クラフトバンク株式会社 17日前 フォロー 前田 紘人 【CS未経験から3年でVPoCSへ】組織の急拡大と手探りマネジメントの苦悩 「苦しい時間が長くて、まだ全然もがいてますよ」スーパーゼネコンを飛び出し、転職活動の中ではじめてカスタマーサクセスという仕事を知った青年は今、組織の急成長に合わせた体制や仕組みを作っています。前... もっと見る
燈株式会社 9日前 フォロー 星野 泰輔 メガベンチャーでは味わえない、「東大発AIスタートアップで日本一を創る」醍醐味 こんにちは！燈株式会社のAISaaS事業本部の星野と申します。現在、生成AI事業部で建設業特化の生成AIサービスである、AIコンストシェルジュ「光/Hikari」のCS グループマネージャーを務... もっと見る
株式会社スキルアップNeXt 9日前 フォロー 岸田 洋子 「サポートだけで終わらせない」顧客支援から事業成長の推進役へ スキルアップNeXtは、AI/DXをはじめとした先端領域における人材育成・組織開発支援を行っています。個人・法人の顧客向けに、AI/DX領域では「スキルアップAI」、GX領域では「スキルアップG... もっと見る
AGENCIA 360°Product 11日前 フォロー 乙子 理央 360°×AIプロダクトで現場を変革するAGENCIAが挑む次世代開発 AGENCIA株式会社は、愛知県名古屋市に本社を構えるITスタートアップです。**「テクノロジーの力で、現場の課題を解決する」**をミッションに掲げ、360°画像やAIを活用した業務効率化・顧客... もっと見る
クラフトバンク株式会社 17日前 フォロー 前田 紘人 【CS未経験から3年でVPoCSへ】組織の急拡大と手探りマネジメントの苦悩 「苦しい時間が長くて、まだ全然もがいてますよ」スーパーゼネコンを飛び出し、転職活動の中ではじめてカスタマーサクセスという仕事を知った青年は今、組織の急成長に合わせた体制や仕組みを作っています。前... もっと見る
株式会社オイシエ 20日前 フォロー オイシエ 採用担当 【Story #08】商品ではなく「安心」と「安全」をお客様へ届ける！顧客視点からサービスづくりをするCSの仕事内... こんにちは！オイシエ 採用担当です。前回に引き続き、オイシエ部署ごとの仕事内容についてご紹介していきます。今回は「CS」。CS = Customer Successで、お客様の満足度向上に努める... もっと見る
株式会社wevnal 26日前 フォロー wevnal 採用担当 一度は「向いていない」と感じたカスタマーサクセスが、今は楽しい。全社総会で表彰＆リーダー昇格までの道のり インターンを経て、wevnalへ新卒入社した新野鉄生さん。長らく「BOTCHAN Payment」のカスタマーサクセス（以下、CS）として従事しています。そんな新野さんは、15期下期の全社総会で... もっと見る
株式会社おてつたび 約1ヶ月前 フォロー 園田 稚彩 他1人 セールス 尾花理絵【おてつたび社員interview】 略歴1994年生まれ。栃木県佐野市（さのし）出身。大学卒業後、民泊を運営するスタートアップ、広告代理店2社を経験。2021年10月より現職。Q, 現在担当している仕事について教えてください地域サ... もっと見る
ハコベル株式会社 2ヶ月前 フォロー ハコベル 採用担当 【社員インタビュー】「プロダクトのことなら中川」と誰もが思う随一の知識は、顧客のために磨きぬいた提案力から ※2023年11月にインタビューした内容ですカスタマーサクセスグループに所属する中川 佳は、新卒からずっと物流業界で仕事をしてきました。「多重下請け構造をなくす」。インタビュー中に何度かこの思い... もっと見る
KYCコンサルティング株式会社 2ヶ月前 フォロー 吉田 麻生 CS 手塚錬「企業や個人が安心して働くための基盤を整えたい」 カスタマーサクセスとして、お客様にRiskAnalyzeの導入支援をしています。趣味は愛犬との散歩、旅行、読書など。大型犬を新たに迎えたいのですが、妻の説得に苦戦中です。●KYCCに⼊社した理由... もっと見る
KYCコンサルティング株式会社 2ヶ月前 フォロー 吉田 麻生 CS 櫻井拓弥「ふたつの領域を行き来しながら、RiskAnalyzeをさらに良いサービスへ」 カスタマーサクセスと事業企画を兼務。毎週土曜日の午前中にする草野球が良い運動になっています。冬はオフシーズンになるので妻と旅行へ。2024年は箱根と沖縄に行きました！●KYCCに⼊社した理由・経... もっと見る
株式会社wevnal 3ヶ月前 フォロー wevnal 採用担当 ベストチーム賞2連覇！BOTCHAN Engagementチームが描いた2024年の成長の軌跡 2024年、「BOTCHAN Engagement」チームは「シェアの拡大」と「組織力の強化」という2つの目標を見事に達成しました。ターゲットとする業種を広げ、売上を大幅に伸ばすとともに顧客から... もっと見る
TIMELEAP Story 3ヶ月前 フォロー 中薗 希和子 《タイムリープの仕事を知る#3》お客様と一緒に「新しい接客のかたち」をつくる仕事、タイムリープのCSについて。 こんにちは、タイムリープ広報の大羽です！私たちタイムリープは、2019年の創業以来RURAという遠隔接客サービスを提供しています。これまでホテルやフィットネスジム、商業施設など様々な業界にRUR... もっと見る
社員インタビュー 3ヶ月前 フォロー 庄子 結 他社に入社したとしても、きっと「中途でフライヤーに入り直したい」と感じたと思います 2025卒内定者として、読書コミュニティの企画・運営チームでインターン中の葛原彩織さん。2025年4月に入社し、カスタマーサクセスチームに配属される予定です。葛原さんはなぜ、フライヤーへの入社を... もっと見る
株式会社Bizibl Technologies 3ヶ月前 フォロー 門出 兼一郎 「もっとお客様の成功に貢献したい」営業からCSへ。僕がBiziblを選んだ理由～メンバーインタビューvol.5～ 皆さまこんばんは！（こんにちは）株式会社Bizibl Technologies人事の門出でございます。本日はメンバーインタビュー第5弾！カスタマーサクセスの竹腰（たけごし）にインタビューを実施し... もっと見る
