株式会社ビッグゲート

効率化のその先にある価値を届ける

株式会社ビッグゲートのコーポレート部門で業務効率化を支える盆子原結貴さん。RPAやノーコードのツールなどを駆使し、現場の負担軽減やスムーズな業務運営を目指す彼女の仕事には、どんな想いが込められているのでしょうか。迅速な対応を心がける日々——現在のお仕事内容について教えてください。「私はコーポレート部門で、業務効率化のサポートを行っています。主にRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）やノーコードのツールなどを活用し、現場の方の負担を軽減するための自動化を進めています。また、自動化した業務でエラーが発生した場合の原因追及や修正対応も担当しています」——自動化に取り組む中で、印象深...

新たな挑戦と課題解決への取り組み

自治体からの問い合わせ対応を軸に、業務効率化を進める西さん。株式会社ビッグゲートで活躍する西さんは、自治体や中間事業者から寄せられる問い合わせ対応を行うとともに、業務効率化のための仕組みづくりにも取り組んでいます。多様な課題に柔軟に対応しながら、効率的な運営を実現するための仕組みを整備。こうした取り組みによって、業務全体の効率化と顧客満足度の向上に寄与しています。※本記事は、自作のAIに社員インタビューをしてもらい、記事の編集までお願いした内容をそのまま掲載しております。学びを通じた成長と挑戦「課題を整理し、ゴールを設定して最適な解決策を導く力が、この仕事を通じて磨かれました」と語る西さ...