自宅から取り組める LINE返信/顧客管理/顧客サポート事務員を募集！

株式会社Wonder Education

東京

パートタイム・契約

後藤拓朗

マーケター

松本麻衣

コーポレート・スタッフ

山田蒼依

SEOライター

中村廉

PRライター

新卒で印刷会社に入社し、以来約6年間、主に法人・官公庁を担当し、既存営業・反響営業をしていました。戦略と信頼関係構築の成果が伴ってメイン顧客の官公庁は担当になってから売上を3倍以上に伸ばしました。現在はマーケターとしてSNS運用、プロモーション、コピーライティング、その他企画にいたるありとあらゆるデジタルのマーケティングに携わっています。売上をつくる施策を日々模索して知識スキルを高めています。・officeソフト(Word・Excel・PowerPoint) ・Illustrator(データ確認程度) ・Photoshop(データ確認程度) ・Premiere Pro(動画編集作業...

なにをやっているのか

より良いサービスを届けるべく、日々問題解決に取り組みます！

お客様のサポートをしていただくカスタマーサポートのお仕事です。多くの感謝をいただけます！

◤各業界最先端の知識と知恵で、お客様の人生を豊かにするサポート◢ Wonder Educationは、多様なオンライン講座を展開する会社です。各業界の専門家の知見をコンテンツに盛り込み、受講者の人生を豊かにすることを使命としています。弊社では、心理学、記憶術のコンテンツをメインに事業をこなっています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ▍人生を豊かにするサポートをする為に私たちは、各最先端の世界中の教育システムを研究しており、常に新鮮な情報をプログラムに取り入れることを欠かしません！私たちのプログラムは「なぜ学ぶのか」という根本の部分を大切にしています。お客様が身に付けたスキルを活かせるよう、目標達成までのサポートも欠かしません！ ▍より良いサービスを届けるために安心して弊社のサービスをご利用頂けるよう、常に最先端の知識と知恵を研究し、提供することは勿論ですが、ご利用頂く方へのサポートにも全力で取り組んでいます！一人でも多くのお客様の人生が豊かになるよう、そして笑顔をお届けできるよう、CSスタッフも全力でサポート業務を行っています✨ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

なぜやるのか

問題点は解決するまでとことん話し合います。

オンラインでのミーティングでチーム内の共有も実施しています！

◤各業界の知恵で挑戦する人をサポート◢ 新しい知識は、人々の人生を豊かにします。新たなことを知ると、これまで意識していなかった自分の可能性に気が付き、さまざまなことに挑戦したくなるものです。私たちは、そのためのサポートを全力で行います。 ▍弊社で活躍したい方へのサポートも惜しまない！【新しい知識が人々の人生を豊かにする】これは、お客様だけでなく、弊社のスタッフにも感じてほしいことです。挑戦から新しい知識を得て、人生が変わった。そう感じて欲しいという想いがあります！だからこそ、私たちは、弊社で働きたい。と挑戦してくれた人たちに対しても、全力で持っている知識を提供し、サポートすることを惜しみません。未経験でもオンラインでのレクチャーサポート、マニュアルもありますので、飛び込みやすい環境が整っています。 ▍ミッションこれまで関わってきたお客様の中でも、高齢の方は「もう年だから」と新しいことにチャレンジすることを諦めてしまいがちでした。しかし人はいつからでも、何者にもなれます。私たちは、新たな挑戦を諦めてしまう方の後押しをします！お客様が求めているものをどう提供していくのか。より良いサービスを届けるために、何が必要なのか。様々な課題に対し、メンバー全員でとことん向き合い、【人生を豊かにするためのサポート】に全力で取り組んでいます！

どうやっているのか

落ち着く環境で集中して業務に取り組むことが可能です！

働くスタッフの人生も豊かに✨

◤実務経験が浅くても挑戦できる◢ 弊社では、未経験や実務経験が浅い方も大歓迎です！なぜなら、弊社には未経験からスタートしたスタッフも多く在籍しており、実務経験を通して成果が出せている実績があるからです✨ 入社から数か月で、ＣＳスタッフ統括のポジションに就任したメンバーもいます！一人立ち出来るようになるまで、しっかりとレクチャーしてサポートする環境があるので、未経験・経験が浅いという方も安心してお仕事をして頂ける環境があります！ ◤こんなメンバー＆働き方◢ メンバーは代表と社員の5名で、委託メンバーも数名在籍しています！マーケター、採用に携わるメンバー、カスタマーサポートのスタッフが在籍しており、 20代のスタッフが多い、まだまだ新しくフレッシュな企業です。カスタマーサポートのメンバーを、行く行くは纏めてくださる統括ポジションを目指したい方を募集しています◎

こんなことやります

▼募集職種お客様や社内スタッフをサポートしていただくカスタマー事務スタッフを大募集します。 ⇒弊社について詳しくはコチラから https://frontline-learning.ltd/about.html ▼ 具体的な業務内容・メールやLINEでのお客様対応（公式アカウントのお問い合わせ対応）・各種数値の管理・スタッフへの指示、業務指導・ミーティング議事録・その他事務サポート・カスタマーサポート/バックオフィス/他スタッフへの指導等 ※勤務時はご自身のPCをご使用いただきます。 ※分からないことがあればなんでも気軽に相談できる環境です。 ▍将来のキャリアパス業務委託のまま、下記のポジションへ昇格することが可能です。（正社員登用の実例もございます。ご希望や能力にあわせてご相談いただけます）・カスタマーサポート統括・事務リーダーポジションもちろん、一般スタッフのまま腰を据えて働きたいという方も大歓迎です！ ▼雇用形態 -業務委託 ▼勤務地フルリモート ▼勤務時間帯平日の午前中〜夕方（週４〜／1日5時間〜 OK） ※土日に稼働いただける方も大募集！ ▼こんな人におすすめ・結婚/育児/介護などで一度離職したが復帰したい・育児、家事とバランスよく仕事も頑張りたい・在宅ワークでスキルアップをしたい・ライフイベントにとらわれず長期で勤めたい・丁寧にスピード感持って仕事を進めることができる・マーケティングに興味があり、携わってみたい・向上心がある ▼募集条件・業界未経験OK ・高速インターネット環境、PC・スマートフォンをお持ちの方（windows・MacどちらでもOK）・Webミーティングが可能なカメラ付きパソコン、または外付けカメラ必須・Google、Excel、Wordなど、ビジネス用ツールの基本操作ができる方・ITツールを利用することに抵抗がない方（チャットワーク、gmail、Zoomなど各求人媒体の管理画面など）　※ 現在上記ツールを使った事がなくても、このようなWebツールを使うことに抵抗がなければOK☆ ・個人情報を扱いますので『守秘義務』を守れる方 ▼歓迎優遇・電話メール対応・営業事務・秘書・カスタマーサポートなどのお仕事経験者未経験でもやる気がある方は大歓迎です！お気軽にエントリーをお待ちしております✨

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