリティ業界は未経験でも、別業界でのカスタマーサポート・コールセンターのご経験や PC・ITを駆使した業務経験はきっと役に立つことと思います。 少しでも興味ある方、ぜひ気軽に「話を聞きに行きたい」をクリックしてください。 みなさんとお話できること、楽しみにしています。