株式会社エアークローゼット

東京都

"ワクワク"が空気のようにあたりまえになる世界へ

【東証グロース上場企業】「発想とITで人々の日常に新しいワクワクを創造する」増え続ける「モノ・情報」に対して人々の時間は限られています。私たちの届けたい価値はITを通じた「モノ・情報との最適な出会い」です。これまでにない『感動する洋服との出会い』を体験を通して、忙しい現代女性のライフスタイルをより豊かにします。今後は、衣料の領域だけではない多くの人々のライフスタイルに新しい価値を生み続けます。

価値観

どんなプロジェクトでも"それが本当にお客様にとって価値があるのか"を常に追求する文化があり、UXに関わることはどんなポジションのメンバーでも活発に意見を出し合っています。また、9heartsでも"お客様の感動が第一"というメッセージをまず最初にあげているとおり、"満足"体験ではなく"感動"体験を創ることを是としており、ただお客様が言うことを鵜呑みにするのではなく、感動してもらうためには何が必要かを自分たちで考え抜くことにこだわりを持っています。

「"ワクワク"が空気のようにあたりまえになる世界へ」を会社のビションとして掲げ、お客様に満足を超えた「感動体験」を提供するため、世界一のUXを目指したデザイン設計に注力しています。デザインの価値を大切にし、表層的なグラフィカルな表現だけでなく、サービス全体の提供価値を社員一人ひとりが真剣に考え、その思いがお客様へと橋渡しできる様なデザインをするため日々奮闘しています。

エアークローゼットのサービスを通し、お客様の笑顔を作っていきたいと考えています。会社の行動規範の一つの"お客様の感動が第一"を意識し日々行動しています。お客様はどんなサービスが本当に欲しいのか？を顧客目線で考え、ただ満足するだけではなく、「本質的価値と感動」とは何かを追求し続けています。

一人一人が自分の思いをメンバーと共有することで全体が成長できる。と考え、自分から考えや想いを積極的に発信し、共有する事を意識してコミュニケーションをとっています。

どんな失敗であれ、改善の元となる。実際にやってみないと何も分からない、その結果失敗したと気づくことは改善点が見えたということであり、失敗を恐れず挑戦していきます。

誰もがワクワクする、新しい「あたりまえ」をつくるため、どんなことにも興味を持ち、常にクリエイティブでいたいと心がけています。