宿泊に新しい接客体験を。LLM×NLPでおもてなしを科学するCXリード
当社は民泊事業を主軸として事業拡大を行っております。
現在、事業をグロースする上で宿泊いただく顧客のCXを向上し、熱狂的なファンをいかに創出するかが大きな課題となっています。
そこで、顧客ごとの特異なインサイトを正確に捉えパーソナライズされたCXを提供するべく、
蓄積してきた下記のデータとLLM,RAG,機械学習等を用いて日本の宿泊施設における「おもてなし」の科学,仕組み化を進めております。
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顧客接点データ(