【後編】営業で培ったスキルをフル活用し、CSとしてチームを束ねる【社員インタビュー】

こんにちは！SALES GO採用担当です！
今回は、前回に引き続き、SALES GO株式会社のCSである田代のインタビュー後編をお届けします！

※前編は下記リンクから！

後編では、以下の内容をご覧いただけます。
・CSの組織を作り上げる上での目標
・SALES GOで働く魅力
・一緒に働きたい人の特徴

田代の今後の展望や一緒に働きたい人の特徴を知っていただける記事となっていますので、ぜひ最後までご覧ください！

プロフィール

田代愛実 (たしろ めぐみ)

人材派遣会社で営業として活躍後、独立系デベロッパーで営業アシスタントを経験。営業スキルを活かしつつ新しい挑戦をするため、SALES ROBOTICS株式会社に入社。現在はSALES GO株式会社でCSの組織作りを行う。

現在の目標は「CS」という機能を組織に定着させること

SALES GO立ち上げ当初はどのような仕事をしていましたか？

SALES GO立ち上げ当時は本当に人数が少なく、全社員でアポイント獲得からフィールドセールス、CSを全て担当していました。まずは「SALES GOを広めていくこと」を優先していたので、今もまだ仕組み化や組織化を進めている部分もあります。

CSとしての今後の目標を教えてください！

速やかに仕組みを構築するのが直近の課題ではありますが、最も重要なのは「CS」という機能を組織にしっかりと定着させること。そのため、私自身もCSのチーム作りだけに集中するのではなく、営業メンバーともしっかり連携しながら、組織に定着させたいと考えています。

また、SALES GOは営業支援会社なので、受動的になりすぎず、お客様の営業管理における要望やビジョンを具現化できるように引き出し、それを実現するための方法やプランをご提案していけるようなCSチームを作りたいですね。

フルリモートという働き方はメリットが多い

SALES GOはフルリモートだと思いますが、メリットやデメリットはありますか？

フルリモートという働き方は非常にメリットが多いと感じています。例えば、住む場所を問わずに全国からジョインできるので、一緒に働ける人の幅が広がりますよね。また、通勤時間がない分、他のことに時間をあてられるので、限られた時間を有効的に使うことが出来る点も魅力の1つです。

一方、フルリモートのやりづらさを懸念する方もいらっしゃると思いますが、個人的にそこまで心配する事はないと考えています。もちろん、社員と直接コミュニケーションを取る機会は減りますが、SlackやZoomなどで日頃からしっかりコミュニケーションは取れています。最近では月一の出社日もあるので仕事終わりに飲みに行ったり、意外と何かあればすぐに相談出来る環境なのでそこまでデメリットを感じません。

また、私個人としては高校が単位制のフレキシブルな環境だったこともあり、その頃から何かに取り組むときは「自由には責任が伴う」という言葉を意識するようになりました。弊社は自分の裁量で働ける一方、成果を出すことも大前提なので、まさに自分次第という自由な環境で責任感を持ってバランスを考えながら仕事に取り組めるんです。

実際に、弊社のメンバーは自己管理できる人たちばかり。仕事に責任を持ちながらも、プライベートとのメリハリを付けられる方であれば、弊社の働き方に非常に合っていると思います。

SALES GOの魅力は、役職者と近い距離で働けること

SALES GOの魅力は何でしょうか？

弊社の魅力は、役職者との距離が非常に近いため、人間性を間近で知ることができる点です。やはり弊社の役職者の方は熱い人たちばかりで、日々学びをいただいています。特に、私は執行役員の石井と話す機会が多いのですが、まさに営業が転職なのだと思わされる、自信の塊で怖いものがないイメージですね。実際にそれを裏付ける数々の実績があるので非常に尊敬しています。※バリバリのトップセールスな反面、普段はとっても温厚で愛娘に溺愛しているところも素敵です！

「自信があるように見られる」というのは非常に大切で、お客様目線で考えても「自信がある人」に担当してほしいと思うはずです。私も会社の第一線で仕事をしていく限り、お客様からはSaaSプロダクトのプロだと思われるでしょう。

ですのでお客様やチームメンバーに対して自信を持って対応するために、まずは心から自信を持てるような更なる勉強が必要だと感じています。

「一緒に会社を作っていきたい」と思ってくださる方と一緒に働きたい

これから一緒に働きたい人の特徴を教えてください！

弊社はまだまだ始まりのフェーズであり、さらにSaaS業界ですので、日々変化が起きる環境です。そのため、新しいことが起こる環境に柔軟に対応したり、ものごとを前向きに捉えたりできる方と働きたいですね。

弊社には、まだしっかりとしたルールがありませんので、マニュアル通りに働きたいと考えている方には合っていないかもしれません。むしろ、「これから一緒に会社を作っていきたい」という方が向いていると思います。

これから規模拡大する会社作りに携わるのは非常に貴重な経験になるため、企業の変化に魅力を感じる方はぜひ一緒に働きましょう。

熱い人達と共に成長できるだけでなく、相談できる環境も整っているSALES GO

最後に、未来の同僚に向けてのメッセージをお願い致します！

SaaS業界やベンチャー企業は世の中にたくさんありますが、特にSALES GOは、熱い代表や執行役員のすぐ近くで働けるので、日々の学びが非常に多い点が魅力です。

弊社はこれからさらなる規模拡大を目指しており、新規事業を進めていくフェーズですので、自分の意見や考えを言い合える環境で働けます。新規事業に関わることで、今後のキャリアにも箔が付くはずですので、チャレンジ精神を持つ方とぜひ働きたいです。

また、弊社はフルリモートではありますが、上司に相談しやすい環境が整っており、安心してSALES GOに入社いただけます。新しい挑戦がしたい方、一緒に会社を変えていきたいと思っていただける方は、ぜひSALES GOにお越しください！

まとめ

このストーリーを通して、SALES GOのリアルが少しでも伝わっていたら幸いです。

「SALES GOで熱い人たちと働いてみたい」「一緒に会社を作り上げてみたい」と感じた方は、ぜひ下記募集記事からエントリーしてください！

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SALES GOで日本を支援する仕事を一緒にできることを楽しみにしております！

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