400万人が利用する会社訪問アプリ

  • カスタマーサクセス・サポート

海外で働きたい、を叶えよう。マレーシア勤務のカスタマーサポート職募集!

カスタマーサクセス・サポート
中途

on 2024/10/15

60 views

0人がエントリー中

海外で働きたい、を叶えよう。マレーシア勤務のカスタマーサポート職募集!

オンライン面談OK
中途
勤務地が海外
中途
勤務地が海外

塚本 貴子

新卒で教育業界に就職。「英語で英語を教える」英会話講師としてキャリアをスタートし、3年後マレーシア就職とともに外資系BPO企業採用担当にキャリアチェンジ。まずはやってみることが大事だと思っているので、行動の速さには自信があります。私に元気をくれるものは、海・犬・サンセットです!

【海外で働く】カスタマーサポートってどんな仕事?BPOビジネスについてわかりやすく解説します!

塚本 貴子さんのストーリー

中島 知香

2015年 マレーシアにて1年間の交換留学を経験 2018年 新卒でSTARTEKへ入社、入社当初から採用担当を務めています。 「採用×グローバル」を自身のキャリア軸として日々邁進しています。

日本ではなく海外就職を決めた私の新卒ストーリー

中島 知香さんのストーリー

Haruka Matsumoto

新卒で入社した銀行の仕事を3年間勤めたのちに退社。幼い頃より夢であった海外就職に挑戦。外資系BPO企業の採用担当として昨年1年間で150名以上の採用に携わる。海外就職という大きな決断をした際は様々な不安がありましたが「どうせ後悔するなら、やって後悔した方が良い!」という思いのもの日々前進中。

ワーホリ経験者の私が「マレーシア就職」をオススメする理由

Haruka Matsumotoさんのストーリー

Saki Takahashi

北海道出身。 新卒で製薬会社へ入社。MRとして営業活動に従事していたが、海外就職を諦めきれず3年後にマレーシアへ渡航。カスタマーサポートを2年経験したのち、人事部へ異動。今までの経験や既存の価値観に捉われることなく、挑戦し続けることがモットーです。定期的に旅行することで心と身体のリフレッシュをしています。

【多彩なキャリアステップ】カスタマーサポートから人事部へ異動までの経緯を大公開!

Saki Takahashiさんのストーリー

STARTEK Malaysiaのメンバー

新卒で教育業界に就職。「英語で英語を教える」英会話講師としてキャリアをスタートし、3年後マレーシア就職とともに外資系BPO企業採用担当にキャリアチェンジ。まずはやってみることが大事だと思っているので、行動の速さには自信があります。私に元気をくれるものは、海・犬・サンセットです!

なにをやっているのか

”Bringing brands across the globe closer to their customers through memorable, personalized experiences.” ー 私たちのビジョンは、世界中のブランドとお客様の距離をより近くし、一人一人の記憶に残る忘れられない体験を提供することです。
マレーシアオフィスでは世界17カ国から集まった約3000名のメンバーが様々な言語を生かし働いています。カスタマーサポート、いわゆるコールセンターのオペレーターのお仕事からスタートしトレーニングチームや品質管理、人事部など幅広い部署へのキャリアチャンスがあります。
<業種一例>銀行・金融サービスおよび保険、通信機器、エネルギー、旅行、ヘルスケア、テクノロジー、小売、自動車、出版、メディアなど幅広い業界のクライアントを持ち、それぞれのニーズに合わせたカスタマーサービスを提供しています。

なにをやっているのか

マレーシアオフィスでは世界17カ国から集まった約3000名のメンバーが様々な言語を生かし働いています。カスタマーサポート、いわゆるコールセンターのオペレーターのお仕事からスタートしトレーニングチームや品質管理、人事部など幅広い部署へのキャリアチャンスがあります。

<業種一例>銀行・金融サービスおよび保険、通信機器、エネルギー、旅行、ヘルスケア、テクノロジー、小売、自動車、出版、メディアなど幅広い業界のクライアントを持ち、それぞれのニーズに合わせたカスタマーサービスを提供しています。

”Bringing brands across the globe closer to their customers through memorable, personalized experiences.” ー 私たちのビジョンは、世界中のブランドとお客様の距離をより近くし、一人一人の記憶に残る忘れられない体験を提供することです。

なぜやるのか

"To effectively combine people, technology and data to deliver customer experience excellence for leading brands, creating value for our customers, opportunity for our people and profitable growth for our shareholders." ー私たちのミッションは、人・テクノロジー・データを組み合わせ世界中のリーディングカンパニーに最高のカスタマーエクスペリエンスを提供すると共に、お客様への付加価値・社員への雇用機会・会社の成長のための利益を創造することです。

どうやっているのか

【STARTEK 4つのValue】 ー"Delight customers” お客様を喜ばせること クライアントやお客様ごとに異なる独自のニーズに合わせて最善の方法を構築します。 ー"Take responsibility" 責任を持つこと クライアントにとって常に信頼できるパートナーであり続けます。 ー"Champion innovation" 常に革新的であること 私たちは世界を違う視点から見つめ、常に革新的な方法を見出します。 ー"Work together" 協働すること 私たちは協力し合うことが組織を強くし、より優れた結果をもたらすと信じています。

こんなことやります

「カスタマーサポート」として私たちのマレーシアオフィスで一緒にお仕事しませんか? STARTEK Malaysiaはマレーシア最大級のBPO企業で、同じように日本から渡航をして活躍している日本人先輩社員380名ほど在籍しています。 今回募集するのは大手外資系クライアントの「カスタマーサポートポジション」。 クライアントのフードデリバリーサービスを利用しているお客様からのお問い合わせにマレーシアから遠隔的に対応します。 実際にマレーシアオフィスで活躍している先輩社員の多くが「英語力不問&職種未経験」での入社。新卒・中途に関わらずバックグラウンドも様々なメンバーなのでお互いを刺激しあえる仲間と一緒に仕事をする楽しさを味わうことができます。 応募時に、お仕事で英語を使わない「日本語対応ポジション」と、英語を生かしてお仕事したい人向けの「バイリンガルポジション」を選ぶことができるので、自分の実力に合わせてチャレンジすることができます! 更に、公募制度があるので自分のタイミングでキャリアアップに挑戦でき、外資系のスピード感で未経験スタートでも年に1回ペースのポジションアップが十分可能です! 同じ志を持った仲間が沢山いるからこそ、風通しのいいフラットな雰囲気があり、初めての海外就職でも自分らしく働ける環境があります。就労ビザの申請や、片道航空券も会社が全面サポート。 下記に少しでも当てはまる方は是非、まずはオンライン面談でカジュアルにお話しましょう! ・早い段階から海外キャリア形成をしたいと思っている ・今はまだ英語に自信がないが海外に興味がある ・留学経験を生かして海外で働きたい ・英語を使った仕事がしたい ・日本ではなく海外を舞台に活躍して行きたい 海外思考のあなたにとって、人生を変える出会いになることを採用チーム一同願っています!
0人がこの募集を応援しています

    メンバーの性格タイプ

    塚本 貴子その他
    中島 知香人事部採用担当
    塚本 貴子その他
    中島 知香人事部採用担当

    一緒に働くメンバーの性格タイプをチェックしよう

    Wantedlyの性格診断では16パターンからなる性格タイプと、具体的な個人傾向を見ることができます。

    性格診断とは

    0人がこの募集を応援しています

    話を聞きに行くステップ

    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
    2. 会社からの返信を待つ
    3. 話す日程を決める
    4. 話を聞きに行く
    募集の特徴
    オンライン面談OK

    会社情報

    2000/01に設立

    3,000人のメンバー

    • 1億円以上の資金を調達済み/
    • 海外進出している/

    Level 2, Menara Dana 13, Jalan PJU 1a/46, Pusat Perdagangan Dana 1, 47301 Petaling Jaya, Selangor