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世の中の景色を変えるような価値を届けたい、CLUEのプロダクト開発でできること
CLUEに新卒として入社した後、現在はDroneRooferとドローン施工管理くんのプロダクトマネージャーとして活躍されている今村さん。CLUEへ入社を決めた理由やCLUEでどのような業務を経験してきたか、今後の目標についてお話を聞きました。それでは自己紹介をお願いします。 CLUEには新卒入社で入り、入社3年目となる昨年から、CLUEの主力サービスであるDroneRooferとドローン施工管理くんのプロダクトマネージャーを担当しています。また、CLUEでは数年先の未来を見据えたR&Dの活動も積極的に行っていて、その中で新しいロボットの開発や、ドローンの遠隔点検システムの開発などをリード...
セールス出身のカスタマーサクセスマネージャーが目指す、お客様のあるべき姿に向き合う組織とは
新卒でCLUEに入社しセールスリーダーとして活躍。現在はカスタマーサクセスチームマネージャーとして活躍される安達さんへチームの取り組みと今後についてインタビューをしてみました。セールス経験を活かし、カスタマーサクセスへ改めてですが、CLUEのカスタマーサクセスの役割を教えてください まず行うのは、サービス(DroneRoofer)利用開始のオンボーディングです。法律の勉強会や、ドローン・アプリの講習会など、業務定着のために継続的な支援を行います。お客様とのキックオフミーティングも設定し、いつ・だれが・どのシーンで活用するのかをすり合わせ、お互いあるべき姿や目標の認識を合わせた上で定期面談...
CLUEが大切にする4つのバリュー
CLUEはドローンのソフトウェアを開発している会社です。ドローンの自動運転技術やディープラーニングによる画像解析技術などに強みを持っています。現在はB2B事業、SaaSモデル(Drone as a ServiseというDaaSモデルをベースに)で、ドローンをボタン一つで自動操縦し、建物の屋根の点検ができるiPadアプリ「DroneRoofer」を提供しています。今回はCLUEが大切にしているバリュー(行動指針)についてご紹介したいと思います。バリューをご紹介する前に、バリューを実行し続けた結果、実現したいビジョンとミッションについてご説明します。CLUEのビジョンCLUEはビジョンとして...