現在、第二創業期を迎え、未来のメディアリンクを共に作る若手メンバーを募集しています！ 「まだ見たことのない未来を、お客様に感動を！」というミッション実現のため、今まで以上にチャレンジ、成長し、業界シェアNo.１を目指しております。 ●チャット事業　 単なるAI自動応答ツールではなく、CSチームの一員として一緒に業務を行う仲間【AIto】です。 AIとともに働く、まったく新しいカスタマーサポートへと業務そのものを変革します。 AItoは自律型サポートAIとして、あらゆるカスタマーサポート業務の自動化を実現します。 ＜サービス＞ AIエージェント【AIto】 ●テレフォニー事業　 企業向けに『電話の自動化』を実現するSaaS型テレフォニーシステム【Mediaシリーズ】を開発し、提供しています。 オフィスやコールセンターの電話業務を自動化し、企業の『業務効率化』・『生産性の向上』のサポートをしています。 ＜サービス＞ ・オフィス向けIP-PBX『MediaOffice』 ・コールセンター向けIP-PBX『MediaCalls』 ・自動音声応答システム（IVR）『MediaVoice』 ＜実際導入されている企業様の声はこちら＞ https://mediaseries.medialink-ml.co.jp/case/ ＜主要取引先＞ ソフトバンク株式会社、株式会社センチュリー21・ジャパン、GMOインターネットグループ、日本共済株式会社、雪印メグミルク株式会社、株式会社フルキャストホールディングス、株式会社マネーフォワード、SCSKサービスウェア株式会社、東京都住宅供給公社、株式会社NTTデータ、オリックス銀行株式会社、株式会社スタジオアリス、株式会社テスコムリンク、東京海上アシスタンス株式会社、株式会社アイリスプラザ、東京大学、花キューピッド株式会社、アニコム損害保険株式会社、三井不動産株式会社、小田急電鉄株式会社（順不同、敬略称） ※一部の企業様を掲載しています。 大手企業から中小ベンチャーなど、業種業界を問わず多くの企業にご利用いただいております。

私たちは、下記のミッション・ビジョンを掲げ、これを達成するために日々活動しています。このミッション・ビジョンに共感していただける方をお待ちしています！ ◆ミッション◆ 『まだ見たことのない未来を、お客様に感動を！』 私たちメディアリンクは、以下5つの理念を指針にしています。 1.-すべてはお客様のために- お客様一人ひとりに寄り添い、お客様の立場に立ったサービスを提供します。 2.-誠実であること- 私たちの考える “誠実さ”とは、ウソをつかない、約束を守る、間違えたら素直に謝る、といった人としての在り方をはじめ、プロダクトおよびサービスの品質が高いこと、それらを親切、丁寧かつスピーディにご提供することであると考えています。 3.-真の価値を追求する- 物事の本質に徹底的にこだわり抜き、真の価値を追求し続けます。 4.-昨日までなかったモノをカタチにする- 今まで解決できなかった高度な課題解決や、これまでの常識を覆すような新たな価値を提供するオンリーワンな存在を目指します。 5.-社会から必要とされ続ける人材を輩出する- 一人ひとりの可能性を伸ばす人材育成を通じ、どのような環境でも力を発揮できる卓越した人材の輩出を目指します。 ◆ビジョン◆ 『ビジネスを変革し、ワクワクであふれる明日をつくる』 私たちの使命は、一人でも多くの人が「単純作業から解放され、知的労働に没頭できること」を実現し、更に「知的労働の質を高めること」で、人々の「働く幸せ」に貢献することです。 我々は、人が本来持っている「自らの創意性を活かし、他者を喜ばせたい」という欲求を尊重します。 自身の仕事に新たなアイデアを注ぎ込むこと。 自分にしかできない仕事を誰にでもできるようにすること。 誰がやっても変わらない「答えのある仕事」を自動化すること。 そうやってビジネスの変革にチャレンジすることで、働く喜びが得られる。 それにより生産性が向上することで余暇が充実し、人々が「生きる喜び」が得られる。 人とAIが共に成長し、今よりもワクワクする未来を創り出すことが私たちの願いです。 ※2024年4月1日よりミッションとビジョンを改定いたしました。

『社会から必要とされ続ける人財を輩出する』 社員には常にチャレンジしてほしい、たくさん失敗して成長し続けてほしい。一人一人が必要とされる人財となるためには、チャレンジし、失敗し、その繰り返しが成長につながるから。 『まだ見たことのない未来を、お客様に感動を！』というミッションに共感して入社したメンバーで、20～30代中心に活躍をしている、アットホームで仲間意識が高い会社です。 非常に早いスピードで成長できる環境がメディアリンクにはあります。

✓出社/在宅の選択制、フルリモート可 ✓フルフレックス制度適応中 生成AI SaaSプロダクト『AIto（アイト）※』のプロダクトマネージャーを募集します。 ◆仕事内容 我々は「カスタマーサポートを自動化するAIエージェント」をプロダクトの完成形に見据えており、誰も解決できていない高度な領域にチャレンジをしようとしています。 そのためには、日々更新される新たな技術をキャッチアップし、市場調査を含めて、AItoのロードマップ策定・戦略構築をお任せしたいと思っています。 具体的には.... ・ビジョンと戦略の策定： AItoの長期ビジョンと戦略を立案し、チームに共有する。 ・ロードマップの作成： プロダクトの開発スケジュールやマイルストーンを設定し、進行状況を管理する。 ・要件定義: ユーザーやステークホルダーの要望を収集し、プロダクトの要件を明確にする。 ・仕様書作成： プロダクトの仕様書を作成し、開発チームと連携する。 ・市場調査： 競合製品や市場トレンドを調査し、AItoの改善点や新機能のアイデアを出す。 ・ユーザーインタビュー： 顧客やユーザーとのインタビューを通じてフィードバックを収集し、プロダクト改善に反映させる。 ◆自社商材 ・AIエージェントサービス「AIto（アイト）」 ・AIチャットボット「AIto Chat」 ・AI型FAQ検索システム「AIto FAQ」 ・AI自動メール返信システム「AIto Mail」 ・AI型ボイスボットシステム「AIto Voice」 https://mediatalkgai.studio.site/aito ◆募集背景 メディアリンクは、『ビジネスを変革し、ワクワクであふれる明日をつくる』をビジョンに掲げ、 一人でも多くの人が「単純作業から解放され、知的労働に没頭できることを実現し、 更に「知的労働の質を高めること」で、人々の「働く幸せ」に貢献することに挑戦しています。 創業当時からの基盤事業である「音声テック事業（PBX/CTI/IVR）」に加え、 新たに2023年2月にAI推進部を立ち上げ、2024年5月には生成AIを活用したカスタマーサポートを自動化するAIエージェントサービス「AIto（アイト）※」をリリースし、ボイスボットやメールボットなど、マルチチャネルAI自動応答プラットフォームの開発に成功しました。 ※「AIto（アイト）」https://mediatalkgai.studio.site/aito そこで今回は、更なる加速と拡大を目的として、 メディアリンクのAI事業の成長を促進させる【生成AI SaaSプロダクトのPdM】を募集いたします。 ◆仕事のやりがい、魅力 ・世界的なビジネストレンドである生成AIビジネスに関わることができます。 ・事業の立ち上げフェーズのため、スピード感をもった開発業務を行えます。 ・他社にないオンリーワンなプロダクトの世界観を形成し、他社との提携含めて柔軟にプロダクトをアップデートすることができます。 ◆働き方 出社/在宅の選択制になります。 また、地方からのフルリモートも可能です。 ※業務都合により数か月に1回程度は出社をお願いする可能性があります。 在宅の場合でも、定例を実施し気軽に困ったことを相談出来る機会を作るだけでなく、 SlackやZoom等のコミュニケーションツールを使っていつでも先輩社員に相談出来る環境作りもしています。 【必須スキル】 ・プロダクトマネージャーもしくはサービス企画の実務経験がある方 ・マーケット分析、顧客ニーズの理解、プロダクト戦略の策定経験がある方 【歓迎スキル】 ・新規プロダクトの立ち上げ経験がある方 ・アジャイル開発プロセスの経験と理解がある方 ・新技術の市場動向（特に生成AI分野）の知識や探究心がある方 【求める人物像】 ・仕事に対して前向きに取り組むことができる方 ・スピード感をもって業務に取り組むことができる方 ・コミュニケーションを大切にして業務に取り組むことができる方 ◆選考フロー 書類選考後、面談・面接複数回行います。 適性テストなどを実施する場合がございます。 ------------------------------------------------ 皆様からのエントリー、お待ちしております！