マーケティングや後輩教育。新たな挑戦を行う新卒2年目社員を徹底調査！【社員インタビュー＃17】

こんにちは！

社長室の横田です。
社員インタビュー第17弾は、管理者補佐を目指しながら多くの挑戦をする2年目の佐藤さんです！

【佐藤さんの経歴】
茨城大学人文学部社会科学学科卒業後、2022年4月入社
介護未経験で入社し、生活相談員として活躍しながら、マーケティングや教育など幅広く挑戦中！

RARECREWとの出会いを教えてください！

一番最初の出会いは就活サイトでした。
もともと、マーケティングをやりたい！という想いがあり、マーケティングに携われる仕事を探していました。その中で、社風として”若手のうちから活躍できる”かつ、頑張りが反映されるような”評価制度がしっかりしている”といった特徴をもつ企業を探していました。

そんな時、RARECREWに出会いました。正直介護業界は見ていなかったものの、シニアマーケティングの言葉に惹かれ説明会に参加しました。するとシニアサービス×マーケティングというところで、お客様の声からサービスを発展させ、介護らしくないサービスを展開していることを知り、とても惹かれました！

また、デジタルマーケのデータだけではなく、生の声も反映させ両面から分析するような、本当の意味での個別最適化を行える僕のやりたいマーケティングそのものだと感じました！そこで選考に参加することにしました！

その中で決め手になったことを教えてください！

最終的な決め手は、面接で社長から言われた言葉です。

「介護業界はビジネススキルで考えると高い人が少ない。だからこそ、どんな状況の変化や環境の変化が起こっても、通用するビジネススキルを身につけさせる。一緒に働く仲間を労働力ではなく、”人財”として見ているからこそ教育を行うんだ。」

そんな言葉から、社員一人一人を大切にしようとしてくれる企業なんだな、介護業界でも珍しくビジネス人材を育てる姿勢や、バリュー評価のような制度があるんだなと感じました。

そして、ここで頑張りたい。そう思いました。

1年目に大変だったことはなんですか??

正直運転が一番大変でした。今まで運転する機会がなく、なかなかコツが掴めない日々が続きました。さらに道を覚えることも苦手で、本当に大変でした。

そんな時に支えてくれたのは、当時の管理者さんや先輩メンバーでした。少しずつ覚えられるように曜日に分けて送迎練習をしてくださったり、合間の時間に同乗しては運転のコツを教えていただきました。
今では不安なくできるようになり、お客様との時間として楽しさを感じています。

その他としては、入社4日前でぎっくり腰になったことですね。。。
入社式に行けなかったのは残念でしたが、いろいろな先輩方が気にかけてくださったのは会社全体としてのメンバーの温かみをとても感じました！

お仕事のやりがいを教えてください！

お客様だけでなく、そのご家族の日常も支えることができることです。
それを特に実感したエピソードがあります。

私の勤める店舗を長い間ご利用されているお客様がいらっしゃいました。その方はご家族と同居されており、比較的高い頻度で来ていただいておりましたが、体調の関係で別の施設へ移られました。
その後、ご家族から私たちの事業所に向けて、お手紙をいただいたんです。

”私が仕事をしながらも在宅介護を続けられたのは皆様のおかげです。本当にありがとうございました。”

それを読んだとき、私たちの仕事は目の前のお客様はもちろん、その方の周りのご家族のことも支え、役に立つことができる仕事なんだと改めて実感しました。その時から、多くの方々の日常を支えているということが私のやりがいになりました。

最近新たに始めたことはありますか？？

最近では2つの挑戦を行っています。

1つ目はニーズの調査です。
最近、マルシェの販売を行っている中で「鉄分のとれるものはないですか」や「コラーゲンをとれるお菓子はないですか」といったお声が出てきました。
これはマルシェでの仕入れを検討するのはもちろん、健康や美容への意識の調査もできるなと感じ、アンケート調査を行っております。それらの情報を分析し、今後の企画に繋げていきます。

2つ目は後輩教育です。
今年、内定者の合宿に講師として参加しました。昨年も内定者の研修に関わりましたが、悔しい思いをした部分もあり、またリベンジしたいと思っていた際に、講師をやってみないかと声をかけていただき、再び関わるチャンスをいただきました。彼らに成長のきっかけを与えるために、今何が必要か、今何をすべきか考え実行していくのは楽しかったです。難しい部分も多いですが、しっかりと伝えていき、成長のきっかけを与えるということが楽しかったです。

今後の目標を教えてください！

まずは、1年後に管理者補佐になります。
今は皆さんに支えていただいている部分も多くあるので、私が全面的に支えていけるように店舗全体を見て率先して動いていきます。

そして、そこを目指すと同時に、現在のマルシェ事業をデータと生の声を駆使して分析していき盛り上げること、後輩の教育にも積極的にかかわり、後輩たちが自分自身の持つ良さを見つけて伸ばしていける手伝いをしたいです。

最後に、RARECREWを一言でいうと

「やりたいことに対し、背中を押してくれる会社」です。

一人ひとりの話にしっかりと耳を傾けてくれて、夢ややりたいことへのチャンスをくれます。
また、任せてもらえる部分も多く、成長の機会も多くあるのがRARECREWです！