CS経験を活かして、セキュリティ業界にチャレンジしませんか？

社員にもお客様にも「やさしい」会社でありたい、 そして、日本一やさしいセキュリティ会社にしたいと、 私たちは本気で思っています。 今回募集しているカスタマーサポート（CS）のポジションでも、 「やさしい」人材を求めています。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ こんな人に向いています！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・自分がされて嫌なことは、他人にしたくない ・困っている人を見たらつい助けてしまう ・たとえ正論でも、攻撃的なコミュニケーションは苦手 ・合理性やロジックだけでは、物事や人は動かないと感じている ・正義やルールを振りかざすより、まずは相手の背景や事情を汲み取りたい ・何か悪いことが起きたら、自分のせいだと考える ・相手を責めそうになるとき、立ち止まって自分を振り返る ・長いものに巻かれるより、弱いものの味方でいたい こんな人には、きっと向いている会社とお仕事だと思います。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ セキュリティ業界の未経験者、歓迎！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ セキュリティ領域が未経験の方だからこそ、 「セキュリティの難しさ」を身をもって理解した上で、 お客様の立場に立ち、専門用語などを使わずに わかりやすく伝えることができるからです。 他人の苦しみや悩みを想像して思いやることが、 「やさしさ」です。 そんなサポートやサービスを通して私たちは 「日本一やさしいセキュリティ会社」を目指しています。 ただ、 入社時は未経験でも全く問題ありませんが、 入社後はセキュリティの知識を身につけていただきます。 「学ぶことは嫌だなぁ」と思う方には難しいかもしれません。 一方、「新しいことを積極的に学びたい」という方には 学ぶことしかない環境（笑）は、とてもおすすめです。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ CSのお仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 以下のようなお仕事をお任せします。 なお、お客様との主な連絡方法はチャットツール・ZOOMです。 　・セキュリティサービスの申込および 　　継続利用のご案内と支援 　・お客様からの問合せ窓口 　・お客様への報告書等の資料作成 　・打ち合わせの同席・議事録作成 お問合せ件数は多いわけではありません。 お問合せ対応の時間（速さ）は求めません。 チームで対応しますので、 一人だけで全てを完結しなくて大丈夫です。 一つ一つの声にしっかり耳を傾け、 自分で調べたり社内確認をしたりしながら、 誠実な回答対応をお願いします。 その信頼の積み重ねで、心の底から 「ありがとう」と感謝していただける、 そんなお仕事を一緒にしませんか？ ＝＝＝＝＝ 少しでもご興味がある方、まだ迷っている方、今すぐにでも一緒に働きたい方、 まずは、オンラインの「カジュアル面談」でざっくばらんにお話いたしましょう。 お気軽に「話を聞きたい」ボタンからご連絡ください。 お話できることを社楽しみにしております！