BtoC向けデータ分析とCRM施策の運用を手伝ってくれる人募集！/関西採用

インフラ系顧客サービス運用のチームに参加頂き、 BtoCマーケティングに必要なデータ分析とCRM施策に関連する各種運用業務をご担当いただきます。 関西で500万世帯以上の契約を持つインフラサービスの運用です。 名前の通りビックデータを扱ってみたい方、一般消費者の動向から顧客サービスの企画やイベント・広報チームへの展開など、最上流からBtoCマーケに向き合える環境です。 昨今の社内情勢の変化から、 会員サービスも転換期を迎えており、新たなアイデアと経験を求めて増員募集を行います。 ＜具体的業務＞ ・お客さまアンケートやコールセンター通話履歴、エネルギー利用データ等を活用した予兆分析 ・分析結果に基づくターゲットセグメンテーション ・各種企画の実運用に向けたアクションプラン構築及び推進 ・推進後の効果検証、フロー上の課題解決に向けての各ライン担当者との調整業務及びPDCA ・運用面での工程作成及び進捗管理 ＜必須スキル＞ ・Webマーケティング・ダイレクトマーケティング・セールスプロモーションの運用経験がある方 ・市場分析・ターゲット分析・ターゲットセグメント設定の経験がある方 ※本件はクリーク・アンド・リバー社の契約社員としてクライアント企業で就業するポジションとなります。