WORKCANVASというチャットを使った人材マッチングサービスを美容業界向けに展開しており、現在12,000以上の店舗様にご利用いただいております。（2024年2月時点） ◆ WORKCANVAS：https://work-canvas.com/ WORKCANVASは、一般的な人材紹介サービスとは異なり、インターネット（LINE）で完結するチャット型の転職ソリューションとして展開している点が特徴です。 ※チャット型ではありますが、チャットbotによる完全自動対応のサービスではなく、半自動半手動対応のサービスになっています。 ユーザー様には、間に紹介担当者が入って、お悩みや状況に寄り添った対応を気軽に使えるチャットコミュニケーションで提供しつつ、裏側ではデータの解析による自動化・効率化・非属人化を推し進めることで、生産性/拡張性の高いサービスづくりをしています。 今後は独自の強みを武器に、美容業界に限らず人材不足が問題となっている領域へ拡大していく計画です。

美容のお仕事は「人に自信を与え、幸せにできる」、かっこいいお仕事です。 実際、美容師さんをはじめとする美容業界の方々に、「自分達はお客様を幸せにする最高の仕事をしている！」とお話いただいて、いつも『かっこいい！』と感じさせていただきます。 一方で悔しいお話ですが、「最高の仕事だと思っているけれど、そのために多くの我慢もしている」という話をお聞きするのも事実です。 その背景には業界として、職場環境や構造が進化していない側面があり、時代に逆行した労働環境が多く残されていることがあります。 もちろん、すべての事業者様がそういう環境なわけではありません。 働き方や環境に課題を感じ、先例にとらわれず、最先端の素敵な環境を作られている事業者様も、もちろんいらっしゃいます。 だからこそWORKCANVASでは、インターネットの力を活用して、『あなたに合う素敵な事業者様があります』とお伝えし、不足している情報を埋めることに少しでも貢献したいと考えています。 事業者様にも同様に、「今求められている環境はこういう環境なので、一緒に作っていきませんか？」と働きかけていけるようにしていきたいです。 そうすることで、かっこいい仕事をしている人たち・素敵な環境を作ろうと取り組まれている事業者様がイキイキ輝ける世界を作っていきたい。 その上で、同じような課題を抱える色々な業界にも価値を届けられるように成長し、イキイキ輝ける人・事業者様が増えていく世界を作っていきたいと考えています。 『自信満々に生きる人を増やす』グラムのミッションの実現に向けて取り組んでいきます。

グラムでは大事にしているVALUEを”Gramnマインド”と呼んでいます。 みんながプロフェッショナルだからこそ、背中を預けあえて、大きな目標に向かってチャレンジできる気持ちのいい組織を目指して、エネルギーに満ち溢れた中で知恵を絞って、チームで一体感を持って事業・組織を前に進めています！ ◎圧倒的主体性： 「成長への渇望」・「最後の砦意識」 一人一人が担当範囲の責任者として、自分のミッションに120％向き合おう。 私たちが目指すのは”ピラミッド型”の組織ではなく、メンバー全員が担当範囲のプロフェッショナルとして主体性を持って取り組む”自走型組織”。100％のその先へ、毎日少しずつでも自分のできる範囲を広げていくことを全員で繰り返そう。 ◎目的志向： 「目的からの逆算」・「Howに固執しない」 常に『”本質”に向かっているかどうか』を問いかけよう。 ”やるべき”であれば、自分の経験やスキル、得手不得手など関係ない。失敗を恐れず、迷わずチャレンジしよう。「今までこうやっていたから」ではない。なぜ今までそうだったのか？もっとよくできないか？呼吸するように考え、常に挑戦を繰り返そう。 ◎感謝とリスペクト： 「背中を預けてもらえるか？」「謙虚と感謝」 チーム、クライアント様、お客様…そのおかげで私たちがあることを常に忘れず、言葉に出して感謝を伝えよう。 チームでやるからこそ目指せる頂がある。安心して背中を預けて自分の責任範囲にまっすぐ取り組めるのは、プロフェッショナルマインドを持ったみんながいてくれるから。だからこそあらゆる多様性にリスペクトを持とう。

美容師求人サイト『WORKCANVAS』にて、カスタマーサクセスとして活躍してくれる方を募集しています。 【WORKCANVASにおけるカスタマーサクセスチームのミッション】 販売がメインとなる一般的な営業や、受動的なカスタマーサポートとはまた違う”カスタマーサクセス”（お客様の成功/幸せのために積極的にサポートするお仕事）。 美容師専門求人サービス『WORKCANVAS』においてのカスタマーサクセスの仕事は、求職者とサロン側両者の最高の出会いを繋ぐ最重要ポジションです。 人員不足に悩まれているサロンが非常に多い一方で、美容師を続けたいのに自分に最適な美容室が見つからないという就職・転職難民の美容師も多いというのが業界の現状。 中には人員不足により夢半ばで閉店するサロン、将来が見えないと大好きだった美容の仕事を諦めてしまう美容師さんも大変多いという現実があります。 ・サロンと美容師の最適なマッチングをサポートすることで、業界の悪循環を断つこと。 ・「この仕事が好きだから」と頑張る美容師がもっと自信を持って働ける世界をこのサービスで提供していくこと。 これらが、私たちのミッションです。 【主な業務内容】 〈求職者の就職・転職のサポート〉 求職者の方々とのやりとりで状況や考えなどを汲み取り、一人一人に寄り添った最高の就職・転職活動を電話やチャットや電話等をメインにサポート。（サロン紹介〜入社までをサポート） 〈サロンの採用をサポート〉 ・オーナーのサロンにかける思いや目指していることなど、サロン運営から募集したい人材についての詳細を電話にてヒアリング。 ・サロンの外部人事として採用活動が円滑に進むよう電話やチャット等でサポート。（紹介〜入社までをサポート） 〈カスタマーサクセス視点を活かした事業拡大〉 ご利用サロン様・求職者様の声を社内プロダクトチームへフィードバック/サービス改善企画提案 【チームの特徴】 ・対面ではなく、電話やチャットでのやりとりがメイン ・人数がまだまだ少なく、大きな裁量でチャレンジできる 【キャリアステップ】 ・ゆくゆくはマネージャーとして、チームを牽引していただきたいです。 ・まだまだ少人数であり、今後立ち上げが予想される部署はたくさん。カスタマーサクセスで経験を積み、他部署立ち上げなどにもチャレンジ可能です。 【必要条件】 ・グラムのビジョンへ共感できる方 ・人の幸せに携わりたい方、サポートしたい方 ・カスタマーサクセスの枠を超え、サービス拡大を担っていきたいと思っていただける方 ・結果にコミットできる方 【こんな方歓迎！】 ・人の特徴や考えを見極め、機転を利かせることが得意な方 ・コミュニケーション能力に自信のある方 ・美容業界での経験をお持ちで採用などに携わったことのある方 ・人材業界での経験をお持ちの方 ・サービスづくりにも携わりたい方 ・自らPDCAを回し、自分・チームの力でサービスを大きくしていきたい方 求職者とサロンのマッチングがうまく行った時は、本当に心の底からの「ありがとう」をいただけます！ お話だけでも大歓迎！ぜひ一度オフィスに遊びにいらしてください。