顧客の声を大切に、プロダクトを育てる。最高の顧客体験を創り出すSceneLiveのカスタマーサポート。
株式会社SceneLiveの「カスタマーサポート」は他社とはひと味、違っています。顧客体験を自ら創り出す役割を担っており、新たなプロダクト開発がスタートするきっかけにもなっているのです。SceneLiveはSaaS型営業支援コールシステムを開発・提供するベンチャー企業として成長を遂げ、累計2,800社を超える企業へのシステム導入を果たしています。今回は未経験からスタートし、入社2年目を迎えた真鍋さんにお話を伺いました。SceneLiveでカスタマーサポートを担当する魅力や、やりがいについてもお聞きしています。真鍋さん / カスタマーサポート部経済学部を卒業し、眼鏡店に入社。店舗スタッフを...
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