私たち株式会社東邦技研は、監視カメラ・サーマルカメラをはじめとした映像機器を活用し、お客様が抱える課題を解決する製品の開発・販売・施工を行っている会社です。技術・ロジックだけにとらわれることなく、お客様一人ひとりのニーズに寄り添い、スピード感を持って最適なシステムを提供することを大切にしています。
<事業内容>
IoT・AIなどのテクノロジーと、映像機器を組み合わせることで、多種多様なお客様の課題を解決しています。防犯・監視の分野だけでなく、様々なシーンで活用いただける製品を提供しています。
私たちの強みは「現場主義」。現場の状況を理解し、お客様のニーズに合ったシステムを設計・提案できる体制にあります。
<サポート対応>
当たり前のことを当たり前にやるのは簡単そうで難しいものです。
例えば「カスタマーサポート窓口」を設けていても、電話が繋がらなかったり、質問を質問で返されたり、十分なサポートが得られないケースがあります。特に監視カメラ業界では、現場を知らなければ解決できない問題も多くあります。
弊社では、お客様の困りごとを最短で解決することを第一に考え、状況に合わせて丁寧なサポートを提供しています。パソコンやネットワークが苦手な方には遠隔操作でサポートを実施。電話だけでは対応しきれない問題については出張サポート(※一部有償)もご用意しています。
<今後の展望>
監視カメラを設置することによって実現する「見える安心」を今後も提供し続けます。
昨今の経済事情から、防犯・監視カメラは、今後さらに身近な存在になると見込んでいます。これからも事業を拡大し、より多くの企業や個人に対して、安心・安全を提供していく方針です。
そのために、現在のメンバー数に加えて新たなメンバーを迎え入れたいと思ってます。
私たちは「少数精鋭で一人一人の力を結集し成果を上げる」を運営方針としています。そのため、働きやすい環境作りには力を入れています。これからも、メンバーと共に成長し続けられる企業を目指します。