IT機器に関する知識やご経験を活かして、お客様から直接「ありがとう」が聞ける仕事をしませんか?
当社では、パソコンやインターネットのトラブルを解決する<フィールドサポート>を募集しています。
次のようなご経験がある方にマッチしやすい職種です!
少しでも自分に当てはまるかも?と思った方は、まずは一度お話ししましょう。
💡 ご自身でパソコンを組み立てたり、パーツを取り替えた経験がある
💡 家電量販店での業務経験がある
💡 誰かにパソコンやスマートフォンの使い方を教えた経験がある
💡 自分でインターネットの設定を行った経験がある
ぜひ最後までご覧ください!
◼︎募集背景◼︎
私たちのミッションは、便利なサービスを世の中の全員が使えるようにしていくことです。
そのため、インターネットで困ったとき、一番に思い出してもらえるような存在を目指して、サービス品質には力を入れています。
お客様一人ひとりにより向き合いやすい体制を作るべく、新しいメンバーを探すことになりました。
◼︎業務内容◼︎
お客様の元へお伺いし、課題のヒアリングから技術的な解決まで担っていただきます。
お客様は、個人が7割、企業・学校・官公庁など3割程度です。
◼︎この仕事の醍醐味◼︎
・お客様の層や、ご相談の目的は多種多様です。幅広い方とのコミュニケーション、折衝経験を積んでいただくことができます。
・ご本人の希望に合わせて、店長、法人営業、営業企画、管理部門など、幅広いキャリアが広がります。
・実務未経験から、インターネット関連のスキルや知識が身に付きます。
◼︎必須のスキル・経験◼︎
・普通自動車免許(AT限定可)
・IT機器を扱ったご経験
※「こんなことやります」冒頭に記載したご経験が活かせる仕事です。
◼︎以下のスキル・経験も活かせます ◼︎
・対人業務のご経験
◼︎例えば、こんな入社理由のメンバーがいます◼︎
・コミュニケーション機会が少ない仕事をしているが、本当はもっと人と関わりたい
・パソコンやインターネットのスキルを活かせる仕事に興味があった
・ノルマが厳しく、営業からのキャリアチェンジを考えていた
・専門性の高いスキルが身につく仕事に興味があった
◼︎研修について◼︎
必要に応じて、4月入社の新卒メンバーと一緒に、ビジネスマナー研修や技術研修にご参加いただくことも検討しています。
それぞれのご状況に合わせて臨機応変に対応しますので、ご相談ください。
▼研修の様子はこちらからご確認いただけます。
https://recruit.pc-service.jp/training
▼スキルアップのために「社内公募制度」という仕組みもあります!
https://www.wantedly.com/companies/pc-service/post_articles/939062
▼仕事やメンバーについて、もっと詳しく知りたい方はこちらもご参照ください。
https://recruit.pc-service.jp/interview
少しでも興味を持っていただけた方は、まずは気軽にお話をしてみませんか?
「話を聞きに行きたい」ボタンより、ご連絡お待ちしています!