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【事例公開】リモート×多拠点な環境でもチームワークを維持し続けられた理由とは！？3つの施策を紹介

Micoworks 採用担当さんのプロフィール
Micoworks 採用担当
コーポレート・スタッフ
on 2024/11/13

こんにちは！Micoworksの採用チームです。

今回は、私たち採用チームからカルチャー醸成のために取り組んだ社内イベントについてご紹介せていただきました！

当社の特徴でもある「リモートワーク×多拠点」という環境の中で直面していた課題を乗り越え、カルチャー醸成に効果を発揮した社内イベントの取り組みの詳細やポイント、社員の声など、幅広く記載しております！

同じように社内イベントをご担当されている方や、これから社内イベントの実施を検討している方など、様々な方にご覧いただき、少しでも気づきがあれば幸いです。

是非ご覧ください！

【事例公開】リモート×多拠点な環境でもチームワークを維持し続けられた理由とは！？3つの施策を紹介｜Micoworks株式会社
こんにちは、Micoworks採用人事チーム亀岡です。 私は営業職を経験した後に、Micoworksで初めて人事として働いています。 そんな新人人事の私から、今回はMicoworksのカルチャー醸成に関する取り組みをご紹介させていただきます。 ...
https://note.com/micoworks/n/n5529498eb739


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■『MicoCloud』はLINEを軸としたコミュニケーションによるマーケティング活動を支援 『MicoCloud』が実現するのは、コミュニケーションアプリ「LINE」を通じた新たなオンライン購買体験です。ブランドと生活者がチャットを通じて相談を行い、生活者起点の買い物体験を提供したいと考えています。また、ブランドのこだわりや背景にある想いを最大限届けることによって、売上拡大に貢献し、あらゆるビジネスの可能性を拡大します。 顧客コミュニケーションの最適化のほかにも ・顧客データベース管理 ・リード、リピーターの獲得 ・マーケティング活動のための分析 が可能なツールです。 専属のカスタマーサクセスがつくことで、『MicoCloud』の導入から、成果を出すための運用コンサルティングまでのトータルサポートを行います。LINE上で行われるマーケティング活動の全てをサポートするサービスです。 ■「99％超の継続率」を実現できている理由はテックとヒューマンタッチのバランス (1)複数店舗の一元管理を実現したサービス 『MicoCloud』は複数店舗・複数スタッフによる1to1の顧客コミュニケーションを一元管理できるプロダクトです。顧客とのコミュニケーション履歴は全て『MicoCloud』に集約され、それらの情報をもとにデータ分析することで、その後のマーケティング施策に展開することを可能としています。 (2)顧客満足度を追求し洗練されたヒューマンタッチによるサポート 専任カスタマーサクセスによる付加価値提供を進めています。 業界に精通した素養の高い布陣による支援というだけでなく、実績に比例して積み上がったノウハウ・仕組みをわかりやすく、企業に合わせて提供することで、多くのサポート実績を誇っています。 ■各業界の主要プレイヤーが導入 各業界Top3のうち1社は『MicoCloud』を導入していただいています。例えば、東京海上日動様、パソナ様、JR東海ツアーズ様など、各業界を牽引する企業が次々に導入。「こんなサービスが欲しかった」「非常に使いやすい」などのお声をいただいています。

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