【深堀pickup】鑑定士 岩田さんのLINE友達が多い理由

岩田さんの過去の記事

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人事：目指すべき鑑定士像で、LINE友達の繋がりが多いと言っていましたが、岩田さん同期の中でも多いですよね。
※ここで言うLINE友達とは、プライベートではなく、お客様とLINE友達になり、そこで査定の相談等されたりするものです。

岩田さん：ありがたいことに、現在８０人くらいのお客様と繋がっていますね。

人事：100名越えたら記事にするので、教えてくださいね(笑)

岩田さん：承知いたしました(笑)

人事：LINE友達からの高価買取があったと、清野さんから聞きましたよ～。

岩田さん：嬉しかったです。

人事：意識していることはなにかありますか。

岩田さん：オリジナルのメールを送ったり、お問い合わせがあった際は2時間以内の返信を心掛けたりと、お客様に寄り添うようにしています。

人事：テンプレだけではなく、岩田さんの＋αのお客様を思う気持ちが伝わり、ファンを増やしているんですね。

岩田さん：スタンディングポイントはパーソナルコミュニケーションを大事にしているので、自ずとお客様を第一に考える姿勢が身につくのだと思います。

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