医療福祉領域の経験を活かして価値を生み出す！カスタマーサクセススタッフ募集

■MISSION■ 障害に左右されない未来を実装する。 ■Vision■ Deep Tech:科学的発見や革新的技術を用いて課題を解決する Infrastructure:障害児者の日常生活を下支えする基盤となる Global:障害児者が存在する全ての地域への展開を目指す ■VALUE■ 目の前のたった一人を見つめ、世界24億人を見据える。 ■創業ストーリー■ デジリハの前身はNPO法人でした。そこに在籍していたスタッフの子どもが筋ジストロフィーを患っており、とにかくリハビリが苦しそうだったのです。その時、当社代表の岡は「これが本当に正しいリハビリなのだろうか」と葛藤を抱き始めます。 同時期にデジタルアートの事業を行っており、アートの動きを追いかけ続ける子どもが非常に印象的でした。そこで「デジタルアートと医療・福祉はつなげられるのでは？」と思ったことが、創業のきっかけです。 当時はアプリ1本から事業がスタート。多くの支持をいただき、今では40本に成長し、データベースも構築されています。

■行動指針■ ・常に自分の頭で考えて行動し、課題はチームに相談をしよう ・常にユーザー視点に立ち、ユーモアを持って解決策を生み出そう ・常にみんなと気持ちよく過ごせるコミュニケーションを取ろう という3点を行動指針として掲げ、それぞれが意識して活動しています。 ■魅力的なメンバー■ 現在18名の正社員、パート・アルバイト社員が活躍しています！ 理学療法士や作業療法士、社会福祉士などの専門職の他、障害児を育てる家族など、経歴はさまざま。しかし「この状況をどうにか変えるぞ！」という熱いビジョンをもつメンバーが揃っているため、当事者意識を持って仕事をしています。 ■職場の雰囲気 個性豊かなメンバーが在籍しており、各々仕事へのこだわりを持っています。意見がぶつかり合うシーンもしばしば。しかし「ユーザーのためになるものを創り続ける」という目標は忘れず、一人ひとりがオーナーシップを持って業務を遂行します。 メンバーには、それぞれ得意・不得意があります。お互いの個性や強みを活かせるような職場を作りあげることが理想です。 ■ワークスタイル■ フレックス制でフルリモートを基本としています。メンバーは国内外で活躍中！国内に数か所拠点があるので、時々顔を合わせてコミュニケーションを取る時もあります。 オンライン・オフラインの利点を活用しつつ、働きやすい環境を構築しています。

■業務内容■ カスタマーサクセススタッフを募集します。業務の例は下記のとおりです。 ・デジリハユーザーが抱える課題の聞き取りや評価、それに対するアプローチの立案 ・ユーザーとの日々のコミュニケーション、ヒアリングなど ・ユーザーミーティングの企画と設定 ・日々のお問い合わせ対応 ・デジリハを活用することによって、ユーザーの成功体験をサポートすること しかし、あくまで上記は一例。業務のスタイルは人によって変わります。裁量が大きく、自由に働ける風土のため、良いと思ったことは主体的に・積極的に実施してもらえると嬉しいです。 ■仕事のやりがい■ ベンチャーならではのスピード感あふれる職場のため、学んだ知見をすぐに活かし続けられます。また、全国の施設を訪問するため、各地のカルチャーを学ぶことも可能。新しいことを試行錯誤するのが好きで、勉強熱心な方には最適の職場です。退屈な日はなく、毎日が刺激的です！ ■求める資質■ ・対人の仕事を楽しめる方 ・Visionへ賛同してくれる方 ・自分で考えて行動できる方 ・積極的に相談や提案ができる方 ・人の伴走支援に喜びを感じる方 ・依頼上手な方 ■求めるスキルや経験■ 以下は必須条件です。 ・医療福祉領域での業務経験のある方（リハビリ関連職大歓迎！） ・普通自動車免許を持っている方 ・パソコンの基本操作ができる方 これからどんなことをしてみたいか、まずはお話してみませんか？ 是非お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーしてください！