株式会社キッチハイクは「地域の価値を拡充し、地球の未来へつなぐ」をミッションに、 関係人口経済圏を創出・拡大する地域創生事業を展開しています。1-2週間家族で地域に滞在する、こども主役の暮らし体験「保育園留学」は人気育児雑誌が選ぶ2023年の日本の子育てトレンド「第16回 ペアレンティングアワード」、内閣府「地方創生SDGs官民連携プラットフォーム」優良３事例、内閣府「2023年度地方創生テレワークアワード・地域課題解決プロジェクト参画部門」、国土交通賞「令和５年度地域づくり表彰」国土交通大臣賞(最高賞)など多数受賞。 ＜事業一覧＞ ◎1-2週間家族で地域に滞在する、こども主役の暮らし体験「保育園留学」https://hoikuen-ryugaku.com/ ◎地域・自治体のパートナーとして、こどもと地域の未来を創造する事業スタジオ「こどもと地域の未来総研」 https://kitchhike.jp/studio ▼コーポレートサイト https://kitchhike.jp ▼採用情報・カルチャーデック https://kitchhike.jp/recruit

＜VISION2050＞ 「地域を未来の先駆者へ。」 課題先進国日本において、地域はいわば未来のフロントライン。地方創生は、やがて地球全域が直面する課題のソリューションとなります。私たちはVISION2050という超長期目線のもと、地域・自治体のみなさんと共に、地域の価値を拡充する新たな仕組みをつくり、地域が未来の先駆者となる社会を目指しています。 ＜代表取締役 山本雅也 コメント＞ こんにちは。CEO山本雅也です。 「保育園留学」はじまりの地である北海道檜山郡厚沢部町、そして認定こども園「はぜる」に感動して、2022年5月に家族3人で厚沢部町へ移住しました。 厚沢部町は人口3,400人で「世界一素敵な過疎のまち」を目指しています。独自のアプローチで未来への道を切り拓くこの地域は、世界的に見ても、課題と未来を見据える最先端に位置しています。 私たちは、厚沢部町をはじめとする地域のパートナーとして、 持続可能で希望ある事業づくりを行いながら、世界に先駆けた地域を創造していきます。 地域から始まる社会変革を、共に起こしましょう。 代表取締役CEO 山本雅也

◎地域、自治体と関係性を深めるため、全国にメンバーがいます 2024年11月現在、35名の社員と約30名の業務委託契約メンバーが活躍中。 2021年4月よりリモートワークを導入し、ZoomやSlack等を駆使したワークスタイルに移行しました。オンラインでの定期的な全社ミーティングや1on1、時には東京・上野のオフィスで少人数でのワーク・交流会を実施して、心理的な距離の近いチームビルディングを行なっています。 保育園留学は、働きながら、子育てしながらも多様な選択肢をできるようにと願い、生まれたサービス。キャンセル待ちの家族が多数いる中で、1日でも早く多くのご家族に保育園留学の体験を届けたいという目線を持ちつつも、そのしくみをつくり支えるメンバーも、何ひとつ諦めない働き方ができるようでありたいと考えてます。 ▼キッチハイクメンバーのインタビュー記事（メンバーの想いを記事にしています） https://note.com/kitchhike/m/mfe5055cdc6b8

＊必ずメンバーのプロフィールからインタビュー記事をお読みください。KitchHikeのサービスの本質を理解し、 共感できる方のみ、ご応募お待ちしております。 http://kitchhike.jp/team/ ----------------------------- カスタマーサポート(CS)チーム立ち上げに伴い、初の！CSチームリーダーを募集します。 KitchHikeのCSは、ユーザーがプロダクトを日常的に楽しく利用するためのサポートに加え、 ヒアリングから現場やエンジニアへのフィードバックまでディレクションする役割を担っています。 現場の最前線でユーザーの日々の声をいち早く吸い上げ、エンジニアともコミュニケーションを取りながら課題解決や新しい仕組みづくりができるメンバーを探しています。 現在IT業界にいて、カスタマーサクセスに挑戦してみたい方、 もしくは、これまでカスタマーサポートやコールセンターの経験がある方で、IT業界で挑戦したい方など大歓迎。「“食”でつながる幸せな暮らしを実現する」現場に立ち会いたい、という力強い思いを持った方を大募集しています！ 【こんな方が向いています】 - 以下のうちいずれかが当てはまる方 　◎交流が好きで、誰かの役に立てる仕事がしたい方 　◎食や料理に関する興味が尽きない方 　◎明るく、チームのために働くことが好きな方 - KitchHikeのサービスの本質を理解し、 共感できる方 - 指示を待つよりも、必要な業務を自分で考えて行なっていくことができる方 - コミュニケーションスキルが高い方 ＊サービスの成長スピードが速いので、日々コミュニケーションが取れることが重要です。 そのため、週5日来られる方を希望しています。 【必須スキル】 - Mac, MS Officeでの基本操作（Word，Excel） - サービス理解のため、KitchHikeの利用経験（応募後に利用しても可） - カスタマーサポート、コールセンター経験者（未経験不可） - KitchHikeのミッション、メンバーの価値観に共感できること ＊エントリー前に、必ず各メンバーのプロフィールからインタビュー記事をお読みください！ http://kitchhike.jp/team/ 【CS業務内容】 １、ユーザーの課題解決 日々寄せられるお問合せをメールやチャットでコミュニケーションを取り、課題解決のお手伝いをします。(電話業務はありません) ２、サービス満足度向上施策の企画&実行 ユーザーとのやりとりや、サービス利用時に気づいたことを積極的にメンバーへ共有し、サービス改善の提案や企画立案、実行します。 ※ 決められたことを粛々とやるのではなく、仕組み作りの段階からお任せします。 ※ 変えられること、変えなければならないことが沢山あります！ ※ カスタマーサポートはこれまでメンバー全員で協力しながら対応していました。助けてください！ 【その他】 - 毎週、メンバーが得意分野の知識を共有する勉強会を開催。 専門分野以外の知識も幅広くキャッチすることができます。 - 勤務地は廃工場をリノベーションしたビルで、カフェのようなオフィスで働くことが出来ます。 他の階に工務店、家具工房、製靴アトリエ、ブックカフェなどが入っています。 　 ROUTE BLDG. 上野駅徒歩3分 http://www.yukuido.com/hacopro/route89-bldg