1
/
5
Wantedly
About 株式会社dotD
株式会社dotD
https://dotd-inc.com

東京都

Realtime APIがUXに与える影響を考えてみる

kana kiritaさんのプロフィール
kana kirita
on 2024/11/01

10月1日にOpenAIから発表されたRealtime API。このAPIは、非常に短い応答時間でAIからマルチモーダルで情報を引き出すことができ、日常の体験に大きな変化をもたらす可能性があります。
この記事では、Realtime APIがユーザー体験をどう変えていくのかを考えてみたいと思います。

目次

  1. Realtime APIって何？
  2. UXに与える影響
  3. まとめ

Realtime APIって何？

Realtime APIの目的は、AIとの対話をより自然でリアルタイムなものにすることです。これにより、ユーザーはストレスなくスムーズにAIの応答を得られるようになります。その結果UXが向上し、サービス開発の効率性と品質も高まることが期待されます。また、マルチモーダルも意識しており、音声の入出力にも対応しています。

例えば、ChatGPTの音声機能を使えば、質問するとすぐに音声で答えが返ってきます。Realtime APIも同じように、待ち時間を感じさせずに応答することで、非常にスムーズで自然な体験を提供します。

従来のAIシステムでは、応答を得るまでの待ち時間が大きな問題でした。
　・リクエストがAIサーバーに送られる。
　・サーバーでデータ処理や計算が行われる。
　・結果が生成され、返される。
これらの手順を順に行うため、どうしても遅延が発生していました。しかし、Realtime APIはこれらのプロセスを効率化することで、待ち時間を劇的に短縮し、リアルタイムでのやり取りを可能にしています。

例えば、カスタマーサポートでの利用では、従来のチャットボットが「遅い」と感じさせていたところ、Realtime APIの導入によって瞬時の応答が実現され、顧客の満足度向上が期待できます。

UXに与える影響

Realtime APIは、非常に短い応答時間でAIから情報を引き出すことで、ユーザー体験を大きく向上させます。つまり待ち時間がなくなることで、まるで友達と会話しているかのようにスムーズで自然な体験を実現することが期待できます。例えば以下のような場面でUXを向上できるでしょう。

  • 医療
    医師がAIに症状を入力することで、シームレスな診断候補や治療オプションを提示。医師と患者とAIの対話により診療のスピードと精度が向上するかもしれません。
  • エンターテインメント
    ゲームでAIがリアルタイムに反応することで、ユーザーはより深く没入し、楽しさが増す体験を提供。AIが即時応答することで、ユーザーのアクションに対するフィードバックが速くなり、よりインタラクティブなエンターテインメントになるでしょう。

こうした変化によって、AIとのやり取りがまるで人間同士の会話のように感じられようになることで、裏側に存在するコンピュータやAIを意識しない（または気づかない）シームレスで日常に溶け込むようなサービス体験が実現できるのではないでしょうか？

まとめ

OpenAIのRealtime APIは、ユーザーとのやり取りを高速化し、AIとの対話をより自然で快適にします。レスポンスが早いことは単純ですが、UXにとって非常に重要です。待ち時間がないことでユーザーはストレスなく迅速に目的を達成でき、満足感が向上します。反対に、レスポンスが遅いサービスはユーザーの離脱につながり、使われなくなるリスクがあります。
AI活用もスムーズな体験を実現できることで、安心感と信頼感を生み出し、よりステキなサービスが増えていくことでしょう。

■株式会社dotDでは一緒に働く仲間を募集しています

株式会社dotDでは一緒に働く仲間を募集しています

株式会社dotDでは一緒に働く仲間を募集しています

株式会社dotDでは一緒に働く仲間を募集しています
AI 開発 エンジニア スタートアップ ChatGPT
株式会社dotDの会社情報

株式会社dotD

【世の中に新しい価値を生み出し続ける事業創造ファーム】 私たちは自社事業と共創事業の２つを軸に、技術・知識・経験を相互に作用させることで、新しい事業を生み出し、常にアップデートし続けることで、ひとりひとりの「当たり前」に変化をもたらす価値を創造し続けます。 ①共創事業 大企業様の新規事業戦略立案から開発まで、先方の持っている課題感や構想をヒヤリングすることから始め、事業を成功に導くためのお手伝いをしています。大企業の社会的影響力や利用可能な資源の量、dotDの強みである発想力や敏捷性・柔軟性と、その両方を掛け合わせることでひとりひとりの「当たり前」に変化をもたらす価値を創造し続けます。 ▼直近の案件例 “クルマのデジタルキー”から“スマートシティを支えるサービス”へ「TOKAI RIKA Digitalkey」 https://digitalkey.jp/ TOKAI RIKA Digitalkeyは、クルマ以外のモビリティ、オフィスなどの建物、駐車場などもデジタルキー化を促進させ、物理的な「鍵」のない安全で便利な社会の実現を目指します。様々な場所をデジタルキー化することで、それぞれが繋がり、お客様へのシームレスなサービス提供と課金、事業者様における人員削減などに貢献します。 ②自社事業 dotDには、社会や身近に課題意識を持ったメンバーがおり、課題が深く難易度が高い領域への事業化に可能性やビジョンをもってチャレンジしながらサービス開発をしています。 愛犬とオーナーに幸せを届けるプラットフォーム「onedog」 https://onedog.io/ja/app/index.html 事業づくりのノウハウを詰め込んだ事業創造プラットフォーム「dotHatch」 https://dotd-inc.com/dothatch

もっと見る

同じタグの記事

#エンジニア
もっと見る

今週のランキング

ランキングをみる
株式会社dotDからお誘い
この話題に共感したら、メンバーと話してみませんか？