なにをやっているのか
入浴専門短時間デイサービス いきいきらいふSPA
◆BEYOND THE BORDERー境界を越えて、他者を助ける社会を創るー◆
「自分が受けたい介護」「家族に受けてもらいたい介護」をモットーに、
「いきいきらいふSPA」や「いきいきらいふマルシェ」をはじめとする、
お客様に密に寄り添う新たな介護事業を手掛けている私たち。
2021年9月ー社名を「いきいきらいふ」から「RARECREW」に変更し、新たなスタートをきりました。
介護業界、介護保険制度といった枠を越え、
「お客様の為に何ができるのか」という視点から、お客様の声を形にし、新しいサービスを生み出していくー
私たちは、様々な境界を越え、他者を助ける社会を創っていきます。
＜事業内容＞
・シニアマーケティング事業
・コンサルティング事業
・流通事業/衣料販売事業
マルシェ
フラッシー
・シニアサービス事業
いきいきらいふSPA
リズム・リゾート
サニーガーデン
訪問型ケアサービス
（詳しくはHPもご覧ください！：https://rare-c.co.jp/）
お客様の声を形にする取り組みや開発は常に進んでいますが、今後は
・基盤モデル：短時間×入浴×中重度ケア×通所サービスの拡大
・リハビリ専門職・大学連携チームによる機能訓練プログラム開発
・シニアの生活実態調査による真のニーズデータ活用
・外部アライアンスによる新規事業展開
を基本方針として活動していきます。
☆SNSでも弊社の魅力を発信中です！是非ご覧ください！☆
◇代表取締役社長 日下部 竜太
Twitter:https://mobile.twitter.com/RARECREW_CEO
note:https://note.com/r_kusakabe/
◇企業公式
Twitter:https://mobile.twitter.com/officia68359007
なぜやるのか
◆「目の前の困っている人を助けたい」ーこの想いがすべての原点
介護や福祉ときくと、やたらハードルが高く感じたり
それだけではなく、３K＝きつい、汚い、危険 と言われるマイナスなイメージも抱かれています。
しかし、私達の仕事は、本質的な遣り甲斐を表す新たな3Kで成り立っています。
新3K＝「価値のある」、「感謝される」、「感動できる」を体感できる素敵な仕事です。
業界の風習や常識に疑問を抱き、お客様の声を形にしていくことが社会にとって必要であり、
そこにたくさんのチャンスがあると考えています。
・すべての答えは現場にしかない
・百聞は一見にしかず
・思い込みや決めつけは、視界を曇らせる
・マーケティングはお客様の本音を拾うこと
当社のメインサービスとなっている「いきいきらいふSPA」は、お客様のクレームから生まれたサービスですし
「いきいきらいふマルシェ」も、現場で働くスタッフの意見に耳を傾け生まれた事業です。
現場にしかない、生の声を1番に思い、考えるからこそ、
「本当に」世の中の役に立てる新しいサービスを創りあげることができます。
また、個々の力を大切にし、様々な価値観や考え方が加わる事で、新しいことを生み出すことができます。
新社名は、 「RARE」な「CREW」＝希少な人たち を意味しています。
人はそれぞれ唯一の存在であり、貴重な存在である。
そんな人たちが、新しい発想で、新しいサービスや商品、価値を生み出していくー
我々は、まさしく稀有な集団なのです。
どうやっているのか
◆スキルアップと人間的成長をバックアップ
企業の原点は人です。
私たちは企業としての成長と同様に、メンバー一人ひとりのスキルアップと人間的成長をバックアップするため、
フェーズごとの教育研修や評価制度、社員同士のコミュニケーションを円滑にするイベントなどを行っています。
▼教育・研修
お客様サービス向上研修、介護技術研修、入浴フォローアップ研修、幹部研修 など。
モチベーション、マネジメント、ビジネススキルなど、サービス業に関わる外部研修プログラムもあります。
▼年一回開催の社員総会「VOYAGE」
社員総会と聞くと、訓示や講和を聞くだけのつまらないものをイメージしてしまうかもしれませんが、
私たちの社員総会は、企画・運営も有志メンバーを中心とした一大プロジェクトで、
店舗・事業所・個人の表彰や、その年に行った新しい取り組みに関する表彰など、頑張ったメンバーが主役になれるお祭りイベントです！
▼IKLバリューチャレンジコンテスト
名前の通り「価値への挑戦」を評価するコンテストで、机上の実績で評価されるのではなく、
お客様と向き合い、高い志と思いをもって自立支援につながるチャレンジを行ったスタッフ個人の取り組みについて審査し、表彰するコンテストです。
優秀な取り組みは、他メンバーの「お手本」となり、お客様の為だけでなく全スタッフの模範となります。
▼進化ミーティング
「会社と自分の成長のために、ゆるく集まってミーティングをしよう。」
そんな声からはじまった、月1回開催される社長主催のミーティング。参加は自由です。
開催テーマもメンバーと話し合って決定します。
▼評価制度
能力の発揮の仕方は人それぞれ異なりますよね？
黙々と取り組み成果を積み上げる人、見えないところで努力と貢献を重ねる人、得意を活かしよりスキルを高めていく人など・・・
様々なメンバーをひとつの評価軸だけでは測ることはできないと考えているため、
RARECREWでは「業績評価」「バリュー評価」「行動評価」の3つの評価軸と、そのチェック＆フィードバック機構を設け、公平で納得感のある評価制度を実現しています。
メンバーそれぞれチャレンジ精神を持ち、理想の介護を追及し、日々前向きに取り組める環境を整えています。
