次世代事業準備室で2017年にやったこと＆得られた学びを振り返りました

こんにちは、次世代事業準備室の安元一耀です。今日は12/25（月）なのでアイキャッチ画像はクリスマスにしました。

今回はディップにおける今年（2017年）の振り返りをします。

僕は、社員10人ぐらいのWEBコンサルの会社で2015年9月頃から約2年間インターンをしていました。そしてその会社を辞めて、ディップに2017年9月の終わりぐらいに新規事業開発というポジションで来ました。

なので、今ブログを書いている時期（2017年12月の終わり）で約3ヶ月ぐらいインターンをしたことになります。

今回は、この３ヶ月でやった仕事内容（新規事業の企画〜検証）とそこから得られた知見、学びを備忘録代わりに書いていきます。

※この３ヶ月で、２つのサービスの企画の検証を行いました。１つ目の企画は約１ヶ月であっさり失敗しました。。。２つ目は現在進めているところです。

■仕事内容の流れ（企画〜検証まで）と学び

では早速、この３ヶ月でやってきたことを振り返ります。

①企画を出す（PSF）

まずは新規事業の企画を出します。企画を考える際にはまず、世に存在する「課題（ニーズ）」を考えました。僕は以下の２つ（特に２つ目）をベースにして「課題」を考えました。

１：世の中にどんな課題、ニーズがあるのか？を考える

→ これは見つけるのが結構難しいと思っています。今の世の中（日本）はかなり便利なので、課題ってそんなにないのでは？と思っています。。。

２：大きな市場（マーケット）における既存サービスのリプレイスを狙う

→ こちらの方が簡単かもしれないと感じています。大きな市場の中では、代表的なサービスが出てきたら必ず（と言っていいほど）それに対する新たな不満が生じます。そして、その不満を解決可能にするサービスが伸びる（既存サービスをリプレイスする）というのがインターネットサービスの歴史からも見てとれます。

以上を元にして課題を発見してたら、その課題の最適な解決方法を考えます。これはリーンスタートアップではPSF（Problem Solution Fit）と呼ばれたりしています。

課題が出てきたとしても、その課題の解決策は１通りではないはずです。「いくつかある解決策の中でも、この解決策を使えば顧客は最も満足するのでは？」という仮説を立てる必要があります。

②ビジネスモデルを軽くで良いので考えておく

課題とその解決策が決まれば、軽くで良いのでビジネスモデルを考えておきます。ちなみに、僕のサービス検証１つ目の失敗要因はここにありました。（細かい企画内容などは割愛しますが、ニッチ×低単価で、量産が効きにくい小売モデルを採用したことが失敗要因でした。）

ビジネスモデルは不可逆性が高いので、検証がある段階まで進むと戻れなくなる可能性が出てきます。

インターネットサービスのビジネスモデル（マネタイズ）は基本的に「広告」「課金」「EC」「仲介」の４つです。どれが使えそうか？を検討し、どれくらいの売上（利益）を生み出せそうか？をある程度は考えておいた方が良いかもしれないと感じました。

以上の①・②を考えたら、社員からフィードバックをもらいます。そして、検証作業を進めてOKサインが出れば、検証を進めていきます。

③MVP（Minimum Viable Product）を作る

①、②を終えたら、MVP（Minimum Viable Product）を作りました。MVPの例としては、コンシェルジュ型、プロトタイプなど様々な方法がありますが、今回、僕はLP（ランディングページ）を作ることにしました。

LP制作においては社員の人にフィードバックをもらいながら進めていきました。

LP制作が終わると次は、そのLPを、想定しているサービスのエバンジェリストユーザー（と思われる）人たちにメールやDMで送ります。

※LPにはサービスに関するアンケートや事前登録フォームなどのコンバージョンエリアを設置します。メール送付ならメールの開封率、LPのリンクのクリック数やCVRなど、必要と思われる数値は計測しておくことも重要です。

※LPの制作についてはまた来年にでもブログを書ければと思います。

エバンジェリストユーザーの見つけ方ですが、TwitterやInstagramなどのSNSで探したり、社員数の多い会社ならエバンジェリストユーザーになりそうな社員を探すなどが良いでしょう（社内起業のメリットかも？）。今回はやりませんでしたが、Facebook/Twitter広告やリスティング広告などの広告を出すというのも有効です。（パーソナルなセグメント、ターゲティングなどが可能なので）

【参考】SmartHRはアイデア（ニーズ）検証のために２万円のFacebook広告を使っています↓

④MVPに対するユーザーの反応やユーザーインタビューから得た学び（learn）を元にMVPの改修を行う

③で得られたLPのリンクのクリック数やCVRなどの数値から、そのサービス（ビジネス）が成り立ちそうか？を考えます。

今回、２つ目のサービスの企画では良い数値（ビジネスが成り立つと見込まれる数値）が得られたので、③で確保したユーザーにインタビューをして、深いレベルでの仮説の検証や、新たな課題の発見、仮説構築を行いました。

※以前、ユーザーインタビューに関するブログも書いたのでぜひご覧下さい↓

そして、ユーザーインタビューで得られた学びを元にMVPを改修していきました。

⑤プレスリリースなどを配信する

④までの検証がおおよそ終了すれば、次はプレスリリースなどを配信して、より多くの人（ユーザー）にサービス（改修したMVP）の是非を問います。ここでも良い数値が得られれば、サービスリリースに向けて本格的に開発を進めていくという流れになります（なるらしいです by 次世代事業準備室室長）

■①〜④までを２〜３週間でやるのが理想らしい

今回僕は、２つ目のサービスの企画でなんとか④までを行いました。（現在、⑤の作業を進めています）

しかし、僕は①〜④までにおよそ１ヶ月半〜２ヶ月という工数をかけてしまいました。先日、次世代事業準備室の室長（進藤さん）とミーティングをしたのですが、①〜④までをおよそ２〜３週間ぐらいで行うのが理想とのことです。それを踏まえれば、今のスピード感では遅すぎます。。。

今回は以上の作業が初めてやることだったこともあり、無駄な作業もいくつか発生してしまいました。

しかし、今回で①〜④までの作業の流れをおおよそ理解することができた（はず）なので、次回からはなるべく無駄な工数を減らし、２〜３週間ぐらいのスピード感で作業を進めていければと思います。

以上、この３ヶ月で行った作業内容を大まかに書いてきました。本当はもっと細かい作業は当然発生しているのですが、長くなってしまうので今回はこんな感じにまとめました。

では、今回はこれで終了です。ありがとうございました。2018年も良いお年を。

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