出会いこそ最大の運！一生もののスキルを身につけた女性の奇跡

顧客にビジネスの本質をつかんでもらうことが最大の仕事。R3Cのビジネスの中核である「コンサル」について、顧問先の実際の声をお伝えします。

インタビュー動画はこちらから！

答えはシンプル。迷いや不安や自信のなさが新人起業家を迷路へと誘い込む。その壁を取りはらい、自分で判断できるようになることがコンサルとしても腕の見せどころ。

エステサロンを開業して2か月。

思うように新規顧客がとれなかったという嘉数代表。

お客様のために、お客様が望むことを、信頼関係をきちんと築く…コンサルを受ける中でよく言われるセリフを分解してみたことがある人はどれだけいるだろうか？

その本質に迫るのが、社長平松のコンサル。

顧客満足度の奥の奥まで掘り下げ、プレゼンテーション能力を身に着けることで、顧客目線のサービス提供が可能となる。

その本質を知った起業家は、「自立」して「自走」することができる。

R3Cのビジネスの中核である「コンサル」――顧問先の実際の声をインタビュー形式でお伝えします。

知り合った時に言われた事で印象的だったことは何ですか？（動画1:30）

嘉数さん：自分主体はダメという事を最初にアドバイスされて。

エステサロンを運営するにあたってなくてはならないものとあって困るものは？という風に根本的な質問をされた時に、当初はなかなか答えにたどり着くことができなくて。

そこで平松さんから「サービスの価値は代替価値なのだから価値を感じるのはお客様であって、自分主体ではなく、なくてはならないものとあっては困るものを考えてごらん？」という風に言われても正解にたどり着けませんでした。

そこで助け舟をいただいて、なくてはならないものは「満足感」。あって困るものは「不安」だよ。と教えてもらいました。

答えはシンプルなのに今まで感覚だけでやってきたので、物事の根拠が全然答えられない、これはどうにかしないとなと思って、考えを改めるきっかけとなりました。

その結果、ご自身で何が変わったと感じていますか？（動画6:25）

嘉数さん：結果としてはコンサルをお願いしてから半年で売り上げが３倍になりました。

変化としては数字が一番分かりやすいんですけども、個人的には半年前には思いもつかなかったアイデアだったりだとか、そういうのが浮かぶようになってきたこと、あと今までと違う動きをしないと新しい価値は生まれない、だからすぐに行動しようという風に思考力とか行動力が高まったのが一番変わったんじゃないかなと思います。

結構、半年前の自分に何を言っているんだっていう風に喝を入れたいくらい今は恥ずかしいです。よく平松さん付き合ってくれたなと思います。

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