牛丸 潤一
DMM.com / カスタマサポート部 部長
400万人が利用する会社訪問アプリ
牛丸 潤一
DMM.com / カスタマサポート部 部長
「他人と過去は変えられないが、自分と未来は変えられる」 DMM.comという会社で変化を楽しんでお仕事をしています。
この先やってみたいこと
未来
AI導入を促進し、人間がやるべきことを人間が行いAIやシステムで良いものは任せていきたい。
DMM.com6年間
カスタマサポート部 部長現在
- 現在
カスタマサポート部のマネジメント コールセンターの全体管掌
カスタマサポート部 マネージャー
1つのカスタマサポートセンターの運営業務
カスタマサポート部 チームリーダー
サポートセンターの1チームの管理者 前線での問い合わせ対応、エスカレーション対応、品質向上の取り組み
