ECブランドが週単位で出店する次世代型ショップ「THE [　] STORE」をオープン！OMOソリューションを提供する初のリアル店舗とは？

SUPER STUDIOは三井不動産と協業し、ECブランドのビジネス成長を支援するためのOMOソリューションを提供する初のリアル店舗「THE [　] STORE」を、RAYARD MIYASHITA PARKにオープンしました。
今回の記事では、リアルとデジタルを掛け合わせた「THE [　] STORE」の特徴と実際の店舗の様子についてお届けします！

THE [　] STOREとは？

THE [　] STOREはリアル店舗出店を考えるECブランドが抱える課題解決をサポートし、ビジネス成長を支援することを目的としたプロジェクトです。

EC主体で成功した多くのECブランドが、更なる売上拡大のためにリアル店舗出店を検討する一方で、リアル店舗運営の人的リソースや運営ノウハウの不足、出店コスト、リアル店舗でのデータ取得等が課題となり、出店に踏み出せないケースが多くあります。THE [　] STOREはこのようなECブランドの課題解決をサポートし、ビジネス成長を支援します。

THE [　] STOREの特徴

THE [　] STOREは、週単位での出店が可能なため、実現したい施策に合わせて出店期間を決めることができます。新商品の発表やトークイベントを行ったり、アパレルブランドであれば商品の試着、食品ブランドであれば試飲や試食を実施することも可能です。リアルの場ならではの体験価値を顧客へ提供します。

商品は、来店者のスマートフォンを使って商品に紐付けられたQRコードを読み取ることで、「買い物かご」へ追加できます。商品選択完了後に、その場で決済方法などの必要な情報を入力することで、レジに並ぶことなく商品購入が完了。商品は、店頭での受け取りはもちろん、「自宅配送」を選択して自宅でも受け取れるので、荷物が増えることを気にせずショッピングが楽しめます。

リアル店舗での購入情報をEC同様に顧客データとして取得

上記の購入方法で取得された情報はECの顧客データと統合されるため、継続購入率の分析、定期購入の訴求を可能にします。また、購入経路/購買履歴/行動履歴といった情報をベースに顧客属性を区切り、属性に合わせた精度の高いCRMを実現することもできます。

なお、接客はTHE [　] STORE常駐スタッフが対応するため、出店時にハードルとなりやすい人的リソースの確保が必要ありません。

第一弾はSUPER STUDIOの自社ブランドである「MEQRI（メクリ）」が出店

「MEQRI（メクリ）」は、漫画・アニメ・ゲームファンの想いと作品に寄り添ったデザインのアイテムを展開する、ストリートアパレルブランドです。オープン当日には、人気作品のアイテムが並びました。巨大なサイネージ動画で映し出されるブランドのコンセプトムービーが店舗全体の雰囲気を作り出し、ブランドの世界観を存分に体験できる空間となっていました。

SUPER STUDIOが実現を目指す「次世代EC構想」

SUPER STUDIOの「次世代EC構想」では、ECブランドの担当者が2名の体制でも年商10億円の事業が運営できる効率的なEC基盤づくりを目指しています。ECブランドは、あらゆる販売/マーケティングチャネルの管理を行いながら事業運営をする必要があります。しかし、現状では販売チャネルごとのシステムやデータが統合管理されていないため、EC運営のあらゆる工程においてデータを基にした意思決定が容易ではありません。

 SUPER STUDIOは、自社EC事業の運営やecforceの開発を続けてきた知見を活かし、システムやデータを統合管理することで、マーケティングからサプライチェーンまでEC事業運営における全工程にデータを活用した最適なPDCA運用を可能とする「次世代EC構想」を掲げ、「ecforce」を中心とする様々なプロダクト開発・提供をしています。

ECブランドが持つ様々な業務課題を網羅的に解決する仕組みを整え、システムやデータを統合・活用することで再現性の高いEC運営を実現します。

THE [　] STOREの初回出店はアパレルブランドでしたが、今後はお酒、食品、美容など様々な領域のブランドが出店予定です。数週間に一度ブランドが入れ替わるため、行くたびに新しいブランドと出会えるかもしれません。普段リアル店舗では出会うことができない人気ECブランドのアイテムを発見するかも？！

ぜひ店舗に足を運んでみてください！

THE [　] STORE　店舗情報
場所：東京都渋谷区神宮前六丁目20番10号他 RAYARD MIYASHITA PARK North 2F
アクセス：JR・東京メトロ各線・京王井の頭線「渋谷」駅から徒歩3分
営業時間：11:00〜21:00