社長直下！新規事業立ち上げメンバー募集！

株式会社Jent

東京

中途

山口結生

ディレクター

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猪俣泰之

クライアントサクセス/セールス

柳澤峻

事業開発部/社長室

高専で15歳からプログラムに没頭し、大学院まで画像処理や自然言語処理を研究したほか、様々なスタートアップのインターンに関わらせていただきました。並行で、現共同創業者とSNS系のアプリを開発しグロース、上場企業に事業売却しました。その後Jentを創業、代表として日々チャットのUX検証を進めています。

なにをやっているのか

Jentは、AIを用いた最先端のチャットシステムの運営と、世界中のオペレーターをつなぐオペレーションシステムの構築をしている企業です！対応の95％以上をAIが自動判定した文章を用いて行うことで、オペレーターごとの対応品質のばらつきを無くし、対応速度を飛躍的に向上させることで、従来のチャット対応よりも高いレベルでの顧客対応を可能にしました。サービスとしては、まずは不動産領域からサービスインしています！【サービス一例】 ①LINE上で “いつ、どこでも” 常にお部屋探し／相談ができるサービス『スミカ』 ②不動産会社様へのお問い合わせを一括で対応するサービス ③不動産売買領域での、ロスト顧客対応サービス「チャットを中心とした顧客コミュニケーション」に強みを持っているため、極めて幅広い領域に展開できる可能性を持っています。現在は不動産賃貸の分野でサービスを展開していますが、今後は様々な業界にサービスを展開予定です！一緒にどんどん新規事業を立ち上げていきましょう！

なぜやるのか

最先端チャットで、新しい体験を創る。あらゆる情報が爆発的に増えた今、ユーザーにとって“正しい情報”へアクセスする難易度は増してきています。普段、深く知りたい情報を得たいと感じた時、みなさんはどうしますか？いくつかやり方はありますが、きっと多くの方は「知り合いの詳しい人に聞く」と思います。私たちは、それをインターネット上で提供したいと考えています。「どんな時も、プロに気軽にチャットで相談して情報へアクセスできる」状態が、私たちが思い描く理想です。スマートフォンが普及した今、LINEは1日で最も使われるアプリの一つと言われています。ただ、チャット上で何かを購入したり、サービスを受けたりすることは未だ少ないのではないでしょうか。チャットはコミュニケーションツールとして、大きなポテンシャルはあるものの、実際にサービスを展開すると技術的な課題が多く、本格的な導入は難しいのが現状です。「どうすれば、チャットを活用して最適な体験をユーザーに届けられるのか。」私たちは、創業時からチャットのUX/システム/オペレーションをひたすらハックし続け、今ではこの分野で国内最先端の技術を提供できるノウハウを獲得しました。まずは不動産領域からスタートして、近い未来には様々な領域で優れたチャットサービスを広く浸透させ、“情報格差のない”世界の実現を目指します。 ■Jent代表山口について〜農家に生まれJentを創業するまで〜 https://www.wantedly.com/companies/company_5922576/post_articles/225184 ■Jent創業からの軌跡、チャットサービスの最先端となるまで https://www.wantedly.com/companies/company_5922576/post_articles/225185

どうやっているのか

■Jent4期目を振り返る、3つの変革で圧倒的成長を遂げた裏側 https://www.wantedly.com/companies/company_5922576/post_articles/353459 Jentで感じてほしい、3つの魅力。【1】最先端のオペレーションとシステムいただいたメッセージへのレスポンス目標を“数分以内”に置いても問題なく回る確かなオペレーション、そしてそれを支える強固なシステムを整えることで、ハイクオリティのサービス運用を実現。不動産知識ゼロからスタートしたメンバーが大半を占める中、どう対応すればよいかをレコメンドするエンジンが完備しています。顧客対応の95％以上をAIがレコメンドする文章で賄うことができるので負担なく対応を行うことが可能です。【2】オープンな組織風土 Jentの急成長は、メンバー同士のフラットなコミュニケーションと日々の改善に支えられています。個人情報・機密情報を除く、ほぼ全ての情報はすべてのメンバーが把握できるようオープンにしており、課題を感じた時には、すぐに改善策を出せる環境です。“チャットサービスを軸にした事業展開”という未知で最先端の領域だからこそ、みんなで協力し合う姿勢を大切にしています。【3】何かに打ち込むメンバーも多数多くのメンバーがシフト制で勤務するJentには、競技スポーツ・ミュージシャン・声優など、仕事と並行して、活動を繰り広げているメンバーが多数おります。定められたシフトに向き合って働きながら、本気で夢を追うことも可能な環境であるため、ポジティブな気持ちで、本気に人生で向き合えます。

こんなことやります

Jentでは、既存事業も十分成長してきており、現在「不動産売買」領域での、新規事業立ち上げを検討しています。代表直下での社をあげたプロジェクトで、本新規事業立ち上げメンバーを募集しています。【業務内容】・新規事業立ち上げのための全ての業務を幅広く行います。業界リサーチ、リレーション構築、ユーザーインタビュー、実際の顧客対応、KPIの決定と管理...等開発が可能な方は、初期のMVP等の開発もガシガシお願いします・事業が立ち上がってきましたら、採用、広報、【チームについて】代表と、住友不動産出身のメンバーのまだ2名体制のチームです！少数精鋭で代表直下で動けますので、必ず良い経験になると思います。【本ポジションが提供できる経験／やりがい】・「スタートアップで新規事業立ち上げメンバーをやった」「事業立ち上げのノウハウが分かる」といった実績やスキルが必ず身につきます・裁量が極めて大きく、「自分の力で事業を推進する」やりがいを必ず感じられると思います代表直下で、ゴリゴリと事業を作ってみたいと考えるかた、ぜひぜひまずはカジュアル面談お待ちしております！ ※初回の面談から代表が行うことも可能です！

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