株式会社SmartHR

私たちは、コミュニケーションデザインで何を成し遂げていきたいのか｜SmartHRコムデのいま（後編）

この記事は、SmartHRのコミュニケーションデザイングループの「いま」を伝える対談記事の後編です。「私たちはなぜ、コミュニケーションデザインに力を入れるのか」についてお話ししている前編は、こちらからご覧ください。ワクワクする体験を生み出すことで、ミッションに貢献する関口裕（以下、sekig）：SmartHRは急激にその規模を拡大してきた企業です。社員数も、渡邉さん（以下、bebeさん）が入社した2016年には10～20名だったのが、6年経った2022年には700名を超える規模にまで拡大しています。事業フェーズも大きく変化する中、bebeさんの中で大切にしていることに変化はありましたか。...

私たちはなぜ、コミュニケーションデザインに力を入れるのか｜SmartHRコムデのいま（前編）

この記事は、SmartHRのコミュニケーションデザイングループの「いま」を伝える対談記事の前編です。後編のURLは記事の末尾ございます。デザイナー第一号が見た「SmartHRのコミュニケーションデザインの面白さ」関口裕（以下、sekig）：渡邉さん（以下、bebeさん）は、SmartHRのインハウスデザイナー第一号なんですよね。2015年のサービス開始の翌年に入社して、ほぼ創業メンバーに近い形で、あらゆるコミュニケーションデザインに関わってきました。渡邉惇史（以下、bebe）：はい。今は代表取締役を務めている芹澤（雅人）さんとは、前職で一緒に働いていた縁がありまして。「遊びに来てください...

ISグループ新マネージャー”伊藤佑介さん”にアレコレ聞いてみました！

こんにちは！SmartHRインサイドセールスグループの野田です！2021年下期のキックオフをつい先日実施した気がするのですが、いつの間にかもうすぐそこに2022年の気配を感じており、時の流れの速さに驚いています。（光の速さ😇）2021年1月、7ユニット30人でスタートしたISグループですが、2021年11月現在、11ユニット44人まで組織が拡大しています...！そんな夏野菜たち🍆🍅もびっくりなスピードでどんどん大きくなっているSmartHRのISグループですが、10/01付でグループ2人目の新マネージャーが誕生しました！本記事では、その新マネージャー”伊藤佑介さん”にインタビューを行った...

インサイドセールス経験者だからこそ実感する「SmartHRのIS」の推しポイント

こんにちは！SmartHRインサイドセールス(以下IS)グループの上原です！これまでIS未経験から入社したメンバーについての発信が多かったのですが、直近IS経験者からのご応募が増えてきたのを肌で感じています👀そこでもっと魅力を伝えるべく、今回はIS経験者の2名に焦点を当ててインタビューをしてみました！SmartHRのISグループのメンバーのうち、IS経験者は実は全体の1割くらいで、ほとんどがIS未経験からの入社。この記事を通じてもっとIS経験者にSmartHRのISの魅力が伝わったら嬉しいです！前職〜転職の決意まで➖　まずは自己紹介からお願いします！林田：前職はSaaS型のクラウド会計ソ...

２年インサイドセールスとして働いたわたしがカスタマーサポートへ社内異動した理由（ワケ）

こんにちは。SmartHRサポートグループの中嶋（meal）です。商談獲得をするインサイドセールスから、ユーザーさんからの問い合わせ対応をするカスタマーサポートへの社内異動から半年経った（当記事執筆時点は2021年4月）のでなぜ異動したのかを書きたいと思います。インサイドセールスや電話サポート業務のバックグラウンドのある方で、「SaaSでサポート業務がしたい」「開発サイドとして製品づくりに関わりたい」方に届くとうれしいです。自己紹介2018年11月にSDR（現在のインサイドセールス）としてSmartHRにジョイン。2020年7月にカスタマーサポートグループに異動。チャットにてユーザーコミ...

SmartHRのISグループの魅力についてアンケートを取ったらとても良かったので社外にも公開します！

こんにちは、SmartHRのインサイドセールスの上原（@sat0rugreen） です。社内ではuehasuって呼ばれたりしてます。ちなみに発音は「いろはす」と同じです（どうでもいい）。サクッと自己紹介させてください👨- 1995年10月、爆誕、現在25歳- 新卒でIT/Web業界の転職エージェント（集客→RA）、たくさん働く- 1年半で早期離職して、新卒採用してなかったSmartHRにリベンジ- 2019年10月に入社、2020年7月から新設の関西チーム立ち上げのチーフ- 現在に至る今は関西チームのチーフをしつつ、インサイドセールスグループの採用やイネーブルメントなどに携わってます！本...

事業成長と共にプロダクトを支える、SmartHR PMM の「イマ」を聞いてみた

こんにちは。SmartHR 広報のたけべです。2年ほど前の2019年9月に、PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）にインタビューをしました。当時はPMMを解説した記事が世に多くなかったこともあり、Googleの検索1位に表示されるなど記事への反響は大きく、PMM職への注目度の高さを感じる1本となりました。当時4名だった組織が11名になったと聞き、 “SmartHRのイマのPMM” を知るべく、改めてインタビューを実施することに。今回話を聞いたのは、入社1ヶ月半〜1年4ヶ月の全4名です。SmartHRのPMMの皆さん、大きくなったチームで今、何をしているのか教えて！インタビュイー（...

IS志望じゃなかった私がISになった理由 〜「YOUはどうしてSmartHRへ？」〜

こんにちは！SmartHRインサイドセールス(以下IS)グループの斎藤です！IS内で行った「SmartHRへ入社を決断した決め手は？」という設問の回答内容をもとに、魅力に感じている部分や入社理由が異なるさまざまなISメンバーに対してのインタビューを実施していくこの企画・・・！今回は、実はもともとはIS志望ではなかったというメンバーにインタビューを行いました！株式会社SmartHR　インサイドセールスグループ　お名前：中村 祐太さん　所属先：EB前職では営業とSFA管理者を兼務➖　前職ではどのようなことをされていたのでしょうか？新卒入社した営業コンサルティング会社で1年半ほど営業担当をして...

カスタマーサポートとしてSmartHRに入社して1ヶ月が経ちました

はじめまして。2021年4月にSmartHRのカスタマーサポートグループ（以下、SP）に入社した、tsubuと呼ばれている者です😊私はSPの中で、ユーザーさんがSmartHRを利用する際の「使い方がわからないこと」をチャットを介して解決していく「チャットサポート」のチームにいます。今日は、私が入社してから早くも1ヶ月が経ったので、「この1ヶ月で感じたこと」「見えてきたこと」を素直な気持ちで書きたいなと思いました！📝「転職したいなぁ」「SmartHRという会社について知りたいなぁ」「自分にあった職場を見つけたいなぁ」と思っている人に、ささやかながらお力になれたら嬉しいです😉目次SmartH...

SmartHR/カスタマーサクセスの一日に密着！〜あやちょさん〜

こんにちは。SmartHRにカスタマーサクセス（以下、CS）として入社して3ヶ月が経つ、@aoicchiです。CSグループはこの4月で50名を超え、SmartHRでも一二を争うほどに大きい組織となってきました。もう十分人手は足りてるんじゃない？と思われるかも知れませんが、そんなことないんです。今私たちは、一緒に働いてくれる新しいメンバーを切実に求めています！今回は、より多くの方々にSmartHRのカスタマーサクセスのお仕事を知ってほしい（あわよくば、一緒に働きたいと思ってほしい）ということで、CS・あやちょさん のとある1日に密着してきました。あやちょさんの1日を覗く前に、CSの役割につ...

SmartHRファンが繋いでくれたISへのキャリア　〜「YouはどうしてSmartHRへ？」〜

こんにちは！SmartHRインサイドセールス(以下IS)グループの荒井です！IS内で行った「SmartHRへ入社を決断した決め手は？」という設問の回答内容をもとに、魅力に感じている部分や入社理由が異なる様々なISメンバーに対してのインタビューを実施していくこの企画・・・！今回は、『SmartHRの文化が好き！』という西田さんにインタビューを行いました！株式会社SmartHR　インサイドセールスグループ　お名前：西田さん（社内ではslack名で呼び合う事が多く、西田さんは「にーなな」と呼ばれてます♬）所属先：MMB人材業界でのキャリア➖　前職ではどのようなことをされていたのでしょうか？西田...

インサイドセールスグループver2021年

こんにちは。SmartHR2年目に突入しました古川(@tmfk0709)です。インサイドセールスグループのマネージャーとして、転職1年目をなんとかサバイブできました。この1年、おかげさまで本当にたくさんの方々と面接をさせていただきました。その中で、現状の組織の体制をお話すると「もう完成された組織だと思っていたが、まだまだ変化の途中だということが分かった」というお声をいただくことが増えました。SmartHRのインサイドセールス(以下IS)についての@446の記事の公開から約1年以上が経過。その後どんな変化があったのかまとめてみました。※ちなみに446は7月からISからSalesへの初の異動...

第二次成長期のSmartHRで変化を楽しむ　　　　　　〜「YouはどうしてSmartHRへ？」〜

こんにちは！SmartHRインサイドセールス(以下IS)グループの斎藤と荒井です！IS内で行った「SmartHRへ入社を決断した決め手は？」という設問の回答内容をもとに、魅力に感じている部分や入社理由が異なる様々なISメンバーに対してのインタビューを実施していくこの企画・・・！今回は、SmartHRのミッションに強く共感し入社を決めた印南さんにインタビューを行いました！株式会社SmartHR　インサイドセールスグループ　お名前：印南貴弘所属先：SMB　なにかとご縁があったSmartHR➖　前職ではどのようなことをされていたのでしょうか？印南：ホテル・旅館の市場分析から価格設定を効率化する...

SmartHRのカスタマーサポートは、これからもっと楽しくなる

こんにちは。SmartHRのカスタマーサポートグループ（以下、SP）でマネージャーをしているotapoと申します。今年2021年、SPはほぼ倍（17名→32名）の人員増を予定しています。ヤバい！ただ、ヤバいヤバい言っていても仕方がありませんので、SPのことを知ってもらい、「こんなチームで働いてみたい！」と思ってもらうべく、まずはグループ全体についてnoteにまとめてみることにしました。より具体的な仕事の内容や取り組みについては、別記事で改めたいと思います。また、記事の最後に各ポジションの募集要項へのリンクを載せているので、記事を読んで興味を持っていただけたら、ぜひご応募ください。目次サポ...

一気通貫でお客様の課題に向き合う〜ESBセールス・あやさいの1日〜

皆様、こんにちは。インサイドセールスグループの荒井です！インサイドセールスグループ（以下IS）の中でも、唯一商談対応を行っており、The Modelを踏襲している企業の中では異色の商談獲得から受注までを一気通貫で担当しているESBチーム。2021年1月に出来たばかりの新設チームのため、同じISグループにいても、実のところESBチームのメンバーが日々どのような業務を行っているか分からない・・・😨ということで！今回は、チーム誕生の前身にあたる2020年10月のプロジェクト発足から一気通貫でお客様の対応をしているあやさいさんに密着してみました！（撮影・インタビューは4月中旬に行っており、感染症...