STARTEK Malaysia

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人✖️テクノロジー✖️データで国境を超えた価値創造

We are STARS ー私たちはマレーシア最大級のBPO企業です。STARTEKは世界12カ国38拠点で事業展開をしておりクライアント数は250社以上。テクノロジーと組織力で、リーディングカンパニーのニーズに合わせた最善のカスタマーエクスペリエンスを提供しています。未経験・語学不問でマレーシア勤務ができるポジションを用意しております。

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カスタマーサクセス

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価値観

ポジションに関係なく下の名前で呼び合うのは弊社では当たり前。成果主義なので頑張りが評価されやすい環境です。「社内公募制度」があるので空きのポジションが出れば社内で募集がかかり、年齢・性別関係なく、「手挙げ制」でキャリアアップにチャレンジできます。自分のキャリアの主人公は自分自身！管理職への昇格、他部署への異動、自分次第で多様なキャリアチャンスを掴むことができます。

勤務地は世界15ヵ国から集まった2800名以上の社員が働くマレーシアオフィス。他宗教・多文化の国「マレーシア」ならではの環境があります。イスラム教・仏教・ヒンドゥー教など他にもさまざまな宗教的バックグラウンドを持つ社員が働いているので、それぞれの文化を尊重し合い、お祝い事もみんなでお祝いします。月に１度はイベントいろんな国籍の社員が一体となって盛り上がります。

私たちのマレーシアオフィスで働く日本人は総勢約380名。マレーシアへの渡航や研修を共にすることで自然に横の繋がりが強まります。同期だけでなく先輩社員も会社の近くに住んでいる人が多いため、仕事終わりにみんなでナイトライフを楽しんだり、週末はコンドミニアムでBBQをしたりとプライベートでの交流も盛んです。ローカル社員との交流の機会も多く、様々な国籍の社員と仲良くなることができます。

管理職ポジションは積極的に内部登用。既存の社員にたくさんのチャンスが用意されています。最短で半年後から管理職にチャレンジすることが可能なスピーディーな環境があるため、年齢・性別・新卒・既卒関係なくやる気さえあればどんどんチャレンジすることができます。STARTEKではチャンスは自分で掴みにいくもの。昇進の機会をなんとなく待つのでななく、いつまでにこうなるぞ！と決めて取り組む人ほど、希望通りのキャリアアップが実現しやすいです。

「社内公募制度」があるので、スピーディーなキャリア形成が可能。実際に多くの先輩社員が未経験入社でも１年に１回の昇進を実現させています。キャリアステップも様々で、プロジェクト内で管理職に上がる縦移動だけでなく、トレーニングチーム・品質管理チーム・人事など他のプロジェクトや部署への移動のチャンスも拓かれています。

私たちはBPOービジネス・プロセス・アウトソーシングをしている会社なので、常に変わりうるクライアントのニーズに合わせて最高のサービスを提供することが最優先事項です。マレーシアで最大級のBPO企業で歴史も長いため、新規・既存のクライアントに選び続けてもらえる「組織力」と「運営力」があります。