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カスタマーファーストの追求!自社サービスに携わりたいWebデザイナー募集!

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on 2024/11/20

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カスタマーファーストの追求!自社サービスに携わりたいWebデザイナー募集!

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鶴谷重明

人事領域を幅広く担当しています。 挫折して「自分を見つめ直す」ことの大切さを知り、【挫折経験があるから、未来のキャリアが明るくなる】【仕事は楽しいもので、仕事が楽しくなれば人生も楽しい】【働く人が価値発揮できる】そんな社会にしたいと考えています。

株式会社 交換できるくんのメンバー

人事領域を幅広く担当しています。 挫折して「自分を見つめ直す」ことの大切さを知り、【挫折経験があるから、未来のキャリアが明るくなる】【仕事は楽しいもので、仕事が楽しくなれば人生も楽しい】【働く人が価値発揮できる】そんな社会にしたいと考えています。

なにをやっているのか

<おうちの設備、コスパよく!> ■ECサイト「交換できるくん」を運営 「交換できるくん」は、住宅設備の交換工事に特化したECサイトです。 取り扱う商品は、ガスコンロやエアコン、給湯器・トイレ・蛇口など、身近な「おうちの設備」です。 https://www.sunrefre.jp/ 「古くなってきて調子が悪い」「本格的に壊れる前に交換しておきたい」 そのようなニーズを持ったお客様に対し、お見積りからご注文までネットで完結できるサービスを提供しています。 ▼写真によるネット見積を業界で初めて導入 2001年、当社は写真によるネット見積りの仕組みを、業界に先駆けて構築しました。 お客様からお送りいただいた写真を元にお見積りすることで、訪問見積の双方の手間をカットし、削減できた人件費を商品価格に還元しています。 ■「交換できるくん」の7つの強み ========================== 【1】2001年から積み重ねてきた信頼と実績 【2】圧倒的な情報量を誇るECサイトの強固なSEO優位性&集客力 【3】ノウハウとシステムが可能にするスピードお見積り 【4】明朗会計で工事後の追加請求なし 【5】高いスキルを有するエンジニアによる責任施工 【6】絶対の自信があるから実現した全品無料10年保証 【7】全国主要7都市圏でサービス展開(順次拡大中!) ========================== サービスがよくわかる!当社事業FAQはこちら > https://www.dekirukun.co.jp/co/ir/faq/
イメージキャラクターに山崎怜奈さんを起用
全国7大都市圏を対応エリアとし、東京(代官山)・大阪(梅田)にはさまざまな機種を取りそろえたショールームを開設しています。

なにをやっているのか

イメージキャラクターに山崎怜奈さんを起用

全国7大都市圏を対応エリアとし、東京(代官山)・大阪(梅田)にはさまざまな機種を取りそろえたショールームを開設しています。

<おうちの設備、コスパよく!> ■ECサイト「交換できるくん」を運営 「交換できるくん」は、住宅設備の交換工事に特化したECサイトです。 取り扱う商品は、ガスコンロやエアコン、給湯器・トイレ・蛇口など、身近な「おうちの設備」です。 https://www.sunrefre.jp/ 「古くなってきて調子が悪い」「本格的に壊れる前に交換しておきたい」 そのようなニーズを持ったお客様に対し、お見積りからご注文までネットで完結できるサービスを提供しています。 ▼写真によるネット見積を業界で初めて導入 2001年、当社は写真によるネット見積りの仕組みを、業界に先駆けて構築しました。 お客様からお送りいただいた写真を元にお見積りすることで、訪問見積の双方の手間をカットし、削減できた人件費を商品価格に還元しています。 ■「交換できるくん」の7つの強み ========================== 【1】2001年から積み重ねてきた信頼と実績 【2】圧倒的な情報量を誇るECサイトの強固なSEO優位性&集客力 【3】ノウハウとシステムが可能にするスピードお見積り 【4】明朗会計で工事後の追加請求なし 【5】高いスキルを有するエンジニアによる責任施工 【6】絶対の自信があるから実現した全品無料10年保証 【7】全国主要7都市圏でサービス展開(順次拡大中!) ========================== サービスがよくわかる!当社事業FAQはこちら > https://www.dekirukun.co.jp/co/ir/faq/

なぜやるのか

■すべては「出会えてよかった!」のために 交換できるくんは、社会で必要とされる存在であり続けるため「心から頼んで良かった」「心から働いて良かった」という会社であることを目指しています。 そのために、お客様に嘘をつかない、お客様をがっかりさせないことを何より大切にしています。そして私たちは、そのことに誇りを持っています。 ■業界の透明化を推進 かつて住宅設備の業界は、営業マンがお客様のご自宅へ伺う訪問見積りが主流でした。 まだネット黎明期だったその当時、商品価格も工事費も、一般のお客様に相場を知る術はありませんでした。 そのため、機器が壊れて困っているお客様が、業者に言われるまま訪問見積りの法外な金額を受け入れざるを得ない、という不健全な状況がしばしば起こっていました。 そのような業界のあり方を改革するため、商品価格・工事費をネット上で公開し、お客様が明細内容に納得できるわかりやすいお見積りのシステムを構築したのが、私たち交換できるくんです。 それまでの業界に欠けていた、オープン・リーズナブル・シンプル・フェア・クリーンをキーワードとし、業界の透明化・EC化を牽引してきました。 ▼業界初の全品無料10年保証の実現 2022年10月より、有料での延長保証をなくし、蛇口から給湯器に至るまですべての商品を「全品無料10年保証」としました。 売って終わり、交換したら終わりではなく、毎日使い続ける住宅設備だから。 「交換後の次の10年間、お客様に安心して新しい機器を使い続けていただきたい」 業界初の全品無料10年保証は、この思いから実現しました。 https://www.sunrefre.jp/guar/

どうやっているのか

■「交換できるくん」の歴史は挑戦の連続 インターネットが広く普及した現在においても、ネットで高額なリフォームを注文することに、強い不安を感じるお客様は大勢いらっしゃいます。 「少しでも不安や懸念を取り除き、お客様に安心してご利用いただくためには、  どんな情報をどんなふうにお伝えしていくべきなのか」 「交換できるくん」というサイトは、その問いの積み重ねによって進化し続けてきました。 インターネット黎明期に創業して以来、安心してご利用いただけるサービスを目指し、 20年以上にわたって真正面から本気で向き合い続けてきたサイトです。 それは大規模な改修だけでなく、「ここにこの情報を一言書いておくと誤解がなさそう」など、一見些細に思えるような小さな改善も含みます。 ■互いに尊重し合う社風 お客様に対しても、一緒に働くメンバーに対しても、それぞれが誠実さを大切にしながら、仕事に情熱をもってはたらいています。 会社全体に「人を受け容れる」「その人の強みを活かす」という雰囲気があるため、年齢や経歴を問わず、メリハリを持ちながらも和やかな空気の中で業務に取り組んでいます。 ■ワークライフバランス 交換できるくんでは、ライフステージに合わせて、リモートや時短勤務など柔軟なはたらき方を整えています。 希望者の育休取得率・職場復帰率はともに100%です。仕事だけでなく、人生そのものを豊かにするはたらき方を応援しています。 仕事とプライベートの時間のメリハリをしっかりつけている従業員が多く、家族との時間や趣味を楽しんでいるほか、キャリアアップを目指して資格取得に励むメンバーも!

こんなことやります

5万超のサイトページ数、年間3,000万超のPVを誇る、住宅設備の交換工事に特化したECサイト「交換できるくん」の企画・運営に、制作チームとして携わっていただきます。 マーケティングチームやビジネスサイドからのフィードバックを生かしながら、「より見やすく!ますます使いやすく!さらにわかりやすく!」を一緒に追求してくれる方を募集します。 ■主な業務内容 ・掲載商品の情報更新(新商品登録/価格変更など) ・既存ページの改修 ・新規コンテンツの制作 ・新機能や新サービスのプロジェクト参加 ★コンテンツ企画会議に参加いただくこともあります。 ※勤務場所※ 渋谷本社のオフィス勤務となります。フルリモートや業務委託での募集は現在行っておりません。 <制作環境> Photoshop、Illustrator、HTML、CSS、JavaScript、PHP、バックログ、Slack 等 企画会議で提案された施策や、お客様アンケートで寄せられたHPに関するご意見を元に、サイトのUI/UX向上に取り組んでいます。 約10名のスタッフで1日100件ほどのチケットを担当しています。 また、デザインが得意な方にはデザインをお任せしたり、得意な作業や志向性に応じて、適材適所でご活躍いただける環境作りを推進しています。 新機能のプロジェクト例としては、 「自宅の写真を使って設備交換後のイメージを確認したい」 「お気に入り登録した住宅設備を並べて比較検討したい」 といったご要望に応えるサービスの具体化などが挙げられます。 制作現場の立場から、実現に向けての懸案事項や仕様イメージ、スケジュールについて意見出しをします。 ■必要スキル・ご経験 ・コーディング(HTML・CSS)経験がある方 ・ECサイトやバナー作成の経験(更新・改修)がある方 ※住宅設備やリフォーム業界での経験は不問です。 ■歓迎スキル・ご経験 ・WEBサイトの運用業務経験 ・自社ECサイトの運営に興味がある方 ・マーケティングやディレクションチームと連携した課題解決の経験 ■求める人物像 ・何事にも楽しく、興味を持って取り組める方 ・学ぶことや変化する市況・環境に対する素直さ、柔軟性 ■このポジションのやりがい 当社の工事後のお客様アンケートには、HPに関する評価項目があります。 「HPが他社よりも親切だったのが注文の決め手になった」 「サイトの情報が豊富で、知りたいことがすべて書いてあり信頼できました」 そういったお客様の率直なご感想が、日々ダイレクトに届きます。 また、リピーターになってくださるお客様が非常に多いことから、 「以前利用したときよりも見やすくなった」 「写真添付がスマホからもやりやすくなっていて感動した」など、 改善に取り組んだ成果がお客様に"届いている""伝わっている"と感じられる機会も多々あります。 自身の提案した企画やアイデアが活きると、大きな手ごたえが感じられるポジションです。 フロントエンドから、バックエンド、ディレクション、マーケターなど、ご自身のキャリア志向に合わせて、さまざまなプロジェクトに横断的にチャレンジすることができる環境です。 風通しがよくユニークなメンバーが揃ったチームで、「いいと思ったこと」をどんどん発信していってください。 まずはぜひ気軽に、「話を聞きにいきたい」を押していただければ幸いです。 お会いできることを楽しみにしています!
1人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

1998/11に設立

東京都渋谷区東1-26-20 東京建物東渋谷ビル7階