ちょっとだけ真面目に今のカスタマーサクセスの取組みを書いてみました

初めましてこんにちは！
カスタマーサクセスチームマネージャーの浦田と申します！

私からは、簡単にカスタマーサクセスチームで取り組んできたことをご紹介できたらと思います。
※あまり難しい言葉を使うのは得意ではなく表現が長いですが最後までお付き合いいただければと思います。

自己紹介

実は私は、2022年7月入社でしてまだピチピチピカピカの新人です。前職で同期入社だったマーケの鈴木さんからの紹介で入社しました(鈴木さんの記事もとても勉強になりますので是非)。

私は、まだWeb会議がここまで社会的に浸透きっていないコロナ前に遠隔コミュニケーションの事業会社におりました。お客様の「なんて便利なんだ!」という技術的にもワクワクするものや仕掛けが好きだったのですが、今では社会的にも浸透しており、それがイベント業界にも進んできて、イベントの業態や運営自体を変えてきている状態に伸び代を感じました。

また実際に面談を進めた際、EventHubで会う方々が素敵で、この人たちと良い会社を作っていきたいと感じ入社を決めました。

続きは note で〜！