前年比360％成長！業界最後発SFAツールの利用満足度向上を担うCS募集

■募集背景 一昨年に創業、昨年サービスとして基盤づくりを行って参りました。今後はサービスを一気に拡大するべく、コアメンバーを募集します。 ※前身の会社より独立した形態のため、創業から間もないですが3～4年程のサービス実績、社長も20年程と社長歴が長く、営業実績や経営ノウハウ・コネクションが豊富です。 ■業務概要【変更の範囲：会社の定める業務】 当社サービスSALES GO ISMの利用顧客満足度・利用率の向上を担うポジションです。 ・顧客からの各種問い合わせ対応／ヘルプページ更新 ・アカウント利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援 ・新機能のオンボーディングと利用率の向上施策の実行 ※使い方に関してのお問い合わせも多いですが、こんな機能があったら等のお話をいただくことも多くCSがお客様のニーズをくみ取ることで製品の機能改善にも役立っています。 ※サービスページ https://salesgo.co.jp/sales-go-ism ■ワークスタイル この春、更なる革新を目指し、"フルリモート"から"出社とリモートを併用したハイブリッド勤務"に！ 個人のパフォーマンス最大化にフォーカスして、『Anytime,anywhere ~時間と場所に縛られることなく、効果的に働こう~』という文化が浸透しているのがSALES GOの特徴です。 ■メンバーへの支援内容 ・Google Workspaceを中心とし、安全かつフルクラウドのインフラ環境を構築。 デジタルを活用した働き方改革を実践したことで、設立4ヶ月で450%の売上UPを達成しました。これからも私たちは、ハイブリッドでの業務効率と成果の最大化を目指します。 ■求める人物像 ・困難なことでも立ち向かっていけるバイタリティーのある方 ・苦境にもめげずに立ち直る復元力のある方 ・自ら目標を見つけ、取り組める自発性を持った方 ・最後までやり遂げる執念を持った方 ※どれか1つでも当てはまる方は、ぜひお会いしましょう！ ■本ポジションの理解が深まるストーリー記事 ◎田代 愛実／カスタマーサクセス・マネージャー https://www.wantedly.com/companies/salesgo/post_articles/875221 ◎碓井 博／カスタマーサクセス https://www.wantedly.com/companies/salesgo/post_articles/901696 ※現在ありがたいことに皆さんから多くのエントリーをいただいております。みなさんとお会いするためにも、できるだけしっかりとプロフィールを埋めて、エントリーいただけますと幸いです！皆さんのご応募をお待ちしております。