「はいチーズ！写真館撮影プラン」とは第二弾～どんな経験ができる⁉組織と営業手法に迫る～

こんにちは。法人事業部です。

今回は、はいチーズ！フォトの法人事業部の働く人や業務内容にフォーカスしてお話します！

法人事業部にある3つのチーム

法人事業部には、新規営業を担うフィールドセールスグループ、既存営業を担うカスタマーサクセスグループ、営業フォローから業務改善まで幅広く対応するサポートの3つのチームがあります。

それぞれ10人前後のグループで、スピード感のある意思決定や密なコミュニケーションが取れる少数精鋭な組織です。

フィールドセールス こんなことやります！

メンバーの個性や前職でのノウハウを活かした営業で、サービスのシェア拡大を担う！裁量多く試行錯誤できる面白さ。

フィールドセールスは「はいチーズ！写真館撮影プラン」のシェア拡大のため、撮影事業者様に向けての新規営業を行っています。今現在のシェア率は17％とこれから更に拡大していくフェーズになります！

実は、写真館撮影プランのサービスは2010年頃からスタートしているものの、事業部として独立したのは2020年とまだまだ立ち上げ段階なのです。

また中途社員が8割と様々なバックボーンを持ったメンバーが集まった組織なので、前職でのノウハウを活かした営業手法を実践しています。

マニュアル化された営業手法などはなく、メンバー同士で成功事例を共有し合い、より良い営業スタイルを模索していく、そんな面白さがあります。

具体的には顧客との信頼関係構築が得意なメンバーは提案資料の中に「自己紹介スライド」を差し込み、会話のネタになるような自己開示をしたり、顧客に覚えてもらう工夫をしています。

遊びゴコロ溢れる工夫も…

また、訪問の手土産として「大阪お好み焼き店千房＋めんべいのコラボ商品」を持参したメンバーもいました！「千」株式会社なので（笑）「会社でわざわざ作ったんですか？」と話が少し盛り上がり、心の壁を取るのに一役かっているんだとか‥！

　　　　　　　　　△こちらがその「大阪お好み焼き店千房＋めんべいのコラボ商品」

• シェア拡大フェーズのサービスに携わりたい
• これまでの営業スキルを活かしスキルアップしたい
• 裁量の多い環境で営業戦略や営業手法を試行錯誤しながら、営業スキルを磨きたい

というニーズをお持ちの方にはピッタリな環境です。

カスタマーサクセス　こんなことやります！

業界トップシェアで培った幅広いアセットを活用した経営支援

フィールドセールスが「はいチーズ！写真館撮影プラン」を契約獲得してきた後、顧客との関係性構築から売上拡大を目指すのがカスタマーサクセスGの役割です。

学校写真の撮影販売をしている写真館・撮影事業者様に対して、当社の幅広いアセットを活用した、経営コンサル視点でのご提案をして行きます。

・当社システムを活用したDX化へのオンボーディングや、売上分析

・スクールフォトのEC販売で培ってきたノウハウ提供

・小中学校への導入フォローや商談同席など

★★写真館コンサルに関してはこちらの記事で★★

顧客の課題に本気で向き合う…

撮影事業者様は複数スタッフを抱えている経営者から、カメラマンから独立して個人事業主まで様々です。顧客の属性によって、営業利益をどう生み出すか？と定量的で経営視点での提案が必要なこともあれば、利益的なお話よりも写真への質や想いを重視してる場合は、その想いに沿った提案が必要です。

顧客と密に対話し、経営数字と向き合う中で「昨年実績からなんで売上が下がってしまったんだろう？」「カメラマン手配のプランで課題解決できないだろうか？」など、とにかく顧客のことを考えているメンバーが多いです。

実際に導入して売上が上がったり、業務負担の軽減ができたと感謝の言葉を頂いたりと、手触り感を持って、顧客の課題解決ができます。

• 顧客と伴走し本質的な課題解決に向き合いたい
• 経営層へのコンサルティングセールスを通じて自身の営業スキルを向上させたい
• 市場価値の高まるSaaSシステムのカスタマーサクセスに挑戦したい

こんなニーズのある方におススメのポジションです！

最後に

さて、今回は法人事業部のお仕事にフォーカスしてお話させていただきましたが、
具体的にイメージ出来ましたでしょうか？

入社後のギャップが少ない転職活動をしてほしいという想いから、少し真面目な内容になってしまいましたが、あまり馴染みのない業界について少しでも具体的なイメージを膨らませて頂けたら嬉しいです。

転職をお考えの方は是非、カジュアル面談でお話しませんか？

【法人事業部 関連ストーリー】

▼「はいチーズ！写真館撮影プラン」のご紹介（事業について）

▼事業部長 K.S インタビュー

▼カスタマーサクセスG Y.N インタビュー