PMO/PL/PM｜上流工程やマネジメント領域で更なるスキルアップしたい方

メディアリンク株式会社

東京

中途

松本淳志

デザイナー

白鳥龍一郎

マネジャー

西川真二（MediaLink）

エンジニアリングサービス事業部　営業部　マネージャー

佐々木千夏

エンジニア

1978年生まれ。東京都世田谷区出身。学生時代は野球や体操、スノーボードやバンド活動などアクティブな生活を送る。2002年理工系大学卒業後、大手メーカー系SI企業に入社、システムエンジニアとして通信事業者向けコンタクトセンターシステムの要件定義やシステム設計に従事。2005年同社退職後フリーランスSEとして独立。2009年メディアリンク株式会社を設立し代表取締役に就任。座右の銘は「有言実行」

なにをやっているのか

カスタマーサポートを自動化するAIエージェント。AIとともに働く未来のカスタマーサポートへ

コミュニケーションの課題を解決するSaaS型自社サービスや受託開発を展開しています。

現在、第二創業期を迎え、未来のメディアリンクを共に作る若手メンバーを募集しています！「まだ見たことのない未来を、お客様に感動を！」というミッション実現のため、今まで以上にチャレンジ、成長し、業界シェアNo.１を目指しております。 ●チャット事業　単なるAI自動応答ツールではなく、CSチームの一員として一緒に業務を行う仲間【AIto】です。 AIとともに働く、まったく新しいカスタマーサポートへと業務そのものを変革します。 AItoは自律型サポートAIとして、あらゆるカスタマーサポート業務の自動化を実現します。＜サービス＞ AIエージェント【AIto】 ●テレフォニー事業　企業向けに『電話の自動化』を実現するSaaS型テレフォニーシステム【Mediaシリーズ】を開発し、提供しています。オフィスやコールセンターの電話業務を自動化し、企業の『業務効率化』・『生産性の向上』のサポートをしています。＜サービス＞・オフィス向けIP-PBX『MediaOffice』・コールセンター向けIP-PBX『MediaCalls』・自動音声応答システム（IVR）『MediaVoice』＜実際導入されている企業様の声はこちら＞ https://mediaseries.medialink-ml.co.jp/case/ ＜主要取引先＞ソフトバンク株式会社、株式会社センチュリー21・ジャパン、GMOインターネットグループ、日本共済株式会社、雪印メグミルク株式会社、株式会社フルキャストホールディングス、株式会社マネーフォワード、SCSKサービスウェア株式会社、東京都住宅供給公社、株式会社NTTデータ、オリックス銀行株式会社、株式会社スタジオアリス、株式会社テスコムリンク、東京海上アシスタンス株式会社、株式会社アイリスプラザ、東京大学、花キューピッド株式会社、アニコム損害保険株式会社、三井不動産株式会社、小田急電鉄株式会社（順不同、敬略称） ※一部の企業様を掲載しています。大手企業から中小ベンチャーなど、業種業界を問わず多くの企業にご利用いただいております。

なぜやるのか

代表取締役：松本淳志｜エンジニア出身で、営業だけでなくエンジニアの立場や気持ちもよく理解できていることも、社員にとって心地よい風土となっている要因の一つです。

2009年の設立以来、数々の大手企業との直取引を実現。設立以来グループ全体で増収増益を達成中！

私たちは、下記のミッション・ビジョンを掲げ、これを達成するために日々活動しています。このミッション・ビジョンに共感していただける方をお待ちしています！ ◆ミッション◆ 『まだ見たことのない未来を、お客様に感動を！』私たちメディアリンクは、以下5つの理念を指針にしています。 1.-すべてはお客様のために- お客様一人ひとりに寄り添い、お客様の立場に立ったサービスを提供します。 2.-誠実であること- 私たちの考える “誠実さ”とは、ウソをつかない、約束を守る、間違えたら素直に謝る、といった人としての在り方をはじめ、プロダクトおよびサービスの品質が高いこと、それらを親切、丁寧かつスピーディにご提供することであると考えています。 3.-真の価値を追求する- 物事の本質に徹底的にこだわり抜き、真の価値を追求し続けます。 4.-昨日までなかったモノをカタチにする- 今まで解決できなかった高度な課題解決や、これまでの常識を覆すような新たな価値を提供するオンリーワンな存在を目指します。 5.-社会から必要とされ続ける人材を輩出する- 一人ひとりの可能性を伸ばす人材育成を通じ、どのような環境でも力を発揮できる卓越した人材の輩出を目指します。 ◆ビジョン◆ 『ビジネスを変革し、ワクワクであふれる明日をつくる』私たちの使命は、一人でも多くの人が「単純作業から解放され、知的労働に没頭できること」を実現し、更に「知的労働の質を高めること」で、人々の「働く幸せ」に貢献することです。我々は、人が本来持っている「自らの創意性を活かし、他者を喜ばせたい」という欲求を尊重します。自身の仕事に新たなアイデアを注ぎ込むこと。自分にしかできない仕事を誰にでもできるようにすること。誰がやっても変わらない「答えのある仕事」を自動化すること。そうやってビジネスの変革にチャレンジすることで、働く喜びが得られる。それにより生産性が向上することで余暇が充実し、人々が「生きる喜び」が得られる。人とAIが共に成長し、今よりもワクワクする未来を創り出すことが私たちの願いです。 ※2024年4月1日よりミッションとビジョンを改定いたしました。

どうやっているのか

先端の技術トレンドをフォローアップする勉強会の実施はもちろんのこと、会社が費用負担する外部研修は受講し放題など、社員のスキルアップを全面的にバックアップしています。

入社後数日間は職種に限らず、人事研修（オンボーディング）があります。しっかりとした研修があるので安心して業務に取り組むことが出来ます。

『社会から必要とされ続ける人財を輩出する』社員には常にチャレンジしてほしい、たくさん失敗して成長し続けてほしい。一人一人が必要とされる人財となるためには、チャレンジし、失敗し、その繰り返しが成長につながるから。『まだ見たことのない未来を、お客様に感動を！』というミッションに共感して入社したメンバーで、20～30代中心に活躍をしている、アットホームで仲間意識が高い会社です。非常に早いスピードで成長できる環境がメディアリンクにはあります。

こんなことやります

✓リモート併用可 ✓上流工程やマネジメント領域で更なるスキルアップを目指せるエンジニアリングサービス事業部のPMOやPL/PMを募集します。【会社概要】当社は、2009年の創業以来グループ全体で増収増益を達成し続けています。 BtoBマーケットを主戦場として、企業(お客様)とその先にいる一般消費者（お客様のお客様）とのコミュニケーションの課題を、最新のITテクノロジーを活用して解決します。具体的には、①システムエンジニアリングソリューション事業、②声（音声）によるコミュニケーションを自動化するSaas型テレフォニーシステム事業、 ③オンライン上での接客をDX化するチャットボット事業を手掛けています。【プロジェクト内容】大手移動機通信事業社様の自動音声応答システム開発チームに所属いただきます。所属社員や協力会社エンジニア合わせて約20名～30名のチームにてご対応いただきます。チーム内では10名以上から5名程度など案件毎にチームが分かれており、チーム全体や一部チームのリーダーなどをお任せする予定です。対応工程としては要件定義～製造、リリースまでのすべて、ご経験とご意向などに合わせて要件定義や設計などの上流工程、チームリーダーやPMなどもどんどんチャレンジ可能です。現在も経験2年～3年生でもチームリーダーとして裁量をもって対応しております。システム規模が大きいことはもちろんですが、AIを利用した自然言語処理など新しい技術などにも触れることができることも本ポジションの魅力です。さらに、自動音声応答システムはメディアリンクの自社プロダクトとも多くの共通点があるため、本案件で活躍したリーダやマネージャは現在もメディアリンク社内にてエンジニアとして活躍しており、社内も含めたジョブローテーションも行う実績もございます。【開発環境、使用ツール】ノーコード開発が中心：お客様での独自開発パッケージ（Asterisk） Java、JavaScript：APIや管理画面、バッチなどで利用 Linux：数十台規模一部（Winサーバ利用）【働き方】リモートワークと出勤の併用になります。【メディアリンクで働くことの魅力】・ベンチャーながらもグループ全体で増収増益を達成しており、安心の財務基盤・大手通信企業を通信に一次請け案件が8割であり、その分お客様の声を直接聞くことができ、裁量をもって仕事ができる・Web案件や自社プロダクトの開発など、チャレンジを支える環境・上流から下流まで、また自社プロダクトを含めたキャリア形成が可能・現場の中で困ったときは相談し合え、自身の技術の俯瞰もできる環境【選考フロー】書類選考後、面接2回（適性検査有り） ※変更になる可能性があります。【必須スキル】・システム開発経験が5年以上ある方・要件定義や基本設計などの上流経験が1年以上ある方【歓迎スキル】・PLやPMの経験がある方・管理職経験がある方・自動音声応答システム（IVR）の経験がある方【求める人物像】・マネジメント能力を身に着けたい、レベルアップさせたい方・新しい環境でチャレンジしたい方・自分の市場価値を更に高めたい方少しでもご興味をお持ちいただけましたら、ご応募いただけますと幸いです。

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