石川 | DMMのサービスを支えるサポートスタッフ募集中！

動画配信・レンタル・通販をはじめ、DMMのサービスをご利用いただいているお客様のサポートを行います。 業務を通じて、コミュニケーション能力やビジネスマナーを身に付けることができます。 サポート部門のやりがいは、お客様からのありがとうの声を聞けること！ 大変な面もありますが、お客様の困りごとを解決することで、お客様からの感謝の言葉を直接聞ける唯一の部署です。 勤務時間は3つの時間帯があり、自分のライフスタイルに合った働き方を選ぶことができます。 （※現在【夜間帯】勤務のみ募集） --------------------------------------------------------------------------------------- ◆業務内容 お客様からのお問い合わせをメールや電話で対応し、お困りごとを解決するのが主な業務です また、お客様の要望をサービスを運営している部署に届けて、 使いやすいサービスを一緒に考えることもあります。 入社後は、DMMのサービスを使う上での会員登録方法や支払い方法など、 基本的なことを学んだあとメール対応の業務から始めていただきます。 メール対応の練習や、先輩社員とのロールプレイングを行ってから業務に入るので、 スタートから不安なく対応できます。 充実した基本対応マニュアルを用意しており、マニュアルや過去の事例を参考に対応します。 先輩社員のフォローもあるのでスキルや知識に不安がある方でもご安心ください。 ◆雇用条件 アルバイト ◆応募資格 【必須スキル・経験】 ・PCの基本操作 　・基本的なショートカット、タイピング、インストール、アップデート、WEB検索など ・Excelの基本操作 　・入力、プルダウン変更、フィルタ利用など 【歓迎スキル・経験】 ・タイピング検定2級以上 ・スマホやPC操作が得意 ◆面談方法 ・オンラインまたは対面 ◆勤務時間 【金沢事業所】 ・15:00～24:00 ・24:00～9:00 【小松事業所】 ・15:00～24:00 ・24:00-9:00 ◆勤務地 【金沢事業所】 〒921-8044 石川県金沢市米泉町10-1-152 【小松事業所】 〒923-0804 石川県小松市光町90 宝ビル --------------------------------------------------------------------------------------- ここまで読んでいただきありがとうございました。 少しでもご興味をもっていただけましたら是非ご応募ください！