大規模プロジェクトのマネジメント経験を活かしてみらいの郵便局を創る|PMO

■決まった形がない、だから、おもしろい みなさんは郵便局を使ったことがありますか？ 「郵便物を受け取る」ところまで含めると、郵便局と一度も接点のない人はいないと思います。 つまり、郵便局は社会のインフラであり、すべての人に便利であったり、喜んでもらうことが求められていることになります。 しかし、すべての人に役立つ画一的な郵便局を私たちは目指しているのでしょうか。 たとえば、いつも混雑している都心の郵便局ならAIのチャットボットや事前予約ができるオンラインサービスが喜ばれますが、地方の郵便局を利用する高齢者にとってそれは必ずしも便利とは限りません。 このように、画一的な理想の郵便局を作るのではなく、世代や地域などさまざまな多様性に応じた「みらいの郵便局」を創っていくことが求められています。 正直、簡単なことではありませんが、同時にこうしたチャレンジができることに、私たちはワクワクしています。 ■できること、やりたいことは、無限大 郵便物や年賀状の発行数が減少しているという話、みなさんも聞いたことがあると思います。 一方で、ゆうパックなど荷物運送の取り扱いは年々増えており、物流事業としての観点では、市場が成長し続けている状況です。 日本郵政グループにはそのほかにも、ゆうちょ口座（1億2,000万口座）、かんぽ保険（契約数2,000万以上）など、日本最大級のアセットがあります。 目下デジタルの力を活用して、「このアセットをどう活かせば成長事業に変えていけるのか」を試行錯誤中。できることは無限大、やりたいことも無限大、そして、日本を変えるというダイナミックなチャレンジにみんなで日々楽しみながら取り組んでいます。

JPデジタルはデジタルテクノロジーの専門部隊としてDXを推進をするためにさまざまな職種の専門家が集まっています。 全員が最大限のパフォーマンスを発揮し、継続的にチャレンジや成長ができるよう、制度や環境を整えています。 ▼スクラム運用 所属部署や役職とは別に、小規模で自律的に活動するチームを編成し、課題解決に取り組みます。 短い期間でのアウトプットやサービス価値の向上を目的に、各事業会社の関係メンバーとJPデジタルメンバーが一体となってスクラムを組み、検討や実装を進めています。 ▼柔軟な働き方ができる制度 ・リモートワーク デジタル・DX推進に取り組む組織として率先して、新たな働き方の挑戦も含め、現在出社とリモートのハイブリットな働き方を実践しています。信頼関係の構築時期には必要に応じて出社していただいていますが、業務に慣れスムーズに業務遂行できるようになったら、半分以上は出社するというバランスで、リモートワークをOKにしています。 【みらいの郵便局をつくるために貴方の専門性が必要です】 みらいの郵便局構想を実現するためには、まだまだやりたいこと・やらなければいけないことが無数にあり、実行するための人材を募集しています。 単に人手が足りないというのではなく、特に不足しているのは各分野の専門スキルを持った人材です。現在の日本郵政グループだけでは、エンジニアリング・データサイエンス・UI/UXデザイン・マーケティングなど、DXを推し進めるために必要な各分野の専門領域をカバーすることはできません。 デジタルとリアルを融合して郵便局のお客さまの体験価値を徹底的に高める、郵政グループでしかできない「みらいの郵便局」構想を実現するために、是非力をお貸しください。

会社のミッションである「みらいの郵便局」を実現するためのプロジェクトマネジメント/PMOを担っていただきます。 現在、「みらいの郵便局」の実現に向けて、以下の様々なテーマが進行中です。 ・グループでバラバラに存在しているIDの統合／連携 ・サービスごとに縦割りだったデジタルサービスのUX視点でのWeb／アプリの再編 ・郵便局窓口とデジタルチャネルの融合によるお客様体験向上と業務の生産性向上 ・グループで持つ様々なお客様接点から取得されるデータの戦略活用 ・郵便業務をデジタル化する基盤整備による業務効率化 これらのテーマを多様な経験やスキルを持ったメンバーで構成されるスクラムチームで推進していくためには、チーム横断の視点を持って、 ・企画、開発、運用の各フェーズにおける、各チームが抱える課題の見える化と解決 ・各チームでは解決できない課題への対応による進捗の円滑化 ・全体最適化に向けた、短期／中期両方の視点での改善と伴走支援 といった活動を行うことが必要となります。 これらの機能を担うのが今回募集しているプロジェクト推進チーム（PMO）です。 ご入社いただく方には、JPデジタル社としてのアジャイルプロジェクトモデルの実現に向け、「ビジネスチーム」と「エンジニアリングチーム」とのスムーズな連携、各スクラムチームの推進支援、協力パートナーのマネジメント、数値・品質管理のための制度設計にも携わっていただきたいと考えています。 具体的には） ・各チームと連動したテスト工程の計画化と実行、総合テストシナリオ作成 ・テスト報告書に対する品質観点での妥当性評価や是正指示 ・改善事項のナレッジ化とPDCAサイクルの構築 ■このポジションの魅力 ・DX企画やプロジェクト推進にかかわる経験を日本有数の大規模組織で実践し、DXの先端モデルになるような取り組みを経験できる ・年齢等に関係なく、構想フェーズから運用フェーズに至るまで一気通貫で施策にかかわることができる ・プロジェクト標準や管理標準といった仕組みづくりにゼロから携わることができる 【マッチするご経験】 ・UXを念頭に置いたシステム（業務系/フロント系問わず）における総合テスト作成の経験 ・開発における各テスト工程の知見 1億人以上の日本国民ほぼすべてが利用者となる、「みらいの郵便局」のありたい姿／あるべき姿を、考え、描き、創り出していくというワクワクするチャレンジに、一緒に取り組みませんか？