■募集背景
一昨年に創業、昨年サービスとして基盤づくりを行って参りました。今後はサービスを一気に拡大するべく、コアメンバーを募集します。
※前身の会社より独立した形態のため、創業から間もないですが3~4年程のサービス実績、社長も20年程と社長歴が長く、営業実績や経営ノウハウ・コネクションが豊富です。
■業務概要【変更の範囲:会社の定める業務】
当社サービスSALES GO ISMの利用顧客満足度・利用率の向上を担うポジションです。
・顧客からの各種問い合わせ対応/ヘルプページ更新
・アカウント利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援
・新機能のオンボーディングと利用率の向上施策の実行
※使い方に関してのお問い合わせも多いですが、こんな機能があったら等のお話をいただくことも多くCSがお客様のニーズをくみ取ることで製品の機能改善にも役立っています。
※サービスページ
https://salesgo.co.jp/sales-go-ism
■ワークスタイル
創業時から『フルリモート』を採用しています。
※現在、月に1度出社日を設け、メンバーとの対面コミュニケーションの機会を設けております。
個人のパフォーマンス最大化にフォーカスして、『Anytime,anywhere ~時間と場所に縛られることなく、効果的に働こう~』という文化が浸透しているのがSALES GOの特徴です。
■メンバーへの支援内容
・Google Workspaceを中心とし、安全かつフルクラウドのインフラ環境を構築。
・地方移住やワーケーションを推進。
・在宅勤務手当を支給。
デジタルを活用した働き方改革を実践したことで、設立4ヶ月で450%の売上UPを達成しました。これからも私たちは、フルリモート環境での業務効率と成果の最大化を目指します。
■求める人物像
・困難なことでも立ち向かっていけるバイタリティーのある方
・苦境にもめげずに立ち直る復元力のある方
・自ら目標を見つけ、取り組める自発性を持った方
・最後までやり遂げる執念を持った方
※どれか1つでも当てはまる方は、ぜひお会いしましょう!
■本ポジションの理解が深まるストーリー記事
◎田代 愛実/カスタマーサクセス・マネージャー
https://www.wantedly.com/companies/salesgo/post_articles/875221
◎碓井 博/カスタマーサクセス
https://www.wantedly.com/companies/salesgo/post_articles/901696
※現在ありがたいことに皆さんから多くのエントリーをいただいております。みなさんとお会いするためにも、できるだけしっかりとプロフィールを埋めて、エントリーいただけますと幸いです!皆さんのご応募をお待ちしております。