「困っている目の前のお客様を助けたい」成長中のトビラフォン Bizを支えるカスタマーサポートメンバーにインタビュー
トビラシステムズで働くメンバーにインタビューし、働き方やチームの雰囲気、それぞれのメンバーが抱いている思いなどを聞いていきます。今回は、営業企画部 サポート・発送課の近藤高行さんにお話を聞きます。トビラシステムズの主力事業「迷惑電話フィルタサービス」では、ご家庭向けから法人向けまで様々な製品を提供しています。サービス提供における“縁の下の力持ち”であり、なくてはならない存在であるのが、カスタマーサポートチーム。現在、急成長中の法人向け製品「トビラフォン Biz」のカスタマーサポートに従事する近藤さんに、日々の業務からチームの雰囲気まで詳しく聞いてみました。― 最初に、近藤さんが業務で携わ...